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榕消費維權(quán)10大案 家電占3例
http://976uc.com?2010-03-22 10:58? ?來源:
我來說兩句
保修期縮短未告知。2007年12月,毛小姐在福州某商場購買某品牌液晶電視機(jī),2009年2月間,液晶顯示屏出現(xiàn)故障。毛小姐遂登錄該品牌官方網(wǎng)站查詢,得知該品牌承諾“電視機(jī)整機(jī)保修一年,2007年4月28日起新購機(jī),液晶屏保修三年”。但該品牌指定售后服務(wù)商卻稱液晶屏的保修期只有一年。接訴后,晉安區(qū)消委會即召集雙方進(jìn)行調(diào)解。售后服務(wù)工作人員承認(rèn),該公司確實在2007年6月28日發(fā)布的服務(wù)承諾中有“液晶顯示屏的保修期為三年”的內(nèi)容,然而2007年7月17日又對上述服務(wù)承諾進(jìn)行了更改,規(guī)定“附件免費保修一年(包括液晶顯示屏)”,但公司網(wǎng)站未及時進(jìn)行更改。經(jīng)調(diào)解,售后工作人員對未及時更新網(wǎng)站內(nèi)容向消費者表示歉意,并同意在維修時給予優(yōu)惠。
其他7例維權(quán)案例分別為:壓力鍋爆炸致死,連江消費者獲賠10萬;購物受傷害,超市管理不當(dāng)賠消費者4500元;連江孫女士遭商家28萬元天價美容欺詐;長樂一學(xué)生被班主任換掉保險公司,自己卻不知情,導(dǎo)致投保10年理賠難;禁賣禮炮炸傷手,長樂消費者獲賠7.5萬元;旅行社違約玩“忽悠”,9游客聯(lián)名投訴;超市賣假藥坑人,老病號識假獲賠。
責(zé)任編輯:金婷 |
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