在2月17日舉行的北京冬奧會每日例行新聞發布會上，北京冬奧組委志愿者部部長滕盛萍表示，志愿者是北京冬奧會和冬殘奧會的重要服務保障力量。按照“簡約、安全、精彩”的辦賽要求，北京冬奧會共錄用賽會志愿者1.8萬多人。就像一朵朵熱情洋溢的小雪花，他們在各自的崗位上展現開放、陽光、向上的青春風采。（2月18日《北京日報》）
“一張最美的城市名片?！边@是2008年北京奧運會后，賽會志愿者們得到的評價。14年后，北京冬奧會上1.8萬余名賽會志愿者，以專業細致的服務和飽滿的精神狀態，再次讓外國運動員感受到中國人民的熱情好客和文明禮貌。賽會志愿者服務涵蓋體育競賽、場館管理、語言服務、新聞運行等業務領域，所有志愿者在正式上崗服務前都接受了通用培訓、場館培訓、崗位培訓或特殊專業培訓。經過反復打磨，“最美的城市名片”越擦越亮。
冬奧志愿者用熱情的笑臉、認真的態度、專業的素養、真誠的堅守、用心的服務，為賽事注入青春動能，向世界傳遞溫暖力量。美國運動員泰莎·莫德與“粉衣小哥”、清華大學學生孫澤宇的互動故事被網友廣泛點贊，網絡成為彼此祝福、鼓勵和友誼的橋梁；張家口賽區國家越野滑雪中心的交通業務領域志愿者劉瑤，在寒風中努力工作的場景，成為外國記者鏡頭下難忘的一幕；各個場館的EVS（賽事服務）志愿者，揮舞著印有冰墩墩的小旗幟，帶領觀眾跳熱身操，營造熱烈的比賽氛圍……這些“燃燒的小雪花”，向世界傳播了和平與友善，用熱情傳遞了中國溫度。
“微笑的雪，為大地開花；熱情的雪，為大地融化。”我們看到，不僅是賽事服務志愿者，還有約有20萬次的城市志愿者，在城市交通、信息咨詢、文明倡導等方面，以溫暖微笑和飽滿熱情融入冬奧、服務冬奧。為了服務保障好北京冬奧會的各項工作，志愿者付出了艱辛的努力：他們中有90后的“夫妻檔”，有上陣“父女兵”，有00后的“新力量”，他們犧牲了休息的時間，舍掉了和家人團聚的機會，甚至推遲了自己的婚期……工作雖然辛苦，但卻是快樂的。正如有志愿者表示，這是一生難以磨滅的經歷、人生最寶貴的財富。
運動員不斷創造賽場佳績的同時，冬奧志愿者也在同圓一個夢，他們用無私的奉獻和熱情的服務保障了北京冬奧會的順利進行。很多人應該還記得，開幕式上國際奧委會主席巴赫在致辭中對志愿者特別提出感謝：“從我們抵達的第一刻起，你們就給了我們賓至如歸的感受。你們眼中的微笑溫暖著我們的心?！倍瑠W志愿者用微笑溫暖了這個冬天，用熱情擁抱了整個世界。我們相信，以北京冬奧會為契機，“小雪花”將綻放出更加絢麗的光芒。（泉州文明網 付彪）
