井然有序的業(yè)務(wù)辦理大廳。東南網(wǎng)記者 林杰 攝
自德化縣創(chuàng)建全國文明城市以來,縣行政服務(wù)中心大力弘揚“馬上就辦、真抓實干”作風,廣泛開展文明單位創(chuàng)建活動,不斷提升中心文明建設(shè)水平和干部職工文明素質(zhì),大力營造文明和諧風尚,著力打造“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的政務(wù)服務(wù)平臺。
一窗通辦 滿滿服務(wù)情
“早上過來換證(營業(yè)執(zhí)照),這次是用時最短、服務(wù)最好的一次換證經(jīng)歷,一趟就辦好了,公章也是在這里免費刻制。現(xiàn)在不僅辦事環(huán)境好,效率也越來越高了。”日前,在德化縣行政服務(wù)中心工商服務(wù)審批大廳,經(jīng)營陶瓷品的商家曾女士拿著尚散發(fā)油墨香的營業(yè)執(zhí)照,高興地向記者說道。
優(yōu)流程、減環(huán)節(jié)、壓時限、提效率,讓市民“進一道門,到一個窗,辦所有事”……為切實提高服務(wù)企業(yè)效率,德化縣行政服務(wù)中心今年來加大改革力度,優(yōu)化資源,設(shè)立專窗,全省率先打造單環(huán)節(jié)通辦服務(wù)模式。
“我們實行‘一窗’是指通過一個辦事窗口可以辦理幾十個部門、幾百個事項,在一個窗口就可以辦理,不像以前要多個部門來回跑。”德化縣行政服務(wù)中心主任楊慶豐介紹說,通過整合市場監(jiān)管、稅務(wù)、醫(yī)社保等部門業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、機構(gòu)代碼證等35個事項在一個窗口一次性辦理,實現(xiàn)一窗通辦。
除了一窗通辦,在審批效率上,涉及企業(yè)開辦環(huán)節(jié)的審批及服務(wù)流程,將審批權(quán)限授權(quán)到窗口工作人員,實現(xiàn)企業(yè)開辦事項100%單環(huán)節(jié)審批,審批時限從2.5個工作日壓縮至1個工作日。
不少前來辦理業(yè)務(wù)的市民紛紛表示,實實在在的舉措,不僅給市民帶來了辦事的便利和快捷,更反映了職能部門在簡政放權(quán)、優(yōu)化營商環(huán)境、提升城市文明程度等方面的不懈努力。