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鼓樓：文明城區(qū)興市通衢----攝影余斌

文明風(fēng)1月4日訊（通訊員 吳芳）福州市鼓樓區(qū)城區(qū)面貌日新月異，首善之區(qū)持續(xù)領(lǐng)跑，社區(qū)服務(wù)貼心便民，百姓生活有滋有味，幸福指數(shù)不斷走高。

鼓樓，文明城區(qū)發(fā)展有質(zhì)量，老百姓生活水平有質(zhì)感。2018年，鼓樓刻下了奮進的閃亮印記，也擂起了再出發(fā)的鏗鏘鼓點。2019年，鼓樓將以磅礴之勢繼續(xù)創(chuàng)建首善之區(qū)、幸福之城。

一、“暖心”服務(wù)再創(chuàng)新 激發(fā)城市文明活力

要滿足人民群眾對美好生活的向往，就得不斷創(chuàng)新服務(wù)手段、更新服務(wù)理念。鼓樓區(qū)千方百計做好服務(wù)文章，服務(wù)好群眾、服務(wù)好企業(yè)、服務(wù)好社會。

服務(wù)群眾理念更新。“過去‘政府定實事、政府做’，現(xiàn)在‘百姓定實事、參與做’，居民參與社區(qū)治理的熱情高漲，滿意度也提升了。”華大街道社會事務(wù)辦副主任陳耀玉說。去年，鼓樓試點“參與式預(yù)算”微實事協(xié)商工作，向居民征集“小微”實事項目，并通過線上線下投票表決。

在屏山社區(qū)，居民葉穗山看著小區(qū)花園里嶄新的休閑椅滿意地點頭。這也是通過“參與式預(yù)算”微實事協(xié)商定下的項目，讓小區(qū)老人多了歇腳的場所。談及此，葉穗山說：“既突出了重點，又兼顧了一般。這就是微實事的‘藝術(shù)’。”今年，鼓樓區(qū)將鞏固全國社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新實驗區(qū)創(chuàng)建成果，持續(xù)推廣軍門社區(qū)“13335”工作經(jīng)驗和“參與式預(yù)算”微實事協(xié)商試點，及時有效解決涉及群眾切身利益的急事難事。

服務(wù)企業(yè)措施更實。為落實《鼓樓區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作三年行動方案》，鼓樓區(qū)實施重點企業(yè)服務(wù)直通車工作機制，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)“車長”，相關(guān)職能部門、街鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人為服務(wù)專員，由“百名專員”開展“十心行動”服務(wù)“千家企業(yè)”的“百十千”行動。2018年12月29日，“服務(wù)企業(yè)直通車”系統(tǒng)上線運行，量身定制服務(wù)企業(yè)預(yù)案、惠企政策精準(zhǔn)推送，以數(shù)字化手段打通服務(wù)企業(yè)最后一公里。

收到子女就讀申請表、保健卡等“禮包”的企業(yè)家們紛紛表示“直通車”服務(wù)暖心。“鼓樓區(qū)的一系列服務(wù)企業(yè)措施，讓我們可以后顧無憂地將精力投入工作，為企業(yè)未來發(fā)展加碼。”福建睿能科技股份有限公司副總經(jīng)理張國利如是說。