旅游業(yè)本該帶給公眾最美的風(fēng)景,但是長期被丑聞所困擾。內(nèi)地與香港旅游工作磋商會(huì)議昨天在北京舉行,雙方就共同規(guī)范旅游市場達(dá)成五項(xiàng)共識(shí)。目前香港相關(guān)機(jī)構(gòu)已組成專責(zé)小組,就兩個(gè)最為棘手的問題——零團(tuán)費(fèi)問題和導(dǎo)游規(guī)管問題展開調(diào)查。小組會(huì)就立法問題提出建議。
顯然,最近的“氣死人”和“辱罵門”兩大惡性事件已經(jīng)嚴(yán)重影響了香港形象。即使國家去年頒布并實(shí)施了《旅行社條例》,今年國家旅游局同國家工商總局又共同制定并頒布了旅游合同范本,對出境旅游、入境旅游以及國內(nèi)游進(jìn)行了規(guī)范。但是,“國手”陳佑銘不久前被活活氣死,近日“惡導(dǎo)游”阿珍因?yàn)槁每筒豢腺徺I香煙而大爆粗口引發(fā)公憤,“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”問題再次發(fā)酵,讓香港游品質(zhì)急劇打折。
香港社會(huì)以誠信著稱,但是香港游卻一直背著“宰客團(tuán)”的罵名。官方、媒體和公眾都把“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”作為眾矢之的,認(rèn)為低價(jià)才會(huì)劣質(zhì)。其實(shí),這種說法難免有腳痛醫(yī)腳之嫌。不久前的兩岸經(jīng)貿(mào)論壇上,蔣孝嚴(yán)直言大陸一些景點(diǎn)門票價(jià)格過高、上漲過快,在我國臺(tái)灣地區(qū)很多免費(fèi)景點(diǎn)也能讓游客享受高品質(zhì)的服務(wù)??磥恚赓M(fèi)的午餐并非全是垃圾食品,病根還在:面對利益時(shí),誠信是否打折。
“零團(tuán)費(fèi)”之所以有市場,無外乎是因?yàn)槁眯猩缟嘀嗌?、爭相壓價(jià),以至欺詐消費(fèi)者獲利;另一方面,也有部分游客抱著僥幸心理參團(tuán),希望團(tuán)內(nèi)有別的游客購物,這樣自己就占了便宜,享受到免費(fèi)甚至倒貼的觀光和服務(wù)。雙方都是抱著一種“賭團(tuán)”的心理,都希望羊毛出在對方身上。彼此唯有瞞和騙,誠信丟到了一邊。
責(zé)任編輯:金婷 |
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