南靖供電擂響電費“雙結零”戰鼓
文明風12月4日訊(通訊員 郭藝嬌)近日,隨著年關即將到來,南靖供電公司擂響電費"雙結零"這面戰鼓,全員行動發揮"三千精神"力保全面完成任務。
收費營業廳首先拉開"雙結零"戰役序幕,繼今年7月份推出預存電費業務后,與該縣郵政局全面合作,推出郵政綠卡代繳電費業務,在原先現金支付、營業廳刷卡交費、預存電費等多種繳費方式的基礎上,進一步拓寬繳納電費渠道,實現足不出戶便可及時辦理繳費業務,提高了電費回收率,有效地規避了電費回收的風險。
供電所緊跟其上,各供電所所長親自上陣,分別掛鉤歷年回收"釘子村",幫帶協管員們,發揮"三千"精神,一同攻克電費結零難關。他們利用村內喇叭廣播播報、短信個別通知等方式對欠費人員進行通知;連同協管員走訪各村村委書記等村干部,取得理解、支持追繳電費工作,一同上門對欠費釘子戶做思想工作;對白天村民多是外出的村莊,采用夜晚借宿到協管員家里,利用晚上時間走家串戶走收電費;對經再三追討達到欠費時限,仍頑固惡意欠繳的客戶,供電所聯合公安部門,對其進行停電處理等。
團員們也積極承擔、主動靠前,利用下班時間和節假日,組織"電力服務小分隊"穿街走巷,走進社區、商店、企業等,宣傳有關電價政策、及時繳納電費,以真誠與耐心打動客戶。對于催費難度大的客戶,曉之以理、動之以情,耐心細致的做好說服工作,爭取客戶的理解和支持,打破客戶思想"堅冰",提高繳納電費的自覺性。
此外,該公司在早部署、早動員,責任層層分解到位,任務層層分解到人,發動廣大員工發揮電力人精神促回收的同時,拓寬宣傳渠道,利用廣播、電視、報紙等媒體,提醒廣大客戶按時繳納電費,形成強大媒體輿論氛圍,為"雙結零"這次戰役奏響勝利凱歌的前奏。
責任編輯: 陳瑋 |
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