從本月18日起，乘客如乘坐華威公司出租車，發(fā)現(xiàn)司機(jī)在行進(jìn)中使用手機(jī)或在車內(nèi)抽煙等6項(xiàng)不文明行為，均可拒付起步費(fèi)。17日，華威出租汽車有限公司在啟動(dòng)“信守服務(wù)承諾、爭(zhēng)當(dāng)文明司機(jī)”活動(dòng)。
華威公司出租車服務(wù)承諾內(nèi)容還包括：亮置駕駛員本人服務(wù)監(jiān)督卡；車容整潔，著裝規(guī)范；不講臟話，不向車外吐痰、拋物；嚴(yán)禁使用假幣。乘客只要發(fā)現(xiàn)司機(jī)違反其中一項(xiàng)，均可拒付起步費(fèi)。同時(shí)，司機(jī)還要受到華威公司根據(jù)程度給予的扣分、罰款、教育培訓(xùn)、停止?fàn)I運(yùn)直至列入“黑名單”等處罰
按照服務(wù)承諾內(nèi)容，從今天開(kāi)始，華威公司出租車司機(jī)將統(tǒng)一身著公司免費(fèi)配置的服裝上崗，其中夏季上裝為白色短袖襯衣、下裝為藏青色便褲；冬季上下穿著藏青色西服套裝，配深色領(lǐng)帶、白色襯衫。同時(shí)保持儀容儀表規(guī)范，形象良好，男司機(jī)做到不留長(zhǎng)發(fā)、不剃光頭、不留胡須；女司機(jī)不留披肩長(zhǎng)發(fā)，提倡淡妝。
為了便于接受乘客及社會(huì)各界公開(kāi)監(jiān)督，華威公司在每輛出租車車廂顯眼處張貼了宣傳牌，明示服務(wù)承諾內(nèi)容、出租車規(guī)范服務(wù)流程、乘客須知、監(jiān)督電話（87247323、968968）等。此外，華威公司還將聘請(qǐng)20名社會(huì)監(jiān)督員，以不定時(shí)不定點(diǎn)乘車方式，對(duì)司機(jī)服務(wù)行為進(jìn)行檢查。（記者 劉家銘）
責(zé)編：林芳斌
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