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"介紹"禮儀有奧妙
http://976uc.com?2008-08-20 08:42? ?來源:中央電視臺    我來說兩句

  在社交禮儀中,介紹是一個非常重要的問題,我們可以說,人際交往始自介紹,換而言之,你跟任何外人打交道,把介紹這個程序去掉了,恐怕就非常地麻煩。所以我經常喜歡說一句話,我說介紹是交際之橋,人和人打交道,介紹是一個橋梁,另外我還喜歡說一句話,交際意在說明情況。既然是說明情況,自我介紹也好,為別人介紹也好,介紹業務也好,介紹就不能缺少的。

  有一次到一個朋友家里去串門,大家坐在一塊兒吹牛,過年過節大家在一塊兒吹牛,男主人女主人當時忙著給我們造飯造菜,就顧不上張羅照顧我們這些客人了,而我們這些客人來自不是一個單位不是一個部門,大家在那兒自己吹,吹著吹著就說到職業的問題了,考大學報專業的問題了,有一個女同志,年齡跟我差不多,四、五十歲樣子,在那兒發感慨,說現在當爹媽不好當,就這一個寶貝馬上考大學了,這選什么專業不好說,邊上有一個同志他認識我,剛才說話這女同志說孩子報什么專業的女同志她不認識我,但是邊上有個同志他認識我,他就把話往我這兒引,因為我在大學當老師,他說我覺得你們家那是男孩還是女孩,這個男孩女孩報專業不太一樣的,那女同志就講說我家是姑娘,他說那你家姑娘要可能的話報個師范專業或者報個能夠當大學老師的這種專業這個好,說當大學老師既有社會地位而且有教養,而且作為女同志來講還不累,收入還可以,諸如此類講了很多老師的好話,沒想到那個女同志聽了半天之后就講什么,說我們家孩子當什么都行,就是不當老師,老師多辛苦啊,你看那教授,教授教授,越教越瘦的,說完了之后才問我,您是干什么的?我說我就是你說的那個越教越瘦,它這是個什么問題?它這是個問題就是說說話比較唐突,缺少介紹,但是這個實際上在我這個專業的講法來講,叫做介紹人不到位,假如我們到你家去,男主人女主人,你碰到人家不認識的客人,你得引見一下,否則他們兩邊大眼瞪小眼都很尷尬,所以這是第一種情況,這是介紹的一個缺位。

  我再給你舉個例子,有一次春節聯歡會,我們去參加,到之前就在電視臺下面,在嘉賓休息室幾個人在那兒吹牛,也是幾個朋友,我們幾個都很熟,這是請來的嘉賓一會兒要上節目,我們在那兒吹牛,過來一個小伙子,不知道是工作人員還是電視觀眾,到現場去的電視觀眾,我們在那聊什么呢?我們在那兒聊普京和布什這兩個總統,美國總統俄羅斯總統哪個人口才比較好,哪個人外形比較好,哪個人個人魅力指數比較高,當然這是大家在那兒說笑話了,有的說是普京,有的說是布什,說著說著這個愣頭青就進來了,小伙子,我看他們倆都不行,布什的不行,說了一堆,普京的不行說了一堆,我們大家都看他,我們都誤認為他是我們這四、五個人中間的一個人的熟人,所以我們都對他很友好,我們都在那兒洗耳恭聽呢,他說完了幾句話,別人把他叫走了,叫走之后我們就問,這個是誰的朋友?大家說不認識他,結果在場四五個人沒一個人認識他,所以這位是來無影,去無蹤,留下一段語言之聲,說實話不知道他是誰,這個恐怕也是自我介紹不到位。

  那么從禮儀的角度來說,什么是介紹呢?介紹就是向外人說明情況。從禮儀的角度來講,介紹我們可以分為四類,第一類,自我介紹,也就是說明個人的情況,說明本人的情況。第二類,為他人做介紹,就是在你家你遇到了其他的客人,客人之間不認識,你跟他們認識,你是第三者,第三方,第三方出面為不相識的雙方做介紹,說明情況,這叫為他人做介紹。第三種情況,在大型活動社交場合,還需要把某一個單位某一個集體的情況向其他人說明,所以這個叫集體介紹,第三種介紹。此外我們有時候還遇到第四種介紹,業務介紹,比如那天我們家一小朋友來玩,戴著個MP3,在那兒搖頭晃腦聽得如癡如醉,我爹80多歲,他就沒見過那玩意,他見過也就是錄音機,大的,頂多見一隨身聽,那小棍,插到耳朵里搖頭晃腦他不明白他問我,他說這是什么玩意,我說這個是MP3,說這玩意怎么把音樂搞進去的,我就跟他講怎么壓縮怎么壓縮之類的,這就屬于業務介紹。實際上在日常工作和交往中自我介紹、介紹別人、介紹集體,介紹業務是廣泛存在的現象。

  那么從禮儀的角度來講,做介紹恐怕有下面幾個要點需要你注意,第一個要點就是介紹的時機,你注意了,我用的詞不是介紹的時間而是介紹的時機說明它什么包括具體時間,具體地點,具體場合。你有的地方你多不方便做介紹的,比如你在那兒看電影呢你在那看電影,你邊上來了一個熟人,這時候大家看電影需要保持肅靜,你在那兒喋喋不休地替不相識的人做一個引見或者介紹合適嗎?你有礙于人,你這不合適。第二,介紹的主角,就是誰出面來做介紹,比如我們現場就倆人,一男人一女人,一個老人一孩子,一長輩一晚輩,這雙方總有一個主動的人,主角,主動說明情況,那么誰主動來說明情況這個有講究,請各位記住一個游戲規則,一般的游戲規則就是地位低的人需要首先要向地位高的人說明情況。比如我舉個例子,我在社交場合我遇到一位女士,如果這個女士是我的妹妹或者是我的學生那我地位高,但是一般情況下,社交場合是講女士優先的,倘若那個女士跟我不熟悉她只要是個成年的女性,實際上我要從尊重婦女的角度來講我的位置低,她的位置高。比如我要約她跳舞或者想跟她交談一下,我得先做個自我介紹。你好,我是人民大學金正昆金教授,很高興跟你認識,我先把我情況說明一下,人家對方就了解我是何方神圣,是塊什么料了,你說你在街上走著過來一女孩,你又不認識,上去就講我來跟您說句話,人家以為碰一馬路求愛者呢。所以一個晚輩和一個長輩見了面了,一方面是為了尊重長輩,另一方面你要考慮到長輩的一些特點,比如年齡大了,認的人多了,記性差了,有時候可能記不住你,所以你作為晚輩上去你要向長輩先把自己的情況說一下,你否則很尷尬。

  我遇到過這么一樁事,我上大學的時候,我們那兒其中有一位老師,是外專業的,德高望重的一位老先生,非常有地位,有名望,全國知名一教授,但是老先生當時七、八十歲了,他還腦血栓得過,后遺癥他記性不太好,結果有一次他的一個本專業的一個本科生,他是帶博士的、帶碩士的,本科生認識他,他不是每個人都認識,本科生太多,他本專業的一個本科生在路上碰上他了,就上去打招呼,像我們這幾屆,剛剛改革開放,年齡參差不齊,上大學本科有的30多歲,有的18歲,所以那個本科有的時候跟博士年齡差不多,那個本科生上去就跟老先生打招呼,他也沒介紹自己是誰,他也沒說他是本科生,結果老先生就把他當外面學者和同行看待了,非常謙恭,老先生還問呢?


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