不同場合中的禮儀介紹禮
介紹的場合
雙方見面后，賓主就應(yīng)相互介紹。介紹分為自我介紹，為賓、主雙方充當(dāng)介紹人和被第三者介紹給對方三種情況。在無第三者的情況要進行自我介紹，其常用語言是“我叫×××，在某單位工作。”“ 恕我冒昧，我是某某單位的×××。” “您就叫我×××好了”。如果一方是二人以上，則由身份最高者出面做自我介紹，然后再將其他人員按一定順序一一介紹給對方。
不同場合的介紹
在交際場合結(jié)識朋友，可由第三者介紹，也可自我介紹相識。為他人介紹，要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望，不要貿(mào)然行事。無論自我介紹或為他人介紹，做法都要自然。例如，正在交談的人中，有你所熟識的，便可趨前打招呼，這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場合亦可主動自我介紹，講清姓名、身份、單位（國家），對方則會隨后自行介紹。為他人介紹時還可說明與自己的關(guān)系，便于新結(jié)識的人相互了解與信任。介紹具體人時，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點點。
介紹也有先后之別，應(yīng)把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的，把男子介紹給婦女。介紹時，除婦女和年長者外，一般應(yīng)起立；但在宴會桌上，會談桌上可不必起立，被介紹者只要微笑點頭有所表示即可。
在非正式場合，自我介紹要注意一些細小的禮儀環(huán)節(jié)。比如，某甲或某乙正在交談，你想加入，而你們彼此又不認識，你就應(yīng)該選擇甲乙談話出現(xiàn)停頓的時候再去自我介紹，并說一些：' 對不起，打擾一下，我是×××。''很抱歉，可以打擾一下嗎？我是×××。''你們好，請允許我自己介紹一下……' 之類的話。如果你參加一個集體性質(zhì)的活動遲到了，你又想讓大家對你有所了解，你就應(yīng)當(dāng)說：' 女士們，先生們，你們好！對不起，我來晚了，我是×××，是×××公司銷售部經(jīng)理，很高興和大家在此見面。請多關(guān)照！'
影響正常交際的四個因素
影響正常交際的種種因素:
一、孤芳自賞:一般說來，人們大都不滿足自己的財富，卻極易欣賞自己的聰明。孤芳自賞往往是由于過分相信自己的聰明所致。其表現(xiàn)形式有二：一種是恃才傲物，其表現(xiàn)為語言凌厲，對某方面不如己者，要么不屑一顧，要么惡語相向；更有甚者，以己之長，量人之短，以己之聰明，襯人之笨拙。另一種孤芳自賞，雖不著力地顯露自己，卻對別人的所作所為和喜歡愛好漠然置之，其表現(xiàn)是不屑談交際對象關(guān)心的話題。
二、自輕自賤:自輕自賤是與孤芳自賞相反的一種心態(tài)反映。與人交往，無瀟灑倜儻之態(tài)，有畏畏葸葸之容。這種人總覺得自己這也不行，那也不好。缺乏主見，常看別人眼色行事。見了上司，點頭哈腰；跟同事交往，總怕被別人笑話；碰著鄰里，總賠著小心；與朋友相聚，總說自己不如人。自輕自賤從心理角度看是自卑感在作怪。由于自卑，對自己便毫無信心；無信心，便表現(xiàn)出輕視自己；輕視自己，行為便縮手縮腳，神情黯淡、語訥遲鈍。從其內(nèi)心看，自輕自賤者往往欲以自己的行為博得人們的同情。然而，事與愿違，人家會認為你太賤，不愿跟你交往。
三、適應(yīng)性差:生活中常常可以看見這樣的人，在熟人跟前能風(fēng)度翩翩，侃侃而談，一見生人卻舉止失措，語無倫次；做主人能自如大方，做客人卻頻頻失態(tài)；在家里、單位尚能舉止得體，在公開場合卻臉紅心跳；對合乎自己脾胃的生活習(xí)俗能欣然接受，對跟自己習(xí)慣有異的東西卻拒不接納。這種人的表現(xiàn)皆因適應(yīng)性差造成。
四、缺乏幽默:在影響交際活動順利進行的四種因素中，孤芳自賞和自輕自賤是心理問題；適應(yīng)性差主要是心理因素，但更多的是對交際活動方法操作訓(xùn)練不夠；缺乏幽默則是對交際活動的態(tài)度問題。從整體看來，影響交際活動的因素主要是心理原因。因而，只有不斷調(diào)整自己的交際心理，做到不孤芳自賞，不自輕自賤，能見機行事，適應(yīng)各種交際環(huán)境，以幽默、達觀的態(tài)度參與交際，才能使交際活動正常進行。
剪彩的禮儀
剪彩者是剪彩儀式上的關(guān)鍵人物。剪彩者的儀表和舉止，直接影響剪彩儀式的效果。因此，剪彩者應(yīng)當(dāng)講究有關(guān)禮儀。
剪彩者穿著要整潔、莊重，精神要飽滿，給人以穩(wěn)健、干練的印象。剪彩者走向剪彩的綢帶時，應(yīng)面帶微笑，落落大方。當(dāng)工作人員用托盤呈上剪彩用的剪刀時，剪彩者應(yīng)向工作人員點頭致意，并向左右兩邊手持彩帶的工作人員微笑致意，然后全神貫注，把彩帶一刀剪斷。剪彩完畢，放下剪刀，應(yīng)轉(zhuǎn)身向四周的人鼓掌致意。
請柬禮儀
請柬是私人和公務(wù)場合中廣泛使用的一種文書形式。是人們舉行吉慶活動或某種聚會時，為表示對客人的尊重和邀請者的鄭重態(tài)度，專門向邀請對象發(fā)出的邀請文書。
請柬的內(nèi)容由標(biāo)題、正文、結(jié)尾及落款和時間幾部分組成。
標(biāo)題寫在封面上，如“請柬、請貼”。
正文是請柬的主體，要寫明受邀請人的姓名，擬舉行的活動名稱，活動的時間、地點及注意事項等。要盡量做到用詞準確、精練、懇切、得體。
結(jié)尾處空兩格寫上“敬請、恭候”等字樣，再另起一行寫上“光臨、蒞臨”字樣。落款寫在下方由發(fā)柬者署名。再另起一行注明日期。
請柬寫好后，最好提前一段時間發(fā)出，以便受邀者安排時間的余地。
商務(wù)禮則
在當(dāng)今競爭激烈的國際商務(wù)舞臺上，如能熟練而恰當(dāng)?shù)剡\用禮儀知識，就有可能對業(yè)務(wù)產(chǎn)生事半功倍的效果，因此下列準則應(yīng)當(dāng)熟知：知己知彼，入鄉(xiāng)隨俗 由于不同民族的文化背景對禮儀有很大影響，因此在與國外商家做生意時，要盡可能多地熟悉對方的商務(wù)習(xí)俗和節(jié)奏。當(dāng)你代表公司洽談生意時，如能尊重對方的風(fēng)俗習(xí)慣，使客戶心情舒暢，成功的概率就可能增大。為了避免交往中的失禮行為，事前應(yīng)閱讀一些介紹客戶所在國的概況資料，了解問候用語、服飾規(guī)范、用餐知識、地理概況、赴約及贈禮習(xí)俗等。在異國他鄉(xiāng)，嘗一嘗當(dāng)?shù)氐奶厣称罚瑢W(xué)一學(xué)當(dāng)?shù)氐难哉勁e止，有助于拉近彼此間的距離，并對業(yè)務(wù)的開展產(chǎn)生積極影響。尊重對方，不妄加評判 不同的國家，做生意的方式會截然不同，不能因存在這種不同就認為對方不對。如歐美人認為，與人交談時目光注視對方表示著關(guān)注、真誠和尊敬，不愿與人對視是不善相處的人；而亞洲和非洲一些國家的人則認為，視覺會影響聽覺的注意力，他們以回避目光方式來表達對他人的尊重。因此，要時時站在對方的文化角度去觀察事物，動轍批評他人的做法，在國際商務(wù)活動中一向被視為不禮貌行為。如果你使主人或客人的處境難堪，即使是一時疏忽，也往往會給業(yè)務(wù)帶來嚴重損失。友誼第一，生意第二 友誼的建立與業(yè)務(wù)的開展往往是密不可分的。對許多國家而言，在建立工作關(guān)系之前，往往需要建立相互間的信任。從禮儀的角度看，只關(guān)心生意是否做成是短視行為。一次商務(wù)會談能否成功，或取決于你打高爾夫球的水平，或有賴于主人在同你進餐或聽音樂會時對你的品位及性情的了解。國外許多商家都把建立彼此信任視為建立長期合作關(guān)系的必要“投資”。在歐洲和中東，如果對方認為你不可信賴，即便對你提供的產(chǎn)品感興趣，也不會同你做生意。在日本，商人們更重視建立在相互信任、彼此友好并能提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)基礎(chǔ)上的長期合作關(guān)系。
 |
責(zé)任編輯: 余瑧 |
