中國人對在他人面前妄自尊大、自我張揚、不懂謙虛等表現頗為反感。中國人一向講究含蓄、委婉、自我保護，強調的是“喜怒不形于色”，主張的是自謙、自抑甚至自貶，反對的則是自我肯定、自我表現。在中國人的為人之道中， “滿招損，謙受益”一直受到提倡。待人不夠謙虛的人、喜歡自我表現的人，在人們眼里不是囂張放肆，就是不會做人。
客觀地講，古今中外都是主張為人謙虛的。法國思想家盧梭言道：“最有學問和最有見識的人總是很謙虛的。”法國散文家蒙田認為： “緘默和謙虛是社交的美德。”毛澤東同志則有句名言： “虛心使人進步，驕傲使人落后。”然而，凡事過猶不及。有些中國人在強調為人謙虛之時，往往不幸地走到了另外一個極端，將謙虛片面地理解為自我否定，自我貶低。誠如歌德所言： “妄自尊大和妄自菲薄都是嚴重的錯誤。”如果在接待工作中過分謙虛，往往反倒可能產生問題。
在絕大多數外國人看來，為人謙虛固然重要，但絕對不宜矯枉過正，將其發展為自我否定，自我貶低。“過分的謙虛，是對于自然的一種忘恩負義，相反的，一種誠摯的自負卻正象征著一個美好偉大的心靈。”法國啟蒙思想家拉美特利的這種說法，被很多外國人所認同。
因此，在接待工作中需要進行自我評價時，接待人員既不要自吹自擂，自我標榜，驕傲自大，也沒有必要妄自菲薄，自輕自賤，自我貶低，自我否定，過分地謙虛、客套，以至于給人以缺乏自信、虛情假意之感。如有必要，在堅持客觀、公正、實事求是的前提下，接待人員要善于從正面對自己進行評價或肯定。用德國哲學家叔本華的話來說，就是：“偉大就是偉大，不凡就是不凡，實在無須謙遜。”上述要求，就是外事禮儀的基本原則之一——不宜過謙。與外賓進行交往時，接待人員務必要將此項原則牢牢記住。
一、展示實力
在外賓面前，接待人員要將自身的實力盡可能地展示出來。不懂得這一點，自我肯定往往就會變成一句空話。所謂實力，在此是指一個人所具有的自身素質、自我條件及其所擁有的實際能力。所謂展示實力，實際上就是要求接待人員在外賓面前要善于肯定自己客觀上具備的自身素質、自我條件以及實際能力。
在展示個人實力時，接待人員一方面要堅持“正面宣傳”，另一方面則要注意“言之有物”。一般而言，接待人員對自己所具備的下述“實力”，在外賓面前可以坦率地進行展示：
(一)自身相貌
每一個人的相貌都具有自身特征，都有與眾不同的特點。從這一意義上看，每個人的相貌都具有一種獨一無二的美感。
(二)服飾品位
由于每個人的審美習慣不同，決定了其對于日常服飾的不同選擇。其實，每個人所選擇的自身服飾，都具有一定的相對合理性。因此，就一般意義而言，沒有必要在外人面前否定自己的服飾品位。
(三)文化素養
一個人所具有的文化素養，有的來自其所受到的正規教育，有的則來自其個人的獨特經歷。在人際交往中，盡管提倡我方人員“學人之長，補己之短”，但也沒有必要全盤否定自身的文化素養。將中國傳統文化或個人所受過的教育說得一無是處，是不應該的。
(四)生活情趣
熱愛生活是一種美德，對于自己的生活習慣、生活情趣、個人愛好等等，只要其無損于人，就可以堅持下去，并且可以不斷地充實、提高。其實，生活情趣并無高雅與庸俗之別，關鍵在于自己有沒有生活情趣。
(五)社會地位
雖然人與人之間存在著性別、年齡、職業、民族、國籍以及實際工作職位等方面的差異，但是大家的社會地位理當完全平等。在外賓面前，接待人員務必要做到平等待人、不卑不亢，既不能盛氣凌人，也不必自慚形穢。
二、肯定自我
堅持“不宜過謙”的原則，要重點做到善于肯定自我，并且注意在展示實力、突出業績、表達敬意等方面多下功夫。堅持“不宜過謙”原則的主旨，就是要求接待人員在外賓面前要善于進行自我肯定。也就是說，對自己的評價務必要客觀、公正、實事求是，絕對不能對自己一概否定。在實事求是的前提下，要善于發現自己的長處，并且還要善于在外賓面前將其恰到好處地表現出來。
從總體上來看，接待人員在接待工作中善于肯定自己，至少具有如下4個作用：
(一)表示充滿自信
在人際交往中，自信是非常重要的。只有充滿自信的人，才會獲得別人的信任；而缺乏自信的人，往往難以獲得別人的信任。一般而言，也只有充滿自信的人，才敢于進行自我肯定。
(二)說明具有實力
只有具備一定實力的人，才有進行自我肯定的資本。從某種意義上說，進行自我肯定，實際上就是公開承認自己具有一定的實力。肯定自我，就等于確認自身的實力。
對現代人而言，在激烈的競爭中，自身擁有一定的實力，是應當為之自豪的，而沒有必要自我否認。
(三)彰顯光明磊落
與外賓相處，理當坦誠相見，為人光明磊落。需要涉及自我評價時，只要不違反有關禁忌，即應直言不諱，實事求是。在外賓看來，敢于正面肯定自己，意味著為人誠實無欺。反之，則會給人以虛偽、做作之感。
(四)體現維護自尊
從根本上看，肯定自我，是對個人自尊的必要維護。英國人歌爾斯密說過： “人皆有錯，過分謙虛即是一錯。”過分謙虛的最大過錯，就是對個人自尊造成了傷害。其負面作用，在人際交往中，尤其在與外賓交往中不可忽視。
三、表達敬意
“不宜過謙”的另外一項重要內容，就是接待人員應當敢于和善于表達對外賓應有的敬意。
沒有必要貶低給予外賓的禮遇。在國際交往中，一方所給予另一方的禮遇，既事關外賓的實際地位，也涉及雙邊關系的現狀以及對外賓的重視程度。所以在接待工作中，接待人員有必要向外賓具體說明我方給予外賓的禮遇，尤其是當這種禮遇較為特殊或屬于“破格”之時。否則，外賓就有可能因為不知情而出現誤解。
(一)沒有必要隱瞞對外賓的敬意
在接待工作中，對外賓表達敬意，乃是一種國際慣例。因此，在接待工作中，接待人員不僅要注意對外賓充滿敬意，而且還要善于將自己的敬意表達出來。
(二)沒有必要否認為外賓做過的工作
做好本職工作，是接待人員的天職。但是，在接待工作中，一旦有必要介紹自己為外賓所做過的具體工作時，接待人員則應當善于替自己“評功擺好”，將自己付出的努力一一道來。若是甘當“無名英雄”，或是貶低、否認自己的本職工作，外賓就很可能對自己受重視的程度產生疑問。
四、突出業績
與外賓進行接觸時，不論雙方共事與否，接待人員均應對自己取得的有關業績進行必要的肯定。因為按照大多數外賓的理解，只有真正的成功人士，才不會否定自己在個人事業上所取得的成績。在個人業績上，完全應當一是一，二是二，有什么說什么。
外賓在介紹自己的個人業績時，一般非常注意兩個具體方面：一是他們十分講究突出重點，揚長避短；二是他們非常喜歡以大量的實例來具體說明問題。在需要介紹個人業績時，我方接待人員不妨予以借鑒，并且應當注意突出以下三點：
(一)學習成績
人的一生，應當在學習上永不停步，正所謂“活到老，學到老”。對于學而不厭者，外賓會十分欽佩。因此，接待人員在介紹個人的學習情況時，不妨直截了當地道明自己讀過什么書，發表過什么論文，掌握了哪些外語，以具體“成果”說話。
(二)工作成績
對于自己的專業技術水平、實際工作能力、愛崗敬業態度以及因此而獲得的榮譽嘉獎，接待人員要敢于在外賓面前展示，并且引以為榮。這樣才會使對方了解自己的實際能力，從而受到對方的尊敬。
(三)生活成績
在國外，人們對自己的家庭生活都十分重視。在他人面前，外賓不僅喜歡對自己的美滿婚姻、妻賢子孝、全家幸福等生活情節津津樂道，而且也歡迎其交往對象這樣做。他們認為，美滿的家庭生活屬于十分重要的個人成績。
責編：林長春
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