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盧銀惠:干一行愛一行
http://976uc.com?2019-07-30 11:24:28 來源:龍巖市委文明辦

盧銀惠,女,1978年出生,漳平市殯儀館館長。她沖破世俗偏見,義無反顧,毅然投身于殯葬事業十六個年頭,為我市殯葬事業盡情燃燒自己的青春。

2002年,漳平市殯儀館剛剛開館,她就頂著世俗偏見的巨大壓力,勇敢地接受了這份平凡而特殊的職業。平時在朋友聚會聊天時,常有人會問起:你在哪里上班?她常以在“民政局上班”含混過去,“那我經常去民政局,怎么都沒碰到你,你在哪個科室”,“是在民政局的下屬單位殯儀館”。當得知盧銀惠在殯儀館工作,自然少不了會投來異樣的眼神,但她卻泰然處之。

盧銀惠干一行愛一行、為了工作樂于奉獻和從不計較個人名利得失的敬業精神,深深地折服了殯儀館全體職工。記得她從事窗口服務和財務等工作那幾年,她總是能認真學習廉潔自律有關文件和會議精神,注重個人品行的培養和自身素質的提升,以中層干部的身份嚴格要求自已,以身作則,率先垂范,做職工的表率,做好職工的思想教育工作,不定期與職工之間進行溝通交流,團結全館職工齊心協力做好各項工作。

殯儀館的工作比較特殊,不同別的工作,逢年過節她總是堅守崗位,無法照顧家人的生活的孩子的學習,對家人的怨言,只能表示內疚,一心投入工作中。家人們看著她忙碌并快樂著,漸漸地,由不理解到理解,由理解到全力支持。就這樣,她堅守在這個既平凡又艱幸的工作崗位,幾十年年如一日,默默奉獻著青春。

她的默默堅守打動著每一個人,在2016年盧銀惠出色的表現被任命為殯儀館館長。在新的崗位上,她第一件事就是解決殯儀館的歷史遺留問題,沒日沒夜奔走在各部門之間辦理殯儀館營業執照。經過多方協調,四處奔波,終于辦妥漳平市綠圓殯儀服務中心的營業執照。

她注重打造一支過硬的隊伍,上任以來,制定了一系列的規定章制度,在工作中帶頭執行廉政法紀,始終身體力行,處處帶頭,處處起到模范作用,并且以制度管理每一位職工。堅持實行館務公開,主動接受群眾的監督,把整個班子擰成一股繩,形成了堅強的中堅力量,促進了全體職工服務質量的提升。記得,在2017年的一個冬天,一位喪屬因自帶骨灰盒,與窗口工作人員發生口角,不滿窗口的服務,對工作人員百般刁難。館長知道后,對喪屬進行耐心解釋,動之以情,曉之以理,最終這位喪屬被她的真情所打動,事后真誠地表達了自己歉意。在生活上,更是關心每一位員工,一位服務班的職工因家里出了一點事情,心情煩躁,對安排工作的工作人員發脾氣、拍桌子。她把該職工叫到辦公室,詳細了解情況,對其表示理解,進行安慰。同時,告知其做法不對,不應該把情緒帶到工作崗位上來。一個單位就像一個家,一個好的“當家人”對這個“家”的發展至關重要。當好這個“家”,她深知自己的一言一行都將對單位、對職工產生重要影響。對每一件事都能做到以身作則,全心全意為職工著想,為喪屬服務,真正做到在工作中求服務,在服務中求質量,在效益中求生存,在生存中求發展,提高員工的工資和福利待遇,適時安排員工帶薪休假,讓他們整天保持愉悅的心情,良好的心態。

移風易俗、改革殯葬、文明服務、廉潔奉公是殯葬工作崗位職業道德的主要內容。樹起殯葬行業新風始終把為喪家提供文明優質服務作為在全社會樹立殯葬新風的重要工作來抓。她經常在職工大會上要求大家,要做到急喪屬之所急,想喪屬之所想,體諒喪屬的悲痛心情,盡量滿足喪屬的合理要求。工作態度和藹誠懇,服務周到熱情,語言文明規范。對喪屬辦理喪事、群眾咨詢等,均是要求文明用語,推行行業忌語……近年來,老人去世大操大辦、游街、撒紙錢、放長鞭屢屢再現,為了改變陳規陋習全面改革殯葬、移風易俗,盧銀惠想盡一切辦法通過漳平電視臺、微信公眾號、懸掛標語橫幅、上街發宣傳單等方式大力宣傳綠色殯葬,引導人們改變舊有殯葬觀念,讓厚養薄葬的新風尚深入人心。

一個人對社會貢獻的大小,不在于他的職業好壞,而在于他是否有一顆為人民服務的心。只有把他從事的職業同最廣大的人民群眾的根本利益聯系起來,才能在笑與淚中成長,在成功與失敗,崇高與平凡中成熟;只有把崇高的精神追求立足于平凡的工作崗位上,才能顯示人生的價值。

她說,做殯葬工作是很光榮的,是最自豪的,也是值得驕傲的,我要以自己的實際行動無悔于我的事業。

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