葉德奕,一名普通的電網(wǎng)工人,一名中國(guó)注冊(cè)志愿者,他心懷淡薄,善行二十載,用真情抒寫人間大愛。
盡管頭頂著眾多光環(huán):全國(guó)勞動(dòng)模范、全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⑷珖?guó)優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、中國(guó)青年志愿者銅獎(jiǎng)、福建省新長(zhǎng)征突擊手、2012感動(dòng)福建人物“提名獎(jiǎng)”、“2012感動(dòng)閩東十大人物”、最美閩東人等,但是對(duì)于葉徳奕來講,他最關(guān)心的還是如何通過自己的雙手,讓客戶暢享光明,讓更多的人感受溫暖,這是他和一個(gè)承諾的故事。
一份不變的承諾
每次出門,葉德奕都隨身帶著自己的名片,上面印著他的名字和從未變更過的手機(jī)號(hào),而這個(gè)號(hào)碼現(xiàn)在已成為許多人的“求助熱線”。
剛進(jìn)供電公司那會(huì)兒,葉德奕還是一名工會(huì)干事,干了一陣子,葉德奕就主動(dòng)申請(qǐng)到生產(chǎn)一線,選擇到一線的理由既簡(jiǎn)單,也不簡(jiǎn)單。他說:“干工作得干自己能勝任的,才會(huì)干好。我喜歡在一線干活。”
自從當(dāng)上了裝表接電工,葉德奕還真是怎么說就怎么干。剛到裝表接電班,葉德奕就鄭重其事地將自己的名字、電話號(hào)碼印在了名片上,在每次出工時(shí),發(fā)放給客戶。
孫珠就是通過這張小卡片認(rèn)識(shí)葉德奕的。2002年,孫珠帶著兩個(gè)孩子從鄉(xiāng)下到城里打工,當(dāng)時(shí)租住在周寧縣田明堂一個(gè)破倉(cāng)庫(kù)里。沒有電,孫珠從別人處得到這張小卡片,抱著試試的心理,撥了葉德奕的號(hào)碼,不曾想,真聯(lián)系上了。
到孫珠“家”,連葉德奕都驚呆了。垃圾場(chǎng)一樣的倉(cāng)庫(kù),兩個(gè)小男孩兒就趴在一塊木板上寫作業(yè)。“哪是人住的地方。”熱心的葉德奕看不過去,張羅著幫孫珠弄好了電,還讓妻子葉美梅先把倆孩子領(lǐng)回家住,倆孩子一直在葉德奕家吃住到高中畢業(yè)。
隨后的兩年,葉德奕借來8000多元錢,幫她蓋起了60平方的兩間磚房。“后來我才知道那錢也是他從別人那里轉(zhuǎn)借的,沒有他們當(dāng)年的幫忙,我也熬不到今天。”而今,孫珠把葉德奕當(dāng)做親弟弟一樣對(duì)待。
清平庵的吳英玉老人電費(fèi)沒交停了電,葉德奕幫老人墊付了36元錢電費(fèi);五保戶李克壩,家里的燈不亮了,葉德奕幫他拆除舊保險(xiǎn),換成新空開;殘疾人陳銀鳳輪椅壞了,葉德奕買了一架嶄新的,給她送去;河濱路的老楊腿腳不靈便,葉德奕就幫他代繳電費(fèi)……
“客戶至上,服務(wù)第一”。為了這份承諾,20年來,葉德奕沒有作息時(shí)間表,沒有節(jié)假日,僅有的二次年休假,他卻以志愿者的身份去了汶川和舟曲災(zāi)區(qū)。20年來,他開展故障搶修服務(wù)1300余次,義務(wù)服務(wù)3400人次,從未受到一次客戶投訴,客戶滿意率百分之百。20年來,他與客戶近如親人。
一腔揮灑的志愿情
志愿服務(wù)是行有盡而愛無疆,葉德奕作為一名注冊(cè)志愿者,開展志愿服務(wù)超過6800個(gè)小時(shí)。
2008年5月11日,葉德奕作為奧運(yùn)火炬手,參加北京奧運(yùn)會(huì)福州站的火炬接力活動(dòng)。次日,四川汶川發(fā)生地震。消息傳來,葉德奕懷著無比沉重的心情,第一時(shí)間捐款為同胞送去愛心。
“大家都為災(zāi)區(qū)獻(xiàn)一份力,我也要做點(diǎn)事。”葉德奕暗下決心加入到志愿者的行列。他收拾行囊,瞞著妻子,向單位請(qǐng)了年休假,只身趕赴受災(zāi)最嚴(yán)重的映秀。
在那里,葉德奕加入到了這場(chǎng)眾志成城的戰(zhàn)斗中。他一邊搜救一邊打聽電網(wǎng)援建隊(duì)所在地,希望能發(fā)揮專長(zhǎng),為災(zāi)區(qū)人民送去光明。終于他聯(lián)系上四川樂山供電局的同行,他們正在為廣州軍區(qū)某部架設(shè)臨時(shí)供電線路。當(dāng)?shù)弥~德奕是來自福建的國(guó)家電網(wǎng)員工時(shí),樂山供電局負(fù)責(zé)人張勇向葉德奕伸出了熱情的雙手,“歡迎你加入我們。”
救援工作危險(xiǎn)重重,但葉德奕卻義無反顧。2008年6月10日上午7時(shí),阿壩州指揮部通知,要求抽兩位人員去尋找失蹤的救援直升飛機(jī)。葉德奕主動(dòng)請(qǐng)纓,和阿壩州供電局、汶川公安局的幾個(gè)同志迅速組成搜救小組,穿過警戒區(qū),踏著已經(jīng)被泥石流,山體塌方掩蓋的“路”,向搜救目的地出發(fā)。
山勢(shì)陡峭,余震不斷,身體一側(cè)是隨時(shí)可能塌方的亂石堆,另一側(cè)則是深不見底的山谷,頭頂上還不時(shí)亂石翻飛,葉德奕和隊(duì)友們艱難行進(jìn)著。途中,同行的公安局隊(duì)友說前方將沒有手機(jī)信號(hào),讓大家盡快給家人發(fā)條短信,因?yàn)檎l(shuí)也不知道,前進(jìn)的途中會(huì)發(fā)生什么情況。葉德奕不敢給家人發(fā)短信,妻子身體不好,擔(dān)心萬一真的出了什么事,她可能撐不住,想了半天,他給在福州最要好的朋友發(fā)了一條短信說:“如果活著走出來,會(huì)報(bào)平安,如果沒有,請(qǐng)找個(gè)合適的機(jī)會(huì)告訴我的家人”。交代完,葉德奕又和隊(duì)友們一路搜索前進(jìn)……11日凌晨2時(shí),直升飛機(jī)找到。
在汶川災(zāi)區(qū)的20多個(gè)日夜,葉德奕還輾轉(zhuǎn)到了彭州等地,參加了龍門山鎮(zhèn)學(xué)校和敬老院的供電線路架設(shè)安裝工作,為災(zāi)區(qū)人民點(diǎn)亮光明。哪里有災(zāi)情,那里就牽動(dòng)著葉德奕的心。2010年西南地區(qū)干旱,他積極聯(lián)系跑友向?yàn)?zāi)區(qū)小學(xué)捐贈(zèng)了5千瓶水;玉樹地震,他捐款2千元;聞?dòng)嵏拭C舟曲泥石流,他又請(qǐng)了年休假只身趕赴舟曲災(zāi)區(qū),幫忙搜尋遇難者遺體、搬運(yùn)橋梁鐵架、清理道路淤泥、重建舟曲電網(wǎng),一干就是6天7夜……
2010年,國(guó)網(wǎng)周寧縣供電公司以葉德奕的名字命名成立了“國(guó)家電網(wǎng)福建電力周寧(葉德奕)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”、“葉德奕愛心服務(wù)隊(duì)”,葉德奕把“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆焙汀叭珖?guó)勞模”獎(jiǎng)金共計(jì)15000元,全部捐獻(xiàn)出來,作為志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)費(fèi),公司每年也會(huì)劃撥經(jīng)費(fèi),推動(dòng)服務(wù)隊(duì)開展助殘、助困、助學(xué)和抗災(zāi)搶險(xiǎn)等志愿服務(wù)。
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