姜靜靜:將心比心 美女城管柔情執法
姜靜靜,永春行政執法局辦公室主任。2011年3月,姜靜靜成為永春縣一名普通的城市管理者,入職后她以女性特有的柔情幫同事樹立信心,工作上兢兢業業,為永春的美麗和整潔默默奉獻。
溫柔傾聽 安撫同事重拾信心
一開始,姜靜靜只是將城管當作一種工作選擇,那時候的她和普通大眾一樣,對城管印象不好,對即將開始的新工作期待不大。工作后,跟著前輩們去了幾次城市管理整治的現場,姜靜靜慢慢體會到城管工作的艱辛、不被理解的委屈,以及城管隊伍里不管遇到多大的困難都始終堅持不放棄的精神,漸漸的喜歡上這份工作。
工作6年來,姜靜靜已成長為一名能夠獨當一面的城市管理者。在永春縣執法局,她除了擔任辦公室主任,還是桃城市容中隊的指導員,隊員們工作中受委屈了,都來找她傾訴,重拾工作動力。
“城市管理工作細微、瑣碎,又常不被理解。”姜靜靜說,市容管理中隊中有不少女隊員,有利于柔性執法,更好地促進市容工作開展。但有利就有弊,隊員們在日常工作中有時會碰到一些不理解、不配合城管工作的服務對象,遭受委屈不可避免,女隊員有時還會被辱罵,最嚴重的一次,一隊員差點被服務對象放出來的狗咬傷,十分委屈,但傷心過后還是得繼續工作。
隊員們來傾訴時,不管是流淚的還是憤怒的,姜靜靜總是溫柔傾聽、耐心安撫、給予鼓勵,隊員們收拾好心情后總能信心滿滿地再上陣。工作中她一直堅持將心比心,柔情執法。
平日里,姜靜靜也時常深入執法一線,與隊員一起上街進店開展城市管理和服務工作,并全程參與了永春縣“最美縣城”創建、縣城“十街百點”整治提升等工作。在她和同事們的共同努力下,2015年永春縣八二三東路、城南街先后以優異成績被泉州市城管委評為市級城市管理示范街。
責任編輯:康金山 |
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