陳燕貞是云霄縣“我愛寶貝”母嬰用品店負責人,誠。陳燕貞在創(chuàng)業(yè)中誠實守信經(jīng)營,同時不忘回饋社會獻愛心,積極參與公益事業(yè),捐助受災群眾,受到了廣泛的贊譽。
自2005年她開始自主創(chuàng)業(yè),發(fā)展至今初具連鎖經(jīng)營規(guī)模。陳燕貞在創(chuàng)業(yè)中誠實守信經(jīng)營,同時不忘回饋社會獻愛心,積極參與公益事業(yè),捐助受災群眾,受到了廣泛的贊譽。
一、誠信贏顧客,服務到萬家。
創(chuàng)業(yè)以來,陳燕貞本著“誠信經(jīng)營、質(zhì)量為先”、“專心專注、用心呵護”兩大主題經(jīng)營理念,建立健全食品安全完整臺帳制度,實行專人負責、專用軟件,確保批批產(chǎn)品及時查到相關信息;不定期走訪客戶,設立24小時服務熱線,鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶專車專員免費外送;并與縣婦聯(lián)、團縣委等相關部門建立共建合作關系,讓更多青少年及婦女兒童增強維權意識;不定期舉辦“媽媽班”等育兒知識講座;“六一”國際兒童節(jié)除免費拍照、派發(fā)禮物,還親自為小朋友主持爬行、搬空罐、有獎征答等親子游戲,寓教于樂,活躍氣氛;聘請云霄縣婦幼保健院退休資深醫(yī)師免費義診。近年來多次受到市、縣工商部門的肯定與認可,榮獲“食品安全示范店”、“云霄縣誠信促進協(xié)會會員單位”、“誠實守信漳州好青年”等榮譽稱號。
二、提升專業(yè)素養(yǎng),增強服務理念。
陳燕貞在創(chuàng)業(yè)中意識到自身的不足,及時“充電”。先后參加了SYB青年創(chuàng)業(yè)、唯美藝術學校主持人等專業(yè)培訓,提高創(chuàng)業(yè)技巧和管理水平,獲得了“福建YBC青年創(chuàng)業(yè)基金”免息扶持項目;2013年參加漳州市“個體私營經(jīng)濟組織協(xié)會”,親眼目睹漳州企業(yè)家風彩,倍感啟發(fā),意識到需把團隊整體帶動,多次派送骨干到福州等地參觀學習,建立人性化管理機制,提升服務質(zhì)量,為員工辦理工傷險、社保等相關手續(xù),保障了員工的待遇;產(chǎn)品價格童叟無欺,切實踐行了“誠信經(jīng)營”的服務理念,取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
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