二是不失信于供貨商。從不拖欠供貨商的資金,堅決杜絕上門要債的現(xiàn)象發(fā)生。自企業(yè)創(chuàng)辦以來,公司從未發(fā)生過一起失信供貨商的事件,我司的知名度、美譽度以及上下游客戶對我們的忠誠度吸引了廣大供貨商,董事長通過品牌信譽保障、營銷網(wǎng)絡(luò)保障以及業(yè)務(wù)人員保障等切合實際的行動,贏得了廣大供貨商的一致好評。他們都說:"億發(fā)集團董事長的信譽度是相當(dāng)好的"。
三是不失信于客戶。答應(yīng)客戶的事決不含糊,一定讓客戶高興而來,滿意而歸。每年夏季,公司的訂單都特別多,為了保證及時完成任務(wù),他都親自到車間幫工,這種榜樣不僅深深打動了職工,而且得到廣大客戶的美譽。2010年夏天,本來忙碌的車間因為英博雪津臨時下了份大訂單顯得更加的緊張,公司領(lǐng)導(dǎo)一方面擔(dān)心訂單太多無法完成,有失信譽;另一方面又考慮英博雪津是長期合作伙伴,推脫會影響雙方的合作。正在大家猶豫不決時,董事長果斷地說:"我們辦企業(yè)要講誠信,寧可虧了自己,也不要失了誠信",所以他立馬和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)加班加點,根據(jù)企業(yè)實際情況制定出訂單完成方案,還以高額的價格讓第三方幫忙一起完成任務(wù)。他就是虧了本也要保客戶,讓客戶對公司放心。他常說:"客戶只要有困難,我們就想盡辦法給解決,不要把困難推給客戶。"正因為他信守承諾,億發(fā)一直和英博雪津是最良好的合作伙伴之一。
四是不是失信于消費者。杜絕次品產(chǎn)品流入市場。誠信建設(shè),首先是產(chǎn)品質(zhì)量,因為產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)誠信的核心內(nèi)容,是消費者最為看重的第一誠信要素,是企業(yè)誠信形象的基礎(chǔ),是市場誠信公信力的依托。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,不失信于消費者,鄭董嚴(yán)格把好進貨渠道、商品采購,親自把好質(zhì)量關(guān),杜絕次品和劣質(zhì)商品進入超市貨架,并且公司每研發(fā)一款新產(chǎn)品于鄭董都要親自品嘗與專家共同鑒定。他堅持品質(zhì)取勝、信守誠信經(jīng)營,公司的產(chǎn)品都是明碼標(biāo)價,絕不多收一分錢。如因市場原因,價格上漲,他還堅持按原先標(biāo)的價格賣出去,寧愿自己吃虧,也不提升價格。有時有些客戶拿到產(chǎn)品時,認(rèn)為不滿意,他還堅持無條件退款。就這樣,一傳十、十傳百,億發(fā)的品牌越做越大,越做越好,"手心緣"品牌得到了廣大消費者的喜愛,2012年手心緣也榮獲了"中國馳名商標(biāo)"。
責(zé)任編輯:金婷 |
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