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葉忠楷:乘客的好“的哥”
http://976uc.com?2012-03-30 17:20? ?來源:福州市委文明辦    我來說兩句

黃色的車頂燈,銀黃相間的車身,穿梭于大街小巷,組成福州一道靚麗的風景線。自去年5月以來,這些車輛走街竄巷,將優質服務帶給每一個乘客,將真情灑向每個角落,將愛心的種子傳遞到每個心田,得到了榕城市民以及南來北往乘客的熱情贊譽,它們就是福州公交集團出租汽車公司的出租車。而閩AT5535司機葉宗楷同志正是這支隊伍中的佼佼者,在從事出租車駕駛員工作的十一年來,他始終以自己滿腔的工作熱情,在平凡的崗位上,用心服務,默默付出,為乘客營造溫馨車廂,以真心、誠心、熱心感動著每一位乘客。

?“一種習慣,一份踏實”

每天5點多,葉師傅總會準時地來到自己的愛車旁,熟練地打開車前蓋,檢查完機油、水箱,隨后打開車門,察看車內物品是否齊全后才開始一天忙碌的工作。在對車輛進行例行保養工作上,他始終堅持著一絲不茍的工作態度,每天行車前、行車中、收車后,他都嚴格做到“一日三檢”,一旦有問題,就立即修理,絕不開病車出場。他將自己的愛車當成了親人般對待,十分注重車輛的日常清潔工作,尤其是白色座椅套,他更是隨臟隨換。運營中,在賓館、酒店侯客時,他常常會拿著抹布擦車,隨時保持車容車貌整潔,為乘客營造整潔、舒適的車廂環境,這已經成為他工作中的一種習慣,他常說:“做好行車安全工作,既是對乘客負責,也是對自己負責,這樣工作起來也倍感踏實。”正是這樣的工作理念,入司至今,在營運過程中他實現了零服務投訴、零經營違規、零交通違章、零有責事故。

責任編輯:卓志沐   
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