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新華網(wǎng)上海１月２０日電（記者吳宇 許曉青）在距離中國２０１０年上海世界博覽會開幕還有１００天之際，上海揭曉了城市文明指數(shù)最新測評結(jié)果。與１００天前８４．９５的城市文明指數(shù)相比，此次８６．３９的城市文明指數(shù)創(chuàng)造了五次測評以來的最高紀錄。
在總的城市文明指數(shù)之下，上海最新環(huán)境文明指數(shù)為８７．１８，秩序文明指數(shù)為８７．０３，服務(wù)文明指數(shù)為８４．９７，均超過或接近８５的較高水平。
最新測評結(jié)果顯示，與２００８年１２月１７日文明指數(shù)測評結(jié)果第一次公布時相比，在上海１０個中心城區(qū)中，普陀區(qū)進步最大，進步指數(shù)為１３．７９；其次是長寧區(qū)，進步指數(shù)為１２．６４。在８個郊區(qū)縣中，進步最明顯的崇明縣，進步指數(shù)為２３．５２，其次是奉賢區(qū)，進步指數(shù)為２０．６５。
在參與測評的４１個窗口行業(yè)中，電力、航空港民航、圖書館、上海移動、海關(guān)在五大類行業(yè)中分列第一，均達到８５以上。
第五次文明指數(shù)測評報告顯示，雖然取得了較快進步，但上海在環(huán)境、秩序和服務(wù)方面還有差距。
在環(huán)境方面，集貿(mào)市場和公廁管理仍待進一步加強；小區(qū)亂懸掛、亂搭建、亂停車現(xiàn)象仍然存在；門前衛(wèi)生責任制落實有待進一步加強；商家垃圾管理不盡如人意。
在秩序方面，機動車和非機動車亂停放仍然是最為突出的問題，自行車和助動車不文明騎行現(xiàn)象未引起市民的普遍重視，公共消防設(shè)施前堆物、公共消防設(shè)施疏于管理現(xiàn)象有所增加，亂張貼、亂涂寫現(xiàn)象偶爾可見。
在服務(wù)方面，相關(guān)人員“無聲服務(wù)”現(xiàn)象抬頭，“微笑服務(wù)”缺乏；銀行排長隊，顧客怨言多；航班常晚點，解釋不到位；超市服務(wù)質(zhì)量差，顧客意見多；軌道交通應(yīng)急管理措施急需加強；部分小區(qū)保安形同虛設(shè)，居民缺乏安全感。
在距離上海世博會開幕６００天之際，上海在全國城市中第一次啟動了綜合性的城市文明指數(shù)測評，第一次的測評結(jié)果只有７８．９５。不到８０的成績，讓上海看到了自己當前真實的文明水平以及與先進城市之間的差距。
經(jīng)過社會各界５００天的共同努力，上海城市文明指數(shù)與世博會緊鑼密鼓的籌辦腳步一起穩(wěn)步攀升。城市文明指數(shù)測評工作已成為提升上海城市環(huán)境文明、秩序文明、服務(wù)文明水平和市民文明素質(zhì)的杠桿。
上海市迎世博城市文明指數(shù)測評結(jié)果由上海市迎世博社會動員指揮部、窗口服務(wù)指揮部、城市管理指揮部聯(lián)合發(fā)布，文明指數(shù)測評工作由上海市精神文明建設(shè)委員會辦公室、國家統(tǒng)計局上海調(diào)查總隊和華夏社會發(fā)展研究院組成的課題組具體負責。 |
