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其次，這也是一場圖書館服務模式的革命。圖書館傳統(tǒng)的服務是在規(guī)定時間、地點完成規(guī)定圖書借閱服務，而自助圖書館卻把服務延伸到市民家門口，而且晝夜服務。免除了讀者借還書的勞累之苦。
這更是一場圖書館管理模式的革命。傳統(tǒng)圖書館靠人來管理，自助圖書館卻是通過智能化、網(wǎng)絡化管理。自助圖書館網(wǎng)各服務機與深圳圖書館之間通過搭建專用通訊網(wǎng)絡進行實時數(shù)據(jù)交互，使服務機的設備運行狀態(tài)、網(wǎng)絡與服務情況、資源狀況及時反映在深圳圖書館監(jiān)控中心，保證了資源的及時補充、設備的及時維護，而圖書物流則以招標的形式選擇專業(yè)物流公司承擔。利用科技的力量，40臺自助圖書館平均文獻處理量在10萬冊以上，一年超過120萬冊，遠遠超過了一個中等規(guī)模圖書館一年的文獻處理量。
深圳能夠成為世界上首個推出自助圖書館的城市絕非偶然。
世界上的大多數(shù)著名圖書館都是以藏書豐富、歷史悠久而聞名于世。而深圳圖書館創(chuàng)辦于1986年，是一座“80后”的年輕新館。怎么才能做到后來居上，成為與深圳這座現(xiàn)代化、國際化城市相匹配的大館、強館呢？吳晞表示：“我們選擇了‘科技立館’之路，深圳圖書館從建立那天起，就把依靠科技創(chuàng)新圖書館事業(yè)作為立身之本。”
23個春華秋實，23年孜孜探索，如今深圳圖書館的科技應用水平已經(jīng)走在世界圖書館行業(yè)的前列，而“24小時自助圖書館”就是眾多圖書館科技成果的“集大成者”，其中值得一提的一項重要技術成果就是“無線射頻識別技術”。
無線射頻識別，亦稱“電子標簽”(英文縮寫稱“RFID”)，該技術較多使用在物流等領域，在國內圖書館領域應用尚無前例，深圳圖書館率先將此項科技引入文化領域，并在此基礎上取得了圖書館的智能管理系統(tǒng)和自助服務模式的創(chuàng)新。據(jù)吳晞介紹，RFID技術使得在原來管理條件下無法解決的難題，如文獻定位導航、減少錯架亂架、實現(xiàn)精確典藏都得以實現(xiàn)，“原來的圖書識別就是根據(jù)書的條碼，查書、借還書必須掃描條碼才能進行識別，RFID技術通過非接觸的方式，不需要掃描就能快速而且精確地識別圖書。”
吳晞認為，RFID最大的好處莫過于實現(xiàn)讀者的自助借書和自助還書。正是有了RFID技術為基礎，才能順利實現(xiàn)自助圖書館這個產(chǎn)品。
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