文明風12月9日訊（通訊員 劉建榮）"你們泉港的計生干部真是太熱情了，辦事效率很高！"泉港區(qū)前黃鎮(zhèn)計生辦里的連女士這么贊嘆道。連女士老家南平，今年婚嫁到前黃鎮(zhèn)鳳安村，今天陪同丈夫來鎮(zhèn)里辦理準生證，工作人員熱情接待，前前后后僅用了3分鐘的時間。原來這是前黃鎮(zhèn)計生服務系統(tǒng)推出"一個電話，一條短信，一條龍"的預約陽光高效服務項目，是前黃鎮(zhèn)實施"陽光高效服務計劃"的一個縮影。
"我們在工作中發(fā)現(xiàn)，很多孕婦來辦理業(yè)務時都是請假來的或者是在非上班時間，時間比較緊，為了提高工作效率，服務廣大群眾，我們提出了這個計劃，你只要一個電話或者一條短信，鎮(zhèn)計生工作人員將第一時間為您辦理，為您節(jié)約寶貴的時間，讓您滿意。"鎮(zhèn)計生辦一名工作人員津津樂道。
當前，泉港區(qū)前黃鎮(zhèn)第三批學習實踐活動扎實有序開展，鎮(zhèn)計生工作以構建和諧計生為目標，結合查找出的問題，提出以公開、務實、效率和群眾滿意為核心的"陽光高效服務計劃"，推動人口計生工作科學發(fā)展。
這個季度以來，全鎮(zhèn)人口計生系統(tǒng)以解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為重點，深入開展"陽光高效服務計劃"，著力構建優(yōu)質高效的服務體系。第一是陽光計生，堅持政務公開，包括工作人員姓名及隨身電話號碼等，推動"陽光行政"；鎮(zhèn)服務大廳設立流動人口服務專柜，并向流動人口育齡群眾發(fā)放了《陽光手冊》，公開辦事程序、工作制度等內容；在網(wǎng)上公開辦事程序，并提供相關資料下載，方便群眾辦事。第二是高效計生，鎮(zhèn)人口計生工作領導小組開通了"陽光計生服務熱線"和注冊了QQ群，進一步鞏固信訪長效機制建設，熱情接待群眾的來信來訪，有訴必理，有理必果，不斷提升群眾滿意度。第三是服務計生，貫徹"群眾利益無小事"的觀念，將計生干部服務態(tài)度納入考核內容，多一份笑容，多一聲贊嘆；開展建言獻策活動等方式，共收集建言獻策文章56份，建議130多條。 |
