文明風12月9日訊（通訊員 林文琴 林夢婕）日前，福建省福州電業局配電搶修準軍事化DV示范碟片攝制完成，為規范該局配網搶修準軍事化管理"一次性"服務模式提供了參考和標桿。
今年9月福州電業局推出配網搶修準軍事化管理"一次性"服務模式，針對該局長期以來配網搶修在辦理搶修單、組織停電操作、搶修隊伍備工備料時限較長等難點進行改革，實現"搶修零延誤，一次就做好"的服務目標。根據新模式，工作票簽發人在搶修現場勘察后，通過電話方式向當值配網調度員辦理停役申請，確認停電范圍，調度員根據停役申請單組織停電操作，隨后現場搶修人員可立即展開搶修。這一新模式改直行流程為并行流程，有效縮短了開工前的準備時間，提高了搶修效率。
為了給一線人員提供示范標桿，使配網搶修準軍事化管理"一次性"服務模式落到實處，該局邀請福州電視臺的導演和攝影記者，同時多方采納業務部門的意見，反復修改示范碟片腳本，并組織鼓樓供電局搶修班等一線班組人員拍攝該DV示范碟片。碟片特別編排了30分鐘左右的低壓斷線處理場景。此外，還以鼓樓供電局搶修班為樣本，拍攝配網搶修人員儀容儀表、行為舉止以及班組定置、搶修車輛及工器具定置、準軍事化匯報、準軍事化交接班共六個日常行為規范場景，突出搶修人員的"精、氣、神"。
該DV示范碟片內容還有兩個精彩看點。一個是該局配網搶修準軍事化管理"一次性"服務模式實行搶修工時定額，即客戶報修后，95598將報修工單傳至供電局搶修班，供電局工區值班員根據《配網搶修標準工時定額表》，預估搶修恢復送電時間錄入到SG186系統，短時間內95598就能從SG186系統上將故障原因、預計搶修、復電時間明確答復給客戶。第二個是該局一次性購買的10部鄭州日產的尼桑搶修工具車，該車為箱式工具車，該局對其車后廂體內部進行了統一定置，示范碟片就此做了詳盡的拍攝，并配備了畫外音說明。 |
