|
文明風10月27日訊（通訊員 陳臻、金平） "預約服務真是好啊，即到即取。"10月26日，在福州電業局鼓樓供電局營業廳，來自網通公司的黃先生接過一疊大好的電費發票后，向該局窗口人員豎起了大拇指。
據了解，預約便民服務是福州電業局近期專門針對大客戶推出的發票提前預約打印服務。該局許多處在市中心的營業廳，每到客流量高峰期，接待量常常突破上百戶。有些大客戶由于戶數多、數額大，核對戶號、核算電費、打印發票就得花去大半個小時，極大影響了其他客戶的辦理業務進度。為此，福州電業局針對此類大客戶特推出預約便民服務，當接到客戶的來電后，受理人員就根據客戶的需求利用空閑或下班時間幫客戶打印好發票，再電話通知客戶前來領取。這樣就大大節省了客戶等待時間，從而也分解了營業廳的客流量。
"以前來打份發票，又是查又是找，不僅占用了自身大量的時間，也讓別人不方便，現在可好了，即來即取。這項服務真是貼心為客戶著想的好舉措。"黃先生高興地說。
|
