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在廣州和平新村的十字路口，紅燈亮了，幾名趕著上班的白領正要闖過斑馬線，站崗的交通協管員吹響了哨子，并做出制止的手勢：“請不要闖紅燈！”但是，還是有不少市民對此視若無睹。這是今年6月以前，在廣州隨處可見的場景。
如今，廣州街頭多了一群頭戴小紅帽、手舉“大拇指”、身披“廣州志愿者”綬帶執勤的志愿者。不用派傳單，不用吹哨子，向文明禮讓的市民送上一個“大拇指”表示鼓勵，對闖紅燈的市民豎起一個“大拇指”給與提示和勸導：“請遵守交通規則，您很棒！”交通執勤的難題迎刃而解，“不費吹灰之力”。
“如果全市幾十萬名志愿者都能夠站出來，自覺參與創建文明城市的工作，那對全社會的影響是非常大的。通過志愿者的影響，市民對人文環境、社會和諧、城市文明等的認同，都會有很大的改變。”廣東省委常委、廣州市委書記朱小丹說。
2009年4月22日，在廣州召開的創建全國文明城市聯席會議上，朱小丹在總結創建工作的階段性成果時指出，這是一項惠及廣大市民的民心工程，人民群眾始終發揮著主體作用。“創建為民，全民共享”的工作理念被提升到一個空前的高度。
2010年，廣州將作為第十六屆亞運會的主辦城市，屆時計劃招募賽會志愿者9萬人，城市志愿者50萬人。盛會過后，廣州如何保住這59萬志愿大軍的“火種”不息，使之繼續為這座城市的建設發揮“余熱”作用，帶動全民迎接2011年新一輪全國文明城市的評選？
今年6月，圍繞創建文明城市工作難點之一的“文明出行”，團廣州市委聯合市文明辦推出以“倡導文明出行、文明禮讓”等為主要內容的“大拇指行動”。短短兩個多月，這項行動就以“星火燎原”之勢在羊城掀起了一股“文明時尚”熱潮。
“一句您很棒，誰都樂意遵守秩序。比起交通協管員吹哨子，用‘大拇指’倡導文明禮讓親切多了。看來我和我的哨子都可以提前下崗了。”在吉祥路口當了3年交通協管員的陳女士笑著說。由原來單純的勸導不文明轉為鼓勵文明，“大拇指行動”為破解廣州文明出行的難題打通了一條全新的出路。
在接受問卷調查的268名交通協管員中，93.6％的人認為，“大拇指行動”志愿者出現后，亂闖紅燈現象基本消失了。1263名市民中，95.6％的市民曾在街頭見過“大拇指行動”的志愿者，他們認為“大拇指”在市民文明出行方面有著較好的效果，83.6％的市民表示自己有時間也會參加。
隨后，團廣州市委又與廣州市交通委員會聯合將“移動大拇指”送進公交、地鐵，設立了100個“大拇指愛心崗”，開展車廂內扶老攜幼，倡導文明禮讓的志愿服務。
在“亞運倒計時500天大拇指全民快遞行動”儀式上，廣州市委常委、宣傳部部長王曉玲簽發了“流動大拇指”，并將每月30日設為全市“大拇指行動日”，2010個流動大拇指迅速在全市12個區、縣中傳遞。一時間，“大拇指”攪動了整座羊城，成了引領廣州文明時尚的新標志。
中共廣州市委對此高度重視，廣州市委常委、宣傳部部長王曉玲表示：“大拇指行動很有創意，它既鼓勵人文明向上，又約束不文明的行為，希望繼續堅持下去。”
8月11日，廣州迎來了“創文迎國檢”的關鍵時期。以“大拇指行動”為載體，團廣州市委“臨危受命”，牽頭動員全市各行業青年、志愿者和市民，組成一支萬人“創文大軍”，為廣州輸送文明的血液。
一份向全市35歲以下青年發出的“做文明分子，為文明加分”的倡議掀起了“在上下班路上做十分鐘志愿者”的熱潮。8月23日，廣州全市有44家企業共2000多名青年走上60余條重點線路的2000多輛公交車，展開“創文迎國檢大拇指友愛車廂”志愿服務活動。
廣州市政園林局、旅游局，各區縣、街道、港口、碼頭等基層團組織……不到半個月，倡導文明行動擴展到環保、公益、健康等多個領域，廣州“以點帶面”開辟了普通市民“零距離”接觸文明建設的有效途徑，將文明滲透到每個市民的日常生活中。
據統計，目前，廣州參與公共文明建設的市民超過100萬人次，活動影響和覆蓋人群超過200萬人。團廣州市委書記王煥清表示，“全民參與是我們提升城市文明形象、成功舉辦亞運會不可或缺的力量源泉。下一步，還將針對不同行業、不同人群，推出‘大拇指示范窗口’、‘大拇指文明景區’、‘大拇指禮儀課堂’等項目，充分整合市民力量來推動廣州的文明創建，形成廣州自己的城市志愿服務品牌。”
責編：蔡意
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