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文明風(fēng)3月4日訊（通訊員 童楊）泰寧縣在創(chuàng)建第十屆省級(jí)文明縣城時(shí)，按照"重在建設(shè)、貴在堅(jiān)持"的要求，抓好群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，形成點(diǎn)面結(jié)合、條塊并舉、橫向到邊、縱向到底的創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。
一是文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)獨(dú)具特色。圍繞文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建六條標(biāo)準(zhǔn)，組織開展"潔我家園，共創(chuàng)文明"、"創(chuàng)綠色家園、建富裕新村"、"家園清潔行動(dòng)"等活動(dòng)，加強(qiáng)新農(nóng)村建設(shè)的創(chuàng)建指導(dǎo)，推動(dòng)了農(nóng)村面貌不斷改善、文明鄉(xiāng)風(fēng)進(jìn)一步形成。在創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)過(guò)程中，該縣創(chuàng)造性地打造以"六手聯(lián)彈"（即主體參與、資金投入、規(guī)劃建設(shè)、典型帶動(dòng)、特色策劃、干部幫扶）載體、"三位一體"（即一個(gè)理念――"激情新農(nóng)村、幸福新農(nóng)民"，一套政策――"1+X"政策框架，一個(gè)工作法――PK競(jìng)賽法）工作體系為主要內(nèi)容的"6+3"新農(nóng)村建設(shè)模式，全面推動(dòng)了"三農(nóng)工作"，全縣44個(gè)新農(nóng)村建設(shè)推進(jìn)村取得明顯成效。在創(chuàng)建中，尤其是注重發(fā)揮廣大農(nóng)民群眾的主體作用，組織各級(jí)干部劃片包段，深入村組做思想動(dòng)員，并通過(guò)開設(shè)有線電視專欄、發(fā)放入戶宣傳單、建立宣傳墻、繪制宣傳畫、編寫韻文歌謠、編排文藝節(jié)目等渠道廣泛發(fā)動(dòng)，喚起群眾建設(shè)新農(nóng)村的"主角"意識(shí)，廣大群眾在創(chuàng)建中享受、在享受中創(chuàng)建，培育了一批建筑美觀、環(huán)境整潔、村風(fēng)文明的旅游村、文化村和民俗村，并涌現(xiàn)出了全國(guó)文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建工作先進(jìn)村水際村、省級(jí)文明村焦溪村、新農(nóng)村建設(shè)精品村音山村等先進(jìn)典型。
二是文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)深入開展。認(rèn)真抓好"和諧伴我行、滿意在泰寧"文明行業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)，開展"三比三賽"，即比信用度，貼近群眾承諾踐諾，賽群眾零投訴；比規(guī)范度，貼近實(shí)際規(guī)范管理，賽工作零差錯(cuò)；比滿意度，貼近生活解決問(wèn)題，賽服務(wù)零距離，形成了"爭(zhēng)做文明人、同創(chuàng)滿意崗、共建旅游城"的良好氛圍。堅(jiān)持對(duì)文明單位實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，出臺(tái)《文明單位創(chuàng)建動(dòng)態(tài)記分辦法》，實(shí)行嚴(yán)格考評(píng)。每?jī)赡暾匍_一次"情暖金湖，共創(chuàng)文明"活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì)，表彰一批"文明示范窗口"、"文明使者"。目前，該縣已培育了電信、移動(dòng)、聯(lián)通、郵政、財(cái)保、供電公司等6個(gè)省級(jí)文明示范窗口，博物館、煙草等12個(gè)市級(jí)文明示范窗口，表彰了66個(gè)窗口單位、300名各類從業(yè)人員，推出了一批各具特色的創(chuàng)建典型。如池潭電廠實(shí)行"數(shù)字政工"，職工可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和領(lǐng)導(dǎo)開展對(duì)話、交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決職工的思想問(wèn)題，加強(qiáng)和改進(jìn)了職工思想政治工作方法；供電、公安、工商、法院等單位開展"創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口"活動(dòng)，全面提高了行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，被縣人大授予"人民滿意單位"榮譽(yù)稱號(hào)。
三是文明景區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。以創(chuàng)建"國(guó)家文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點(diǎn)"為目標(biāo)，重點(diǎn)實(shí)施"一路二區(qū)"（即"百里旅游文明安全路帶"和金湖、上清溪兩個(gè)景區(qū)文明安全共建片區(qū)）旅游行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，制定了旅游路帶和景區(qū)文明安全制度共10余項(xiàng)，加大對(duì)旅游治安、交通、環(huán)境等綜合整治，為游客創(chuàng)造"文明、優(yōu)質(zhì)、舒適、安全"的旅游環(huán)境。大力推行旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理，積極開展景區(qū)和旅游企業(yè)ISO9000國(guó)際質(zhì)量體系、ISO1400環(huán)境質(zhì)量認(rèn)證體系，嚴(yán)格落實(shí)旅游服務(wù)質(zhì)量投訴應(yīng)訴制、游客評(píng)價(jià)制和突擊檢查制，下大力氣整頓規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)秩序，在全省實(shí)施頒布了首個(gè)省級(jí)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。深入開展文明旅行社、文明賓館、文明導(dǎo)游（講解員）、文明游船（筏）、文明車輛、文明船（排）工等"文明號(hào)"系列創(chuàng)建活動(dòng)，大力倡導(dǎo)溫情服務(wù)、微笑服務(wù)；定期舉辦導(dǎo)游、賓館服務(wù)員、排工、船工業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，開展技能技巧比武，實(shí)施旅游窗口人員優(yōu)勝劣汰機(jī)制，不斷提高旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)。目前，各旅行社、星級(jí)賓館飯店經(jīng)理和管理人員均獲得省級(jí)以上旅游主管部門頒發(fā)的任職資格證書，確保了泰寧旅游做到服務(wù)規(guī)范、形象良好、環(huán)境優(yōu)美、游客滿意。
四是文明單位創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)現(xiàn)突破。在文明單位（學(xué)校）創(chuàng)建上，該縣加強(qiáng)文明單位（學(xué)校）申報(bào)管理，每季度組織召開一次文明單位創(chuàng)建工作例會(huì)，結(jié)合工作重點(diǎn)、工作大局在各級(jí)文明單位中開展"科學(xué)發(fā)展觀"、"八榮八恥"、"和諧社會(huì)"教育，2008年底，有9個(gè)單位（學(xué)校）被評(píng)為省級(jí)文明單位，1個(gè)村被評(píng)為創(chuàng)建全國(guó)文明村鎮(zhèn)工作先進(jìn)村，1個(gè)村被為省級(jí)文明村，38個(gè)單位（學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村）被評(píng)為市級(jí)文明單位。在非公有制經(jīng)濟(jì)組織創(chuàng)建上，繼陶金峰新材料公司被市委、市政府命名為"文明單位"后，杉優(yōu)玩具有限公司也通過(guò)市級(jí)文明單位考評(píng)。在文明社區(qū)(小區(qū))創(chuàng)建上，積極開展?fàn)巹?chuàng)"文明小區(qū)"、"文明家庭"、"文明樓院"活動(dòng)，注重整合社區(qū)資源，建立處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛文明安全小區(qū)制度，組建社區(qū)黨組織、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織，幫助協(xié)調(diào)解決社區(qū)建設(shè)"無(wú)址議事"、"無(wú)人管事"、"無(wú)錢辦事"等難題，社區(qū)居委會(huì)管理功能日益完善；加強(qiáng)社區(qū)流動(dòng)黨員管理，對(duì)外來(lái)黨員和流出黨員建立臺(tái)帳，實(shí)行流動(dòng)黨員管理卡；扎實(shí)抓好"科教、法律、文體、衛(wèi)生、環(huán)保、涉臺(tái)"六進(jìn)社區(qū)工作，建立社區(qū)科普宣傳欄，開設(shè)科普教育網(wǎng)頁(yè)，每年舉辦一次全縣性的大型科普宣傳活動(dòng)；完善社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施，制訂重大疾病應(yīng)急處理預(yù)案，并經(jīng)常開展演練，確保多年無(wú)重大食物中毒事故發(fā)生；不斷完善運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館建設(shè)、開展群眾性體育活動(dòng)，人均體育場(chǎng)地面積達(dá)1.57平方米；加強(qiáng)計(jì)生政策的宣傳，三年來(lái)計(jì)劃生育政策符合率均達(dá)96%以上；建立警務(wù)室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)室，組建4800多人的社區(qū)服務(wù)志愿者隊(duì)伍，創(chuàng)辦家政服務(wù)等社區(qū)服務(wù)實(shí)體，社區(qū)服務(wù)體系進(jìn)一步完善；圍繞樓院公約、樓院標(biāo)準(zhǔn)、治安、衛(wèi)生管理、居民公約等內(nèi)容，制定了"文明樓院"、"五好文明家庭"創(chuàng)建實(shí)施方案，落實(shí)"一長(zhǎng)三員制"，積極組織開展生動(dòng)活潑、健康向上的文體活動(dòng)，推動(dòng)了社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)深入開展。
責(zé)編：王超
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