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文明風2月27日訊（通訊員 陳江峰 陳文財 馮麗娜）2月27日，捷報傳來：漳浦供電公司在2008年縣行風評議中再奪桂冠。這是該公司自2002年行風評議以來連續七年獲此殊榮，也是公司繼獲得縣人大授予的“人民滿意供電單位”稱號后，行風工作取得的又一佳績。
多措并舉全力促行評
多年來，漳浦供電公司始終高度重視糾風工作和行風建設，堅持“早計劃、早部署、早查找、早整改”的措施，及時調整充實民主評議行風領導小組和工作機構，成立了以總經理為組長的民主評議行風工作小組。建立、健全管理機制，層層抓落實，將上級行評工作會議精神傳達到全體員工，明確民主評議行風工作的指導思想、評議對象、主要內容、主要措施和組織分工，將行風建設融入到公司整體工作中去。公司多措并舉開展業擴陽光工程、履行承諾，公開業務收費標準和電費價格，做好新電價標準宣傳和釋疑工作，堅決制止損害客戶消費權益的行為、抓好重要、重大客戶的服務問題和高危行業的安全供電問題。對人員密集的公共、商業場所的保供電問題，主動聯系，切實做好保證用電的工作。公司還著力于規范服務行為、嚴格服務程序、增強服務功能、完善服務手段、保障客戶合法權益，在做好傳統服務和常規服務的同時，強化窗口人員主動服務的意識，提升服務的層次和水平，贏得客戶的肯定。
內推紅旗管理強素質
漳浦供電公司對內推行紅旗管理機制，以安全和發展為核心，著力于供電所和變電站的規范化建設。開展“紅旗個人、紅旗班組、紅旗部門”評比，讓每個員工肩扛紅旗，自覺履行崗位職責。同時，該公司還不斷完善覆蓋安全生產、文明生產、效能監察和技術診斷的立體監督體系，實行全程管控，形成“真抓嚴管、常抓不懈”的氛圍。2008年，公司共開展現場作業點安全督察210處，發現糾正各類違章284處，處罰金額25000元；文明督察259處，發現問題209個，考核金額3360元。有效地提高了全員的執行力，使企業面貌煥然一新。另一方面，該公司加大對員工的培訓，通過“準軍事化訓練”、“星級窗口柜臺換位”、“大比武、大練兵”、“技能培訓”等形式多樣的活動，使員工在思想上牢記“盡善盡美、無可挑剔”的工作信條，技能上不斷提高優質服務水平。如今，公司上下形成了員工比、學、趕、超的學習氛圍，全力打造一支業務和綜合素質過硬的電力隊伍，更好地服務于地方經濟建設。
外創人民滿意塑形象
漳浦公司對外樹立良好的形象，以創建“人民滿意供電單位”活動為契機，不懈追求“人民滿意，政府放心”的終極目標。以客戶最關注的問題作為改進服務的切入點，自查“短板”，廣泛征求意見，及時抓好整改。2008年，公司投入資金9350多萬元新建110千伏東埔和杜潯兩個變電站；投資1000多萬元完成110千伏天枕線輸電工程，大大提高了綏安鎮、綏安工業開發區及周邊鄉鎮的供電質量，進一步滿足地方社會經濟發展的用電需求；配電線路方面，公司投入1800多萬元對轄區內薄弱或布局不合理的配電線路進行全面更新改造，使80347戶的用電客戶受益；同時，投入180多萬元對農網改造遺留的13個未網改村進行網改，實現了同網同價，供電安全可靠。該公司還通過開展“金牌服務迎奧運”、“110社會聯動宣傳日”等一系列的活動，零距離地傾聽人民群眾的意見和建議，解決群眾用電中碰到的問題，取得了良好的社會效果。
民主評議行風“七連冠”是一個肯定，也是一個更高的起點。在新的一年里，漳浦供電公司將以科學發展觀為統領，以“紅旗管理固三基，誠信電力續滿意”為主線，進一步統一思想，堅定信心，凝聚力量，以“誠信、責任、創新、奉獻”為核心價值觀，大力提升執行力，提升隊伍的“精氣神”，不斷提升優質服務水平，爭取行風工作再創佳績。
責編：陳瀟
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