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文明風12月16日訊（通訊員 李超群）為了確保企業在發展改革階段和諧穩定地發展，增進企業與員工之間的溝通和了解，使員工“有話有地方說，有理有地方講，有問題有人去解決”，近日，建甌市郵政局局搭建了集溝通、關愛、教育為一體的員工溝通工作機制，主要通過關心員工生活、關注員工思想、關愛員工成長方面入手，開展形式多樣、別開生命的溝通活動，并已經下發了一系列的執行文件，建成了一系列的資料檔案，形成了一系列配套的實施體系。通過這種致力創新的方式、逐步完善的體系，初步解決了一些員工的訴求和困惑，打消了企業與員工之間的芥蒂。該溝通機制主要通過如下方式搭建：一是開展企業與員工溝通活動，建立了局長電子郵箱和局務公開信箱回訪制度，確定了12個溝通懇談會的主題，制定了員工滿意度測評辦法；二是建立員工關愛機制，完善了“五必談，五必訪”制度，建立了掛點幫扶制度并組建旺季生產督導小組，開辟了后勤保障綠色通道，將員工成長動態調查表作為組織人事工作的依據；三是開展豐富多彩的主題活動，要求每年開展一次元霄游園活動，每周開展一次興趣小組體育活動，確保開展一次文藝演唱晚會，對鄉鎮支局核給一定經費由支局自行開展，同時，根據不同階段企業的工作重心開展具有集特色、引導、普及等為一體的主題教育活動，活動主要側重職業道德素質教育，通過將主題內容融入職工容易接受的文娛戶外活動，解決一些營銷管理、執行能力、責任意識等問題，并將各階段主題目標銜接成一個整體目標，最終形成一種長效教育機制，促進企業文化建設。
據悉，溝通機制搭建不久，該局局長電子郵箱已收到職工反饋電子郵件6封，溝通懇談會召開6場，合理化建議郵資封發放252張，電話回訪班組長、支局長涉及面達100%，“五必談、五必訪”制度得到全面執行，旺季生產以來督導小組進班組、入局所幫扶指導合計35次，發放員工成長動態調查表1次，開展征文比賽1次。另外，針對收集38條優秀的建議和意見，該局通過召開全局職工溝通懇談會，當場解決或解答21個疑惑問題，例如：三農辦儲存倉庫面積小、員工生日派送禮物等問題，責成相關部室協調解決了15個問題，例如：研究解決摩托車年檢費報銷、部室用車緊張等問題。
責編：陳瑋
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