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文明風8月10 日（通訊員 陳凱）近幾年來，隨著荔城區舊城改造、征地拆遷、招商引資、企業改制等工作的不斷深入，社會矛盾糾紛不斷增多，并呈現出主體多元化、組織群體化、行為過激化的特點。為此，該區針對問題，有的放矢，以暢通群眾訴求渠道為切入點，以調處化解矛盾糾紛為目的，整合調解資源，構建“大調解”網絡，于2006年10月成立了區、鎮（街）、村（居）三級群眾投訴受理調處工作機構，形成了黨委政府統一領導、政法綜治組織協調、司法行政具體管理、職能部門各司其職、全社會共同參與矛盾糾紛排查調處工作的局面，積極排查、及時化解，全力把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態，有力保持了該區的安定與穩定。
據悉，該區自去年10月份區、鎮（街）、村（居）三級群眾投訴受理調處工作機構成立一年以來，全區共受理投訴574件，辦結543件，調處成功率達93％，而且沒有發生群體性事件和民轉刑案件，初步實現了“小糾紛不出村、大糾紛不出鎮、矛盾不上交”的“三不”目標。
據該區相關負責人介紹，三級群眾投訴受理調處中心的成立的實際意義重大，主要作用有三：其一，群眾投訴調處工作機構的成立是化解農村糾紛矛盾的“第一道防線”。不但能具體解決一些糾紛矛盾，而且還起到了對法律法規、政策的宣傳作用，改變人們的觀念和思想認識；其二，群眾投訴調處工作機構的成立，有效整合了行政、行業、司法等各方面的資源，整個調處工作實現“五個轉變”，即由各地各部門各自為戰轉變為部門齊抓共管；矛盾糾紛受理由過去的互相推諉轉變為有訴必理；調處糾紛由被動應付轉變為主動協調；調處時間由長變短；調解效果由差變好；其三，由于把基層的糾紛矛盾及時化解,把防范工作做先,荔城區在荔城大道、城港大道、福廈鐵路荔城段等重點項目建設中，實現了無群體性上訪事件，起到為該區經濟建設發展保駕護航的作用。
責編：趙舒文
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