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中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司福州車務(wù)段福清西站青年志愿者引導(dǎo)學(xué)生出站 (王勇富 攝)
東南網(wǎng)9月16日訊(通訊員 何衛(wèi)東 王勇富 本網(wǎng)記者 馮川葉)中秋假期,鐵路部門迎來(lái)客流小高峰。中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“南鐵”)福州車務(wù)段管內(nèi)寧德、福清、莆田、平潭等車站統(tǒng)籌做好運(yùn)力安排和旅途溫馨服務(wù)工作,多措并舉保障旅客出行。
寧德站設(shè)立流動(dòng)黨員服務(wù)車,為過(guò)往的學(xué)生及老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客倒開水和解答問(wèn)詢;莆田站安排愛(ài)心服務(wù)志愿者在安檢口、候車廳服務(wù)臺(tái)、電扶梯等重點(diǎn)場(chǎng)所幫助旅客進(jìn)出站,增加站臺(tái)引導(dǎo)人員提供引導(dǎo)幫扶?！拔覀?cè)诎矙z口為旅客提供行李箱防錯(cuò)拿標(biāo)記牌,通過(guò)不同顏色來(lái)區(qū)分相似的行李箱或背包,防止旅客行李被錯(cuò)拿,讓旅客出行更通暢?！蹦翔F福州車務(wù)段福清西站副站長(zhǎng)蔣宇鳴說(shuō)道。
九月開學(xué)季,隨著各大院校陸續(xù)開學(xué),福建沿海城市也迎來(lái)學(xué)生返?？土鞲叻濉?024年9月1日到9月16日,南鐵福州車務(wù)段管內(nèi)累計(jì)客發(fā)旅客約96.94萬(wàn)人,到達(dá)約97.85萬(wàn)人。南鐵福州車務(wù)段根據(jù)鐵路12306客票預(yù)售及候補(bǔ)數(shù)據(jù),與院校保持密切聯(lián)系,掌握院校學(xué)生返校信息并及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門,積極協(xié)調(diào)增開熱門方向的臨時(shí)旅客列車,安排動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行或普速列車加掛車廂,全力滿足學(xué)生旅客出行需求。平潭站加大學(xué)生旅客服務(wù)保障力度,動(dòng)態(tài)增開學(xué)生票辦理專窗,為學(xué)生旅客提供購(gòu)票咨詢、窗口核驗(yàn)、改簽等客票服務(wù);同時(shí)車站加強(qiáng)與市政交通部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),針對(duì)學(xué)生大客流時(shí)段,增開點(diǎn)對(duì)點(diǎn)公交列車,在進(jìn)站通道設(shè)立引導(dǎo)服務(wù),全力保障學(xué)生返校旅途的“最后一公里”。
中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司福州車務(wù)段福清西站客運(yùn)值班員程巖在安檢口為行李多的旅客拿東西 (王勇富 攝)
中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司福州車務(wù)段福清西站客運(yùn)值班員程巖在檢票口為旅客檢票核驗(yàn)信息 (王勇富 攝)
中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司福州車務(wù)段福清西站站臺(tái)上旅客正在等候列車 (王勇富 攝)
中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司福州車務(wù)段寧德站候車室迎來(lái)客流高峰(王勇富 攝)