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文明風8月23日訊 福建省南平市始終堅持“為民創城”理念，聚焦群眾“急難愁盼”問題，用心用情用力解民憂、辦實事，以群眾身邊日新月異的微改造、小提升，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
摸清群眾“微心愿”
南平市把群眾關切的“民生小事”作為創建的“頭等大事”，俯身摸清群眾“微心愿”。
集中開展“三訪三問”活動，南平市通過“干部下沉＋網格治理”，307個網格責任單位黨員干部下訪問難、夜訪問需、專訪問計，深入群眾家中拉家常、問需求，摸排群眾眼中的“難點、盲點、堵點”問題，累計入戶130849家，收集問題15539個，解決問題14367個。
建陽區童游街道營前社區“微心愿”板凳會現場 建陽區委文明辦供圖
同時，常態收集群眾意見建議，在社區、樓棟設置“微心愿”信箱，建立“社區收集整理、街道研判上報、部門接單銷號”的響應機制，做到小事立辦、煩事快辦、難事督辦，梳理生成“微心愿”2880個，解決2600個。
社區還以座談會、板凳會、茶話會等形式，每月邀請黨員、老干部、樓棟長等常年活躍在基層一線的“熱心腸”“智囊團”為創建建言獻策，市區掛點領導現場辦公，累計舉辦“連心會”“議事會”“懇談會”等聯席會商活動730余場次，解決問題1246個。
辦好群眾“微實事”
南平市把群眾的“微心愿”清單轉化成“為民辦實事”清單，堅持雷厲風行抓落實。
建立區領導掛片夜巡制度，采取“四不兩直”方式實地走訪，現場點題交辦，做到快解決、真解決。針對基礎設施建設薄弱問題，創新“國企＋專班＋街道”機制，由社區收集、街道確認、部門評估，再轉交國企專班建設，共銷號3202個問題。
創新建立“給群眾一個驚喜點”工作載體，推動機關黨員干部下沉開展“我為群眾辦實事”實踐活動2.1萬人次，推動解決問題2800多個。新增充電樁3660個，新建暖“蜂”驛站68個，新設斑馬線遮陽傘53把、清理臭水溝13條。
武夷新區水之廳公園公共快充站 陳杭 攝
針對環境衛生“死角”難題，南平市完善“區域大管家”制度，堅持“一把掃把掃到底”，將9．73萬平方米無物業管養區域納入常態保潔范圍。通過盤活城區“邊角”地帶、設置“潮汐車位”、推進“應劃盡劃”等方式，多措并舉改善老舊小區、商業街區停車供需矛盾，新增車位（含非機動車）50413個。
守護群眾“微幸福”
南平市將“微實事”辦理落實情況納入“三化五定”平臺閉環管理，對1.1萬余戶市民開展“微心愿”抽樣回訪，整體滿意度達99.2％。
聚焦常態長效，堅持先梳后堵破解“老大難”問題，針對全域保潔、交通秩序、“門前三包”、違規小廣告等建立系列常態長效管理機制。打造智慧城管，構建橫向到邊、縱向到底的城市管理網格，堅持“七分服務、二分管理、一分執法”，新增臨時便民市場和夜市經濟場所30余處，守護城市煙火味，做到“便民不擾民、放開不放任”。
2024年垃圾分類宣傳周啟動儀式 東南網記者 陳艷 攝
聚焦共建共享，廣泛開展“閩北講習班·文明伴我行”“煙頭不落地，文明共傳遞”等活動700余場；每月固定開展“文明實踐集中活動日”志愿服務，建立“文明實踐積分兌換管理制度”，黨員干部、人大代表、政協委員、道德模范等帶頭示范，通過“示范引領＋實物獎勵”的方式，引導社區居民主動參與文明實踐，樹牢主人翁意識。全市有實名注冊志愿者46.59萬人，注冊志愿服務隊伍7339個。
南平市建陽區花海公益書吧 吳大灼 攝
聚焦幸福落地，制定出臺“便利南平20條”，基本建成社區“15分鐘便民生活圈”，全市建設大中型場館39個、各類運動場地8276個，城區各級各類醫療機構50所、基層醫療衛生機構2067所，兩年內建成37個公益書吧，12個共享閱讀空間。深入開展城市體檢，2023實施城市更新項目716個，老舊小區改造200余個，涉及3萬余戶，新增福道137.7公里，公園綠地121.9公頃，建設口袋公園20個。（中共南平市委文明辦 吳利武）