文明福建
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在三明市三元區(qū)的街頭巷尾，活躍著這樣一支隊(duì)伍：他們或走街串巷，細(xì)心收集居民們對(duì)于社區(qū)工作的看法，通過(guò)協(xié)商議事等方式，共同解決社區(qū)治理難點(diǎn)、堵點(diǎn)；或組建起普法工作隊(duì)、雷鋒車隊(duì)等“小分隊(duì)”，為居民提供普法、愛(ài)心接送等專業(yè)性服務(wù)……這便是全新組建的社區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)——“近鄰幫幫團(tuán)”。
近鄰幫幫團(tuán)開展志愿服務(wù)活動(dòng)
黨的二十屆三中全會(huì)指出，要健全基層治理體系，提升基層治理能力，確保基層治理更加科學(xué)、規(guī)范、有效。近年來(lái)，三明市三元區(qū)圍繞“發(fā)動(dòng)廣大基層群眾參與基層治理”這一落腳點(diǎn)，順應(yīng)群眾需求，全面推行“近鄰懇談會(huì)”、打造“近鄰幫幫團(tuán)”，探索社區(qū)服務(wù)治理新模式。
“感謝你們的調(diào)解，我們鄰里間的‘疙瘩’總算解開了。”7月22日，家住三明市三元區(qū)列西街道青山社區(qū)的樊女士握住社區(qū)“近鄰幫幫團(tuán)”成員王建萍的手，對(duì)其連連稱謝。
幾個(gè)月前，鄭女士家的晾衣竿不慎掉落，把樓下樊女士家遮陽(yáng)棚砸了一個(gè)洞，兩家因此“較上了勁”。雖經(jīng)過(guò)私下多次調(diào)解，卻始終未達(dá)成協(xié)議，反反復(fù)復(fù)口角糾紛，讓原本和諧的鄰里關(guān)系變得緊張、疏遠(yuǎn)。
得知情況后，社區(qū)委托老黨員、“近鄰幫幫團(tuán)”成員王建萍參與調(diào)解。平日人緣甚佳的她憑借老街坊身份，耐心地從鄰里相處等多個(gè)方面動(dòng)之以情、曉之以理，得到了雙方的信任，慢慢解開了兩家人的心結(jié)。最終，雙方以共同承擔(dān)重新更換遮陽(yáng)棚費(fèi)用800元的結(jié)果，成功和解。
當(dāng)下，雖然各類志愿服務(wù)活動(dòng)不斷開展，但活動(dòng)形式單一的傳統(tǒng)志愿服務(wù)仍存不少弊端：大多數(shù)普通群眾參與較少、活動(dòng)服務(wù)時(shí)間連續(xù)性不強(qiáng)、群眾的日常需求難以得到及時(shí)服務(wù)……聚焦“誰(shuí)來(lái)幫”“幫什么”“怎么幫”的根本問(wèn)題，三元區(qū)組織各街道社區(qū)，廣泛凝聚熱心居民、身邊好人、道德模范等群眾力量，陸續(xù)組建起“近鄰幫幫團(tuán)”團(tuán)隊(duì)。發(fā)動(dòng)鄰里力量，通過(guò)多樣性團(tuán)隊(duì)服務(wù)、多元化志愿服務(wù)、多途徑管理服務(wù)，將近鄰懇談會(huì)成效從“知民意”延伸到“紓民困”，打造“全鏈條”式近鄰服務(wù)矩陣。
三元區(qū)白沙街道群二社區(qū)組建“近鄰幫幫團(tuán)·王鏞服務(wù)隊(duì)”。
群二社區(qū)近鄰幫幫團(tuán)·王鏞服務(wù)隊(duì)青年組組長(zhǎng)魏宇軒，在社區(qū)孩子們中像“香餑餑”一樣搶手：他和幾位伙伴一起創(chuàng)立社區(qū)暑托班，陪著小朋友們一起學(xué)習(xí)、玩耍，深受他們喜愛(ài)。
“在‘幫幫團(tuán)’里，不論是初入社會(huì)的年輕人，還是上了年紀(jì)的老黨員們，大家都為著服務(wù)群眾的共同目標(biāo)走到了一起。”見證了許許多多的熱心人一次次活躍在幫助居民們的街頭巷尾，魏宇軒十分感動(dòng)，致力通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)，將奉獻(xiàn)的溫暖傳遞給更多鄰里街坊。
“之前群眾看著社區(qū)黨員干部干，現(xiàn)在黨員帶著群眾一起干，鄰里之間更和睦了。”省勞動(dòng)模范、社區(qū)“近鄰幫幫團(tuán)”負(fù)責(zé)人王鏞說(shuō)，成立半年來(lái)，“幫幫團(tuán)”已吸引了包括三明學(xué)院、三明醫(yī)學(xué)科技學(xué)院的高校學(xué)子，以及社區(qū)退休老黨員23人，服務(wù)群眾的意識(shí)得到提升，做法更加高效。“這樣的鄰里幫幫團(tuán)，群眾喜歡，也愿意參與，干勁也更足了。”
截至目前，三元區(qū)已組建“近鄰幫幫團(tuán)”隊(duì)伍93支，共建立人員信息庫(kù)2300余人，累計(jì)解決訴求477件，服務(wù)群眾9496人。認(rèn)領(lǐng)解決群眾“微心愿”“微志愿”125項(xiàng)，解決路牙修繕、下水道堵塞、架空層清理等大小事100余件，并開展跳蚤市場(chǎng)、免費(fèi)義診、愛(ài)心幫扶等形式多樣的“近鄰日”活動(dòng)60余場(chǎng)次。
“在實(shí)際運(yùn)作中，‘近鄰幫幫團(tuán)’讓群眾日常需求在鄰里互幫互助間得到方便快捷、實(shí)實(shí)在在的幫助。”三元區(qū)委組織部部務(wù)委員李艷紅表示，“社區(qū)居民參與熱情顯著提高，大家集思廣益，社區(qū)被建得更加宜居了。”（福建日?qǐng)?bào) 羅昱倫 劉子豪）