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馬尾區(qū)閩亭社區(qū)是集融合回遷安置小區(qū)、商品房小區(qū)和老舊村屋的典型混合型社區(qū)。社區(qū)常住人口3103人，其中，60周歲以上老年人占50％以上，且獨(dú)居、空巢老人居多，同時(shí)，還有20戶39人的低保、低收入等社會(huì)救助對(duì)象。社區(qū)治理面臨居民群眾歸屬感淡化、社區(qū)參與度不足、專(zhuān)業(yè)服務(wù)力量薄弱等諸多難題。
為此，亭江鎮(zhèn)發(fā)揮社區(qū)、社會(huì)組織、社工、志愿者、社會(huì)慈善資源“五社”聯(lián)動(dòng)作用，通過(guò)搭建“守護(hù)亭、連心亭、聯(lián)動(dòng)亭”等“三亭”多元共治平臺(tái)，社區(qū)治理水平得到提升。既保障社區(qū)弱勢(shì)群體兜底服務(wù)，也激活多元主體參與社區(qū)治理活力，成功打造“基層治理”與“民生保障”齊頭并進(jìn)幸福共同體。
打造守護(hù)“亭” 增加居民幸福感。為了詳細(xì)跟蹤獨(dú)居、空巢等老年人多的情況，閩亭社區(qū)通過(guò)入戶走訪，逐戶建立電子臺(tái)賬。依靠專(zhuān)業(yè)社工力量，以志愿者培育為抓手，倡導(dǎo)“與鄰為善，以鄰為伴”，動(dòng)員低齡老人、兒童青少年、賦閑婦女等組建志愿服務(wù)隊(duì)照顧特殊困難老年人。
組織轄區(qū)老人季度慶生現(xiàn)場(chǎng)
“我的兒子常年在國(guó)外，社區(qū)志愿者們每月會(huì)定期上門(mén)關(guān)心我的飲食起居。在志愿者的邀請(qǐng)下，我參加了拗九、七夕、重陽(yáng)等傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)，認(rèn)識(shí)了不少新朋友，心情也變得開(kāi)朗起來(lái)。有他們，我在這邊養(yǎng)老很安心。”閩亭社區(qū)居民江爺爺對(duì)志愿者的關(guān)愛(ài)豎起大拇指。亭江鎮(zhèn)閩亭社區(qū)書(shū)記林杰增表示，志愿者通過(guò)“結(jié)對(duì)守護(hù)”“季度慶生”“節(jié)日巡訪”等方式，每月入戶為老年群體宣講健康安全知識(shí)、關(guān)心關(guān)愛(ài)老人生活起居、送上節(jié)日祝福和美食等。截至目前，閩亭社區(qū)、社工與志愿者探訪特殊困難老年人500余次、邀請(qǐng)近百位老人走出家門(mén)、組織60名低齡老人和小小志愿者參與服務(wù)等，鄰里互助頻繁，群眾幸福感提升。
群眾志愿者為鄰居們義務(wù)測(cè)量血壓、血糖
打造連心“亭” 增加居民歸屬感。通過(guò)“黨員帶頭、黨員推薦”方式挖掘骨干居民，由專(zhuān)業(yè)社工為這些居民賦能，提高他們參與能力和動(dòng)力。目前，社區(qū)已孵化培育12支自治組織并制定《閩亭社區(qū)志愿服務(wù)時(shí)數(shù)管理辦法》，極大激活社區(qū)內(nèi)生動(dòng)力。如“健康自轉(zhuǎn)亭”便是自治組織參與社區(qū)活動(dòng)策劃、籌備等治理活動(dòng)成果。“你們?nèi)绻嘘P(guān)愛(ài)老人的活動(dòng)可以喊上我們一起， 我可以過(guò)來(lái)當(dāng)志愿者幫忙……”閩亭社區(qū)林阿姨每到周四，她都會(huì)到“健康自轉(zhuǎn)亭”幫忙做志愿者，為鄰居們義務(wù)測(cè)量血壓、血糖，并積極參與志愿服務(wù)培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)水平。
打造聯(lián)動(dòng)“亭” 增加居民獲得感。社區(qū)依托各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目，整合社會(huì)組織、公益慈善資源等社會(huì)力量參與社區(qū)服務(wù)，讓更多外部資源流向社區(qū)、助力社區(qū)實(shí)現(xiàn)共建共治共享。林杰增介紹，我們以居民需求為導(dǎo)向，結(jié)合“我們的節(jié)日”有關(guān)主題活動(dòng)，為轄區(qū)居民群眾提供免費(fèi)公益課程、普及健康養(yǎng)生知識(shí)、提高慢病管理能力，為困難群眾提供慰問(wèn)物資、舉辦節(jié)日文藝匯演等。同時(shí)，積極弘揚(yáng)“黨群合作，人人公益”精神，搭建“社區(qū)—小區(qū)”黨群服務(wù)平臺(tái)，打通公益慈善資源等社會(huì)力量參與渠道。目前，已與5家機(jī)關(guān)單位共建，鏈接學(xué)校、企業(yè)、基金會(huì)等20余家資源，累計(jì)開(kāi)展活動(dòng)34場(chǎng)次，受益居民1300余人次，召開(kāi)10次議事協(xié)商會(huì)，解決居民問(wèn)題訴求10余件，增加居民獲得感。
閩亭社區(qū)的“五社”聯(lián)動(dòng)與“三亭”共建，不僅是社區(qū)治理的創(chuàng)新之舉，更是溫暖人心的民生工程。“希望能通過(guò)這些舉措，讓每一位居民群眾都能感受到黨和政府的關(guān)懷、社會(huì)的尊重，讓每一個(gè)角落都充滿和諧與希望。”亭江鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)黃榕說(shuō)。（馬尾區(qū)委文明辦 馬尾區(qū)融媒體中心）