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志愿服務(wù)是潤(rùn)物無聲的愛心善舉，也是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。愛的力量總能感染人，通過做好點(diǎn)滴小事為人們送去溫暖、帶來便利，有利于讓“我為人人、人人為我”的理念蔚然成風(fēng)，最終帶動(dòng)社會(huì)文明水平的整體提升。（來源：人民日?qǐng)?bào)）
志愿者，自古有之。古代多稱志愿者為“善人”“俠士”“義士”等，近代稱為“慈善家”“義工”。他們或施善鄉(xiāng)里、賑災(zāi)救濟(jì)，或懲惡揚(yáng)善、犧牲奉獻(xiàn)，或古道熱腸、慷慨樂助。從世界范圍來看，發(fā)達(dá)國(guó)家的志愿服務(wù)已經(jīng)走過百年歷程，更加趨于規(guī)范化、系統(tǒng)化和組織化，有諸多值得我們借鑒學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。
近期，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于健全新時(shí)代志愿服務(wù)體系的意見》，為推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展設(shè)定了目標(biāo)要求，指明了路徑方法，有助于進(jìn)一步完善志愿服務(wù)制度和工作體系、促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。然而，從“意見頒布”到“落地見效”，考驗(yàn)的是各級(jí)各部門抓落實(shí)的魄力、能力和毅力。
要建立健全統(tǒng)一、規(guī)范、高效的領(lǐng)導(dǎo)體制。倘若說新時(shí)代志愿服務(wù)是一列高速行駛的動(dòng)車組，領(lǐng)導(dǎo)體制就是最關(guān)鍵的車頭。從中央到地方，要強(qiáng)化對(duì)志愿服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、管理和指導(dǎo)，中央層面要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，指明新時(shí)代志愿服務(wù)的目標(biāo)方向和方法路徑，破解發(fā)展中的重大瓶頸問題；地方及部門要加強(qiáng)實(shí)踐探索，規(guī)范、扶持、引導(dǎo)志愿服務(wù)團(tuán)體、志愿服務(wù)項(xiàng)目和志愿者健康發(fā)展，構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底”的志愿服務(wù)管理新格局。
要設(shè)計(jì)搭建權(quán)威、實(shí)用、便利的服務(wù)平臺(tái)。新時(shí)代，是信息時(shí)代，是萬物互聯(lián)的時(shí)代。全國(guó)應(yīng)設(shè)計(jì)搭建一個(gè)更加權(quán)威統(tǒng)一、功能強(qiáng)大、操作便利的志愿服務(wù)云平臺(tái)，為廣大志愿服務(wù)團(tuán)體、志愿者建造共同的網(wǎng)上精神家園。該平臺(tái)至少應(yīng)兼具注冊(cè)、認(rèn)證、組織、宣傳、培訓(xùn)和展示等功能，并逐步嵌入各地、各部門志愿服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、打通數(shù)據(jù)接口、實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，真正實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”，讓“線上”與“線下”得以良性互動(dòng)，為求助者與施助者、志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)與志愿服務(wù)團(tuán)體、志愿服務(wù)團(tuán)體與志愿者、志愿者與志愿者之間搭建起一座堅(jiān)實(shí)的信息橋梁。
要加快完善“讓德者有所得”的激勵(lì)保障制度。為行善者留名，讓行善者得利，善行善舉方能蔚然成風(fēng)。要守好權(quán)益底線，志愿者的招募方、使用方要為志愿者購(gòu)買基礎(chǔ)保險(xiǎn)，維護(hù)志愿者合法權(quán)益，并尊重志愿者的勞動(dòng)付出；要設(shè)定激勵(lì)標(biāo)線，建立科學(xué)的積分管理制度，健全星級(jí)評(píng)定制度，給予優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)體和志愿者榮譽(yù)褒獎(jiǎng)和適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，還可以通過成立志愿服務(wù)基金、鼓勵(lì)公益捐贈(zèng)、政府購(gòu)買服務(wù)等形式，給予優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)體、項(xiàng)目和志愿者財(cái)物扶持。
志愿服務(wù)是最經(jīng)常、最生動(dòng)的文明實(shí)踐，也是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。政府部門要不斷健全完善志愿服務(wù)制度和工作體系，大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，持續(xù)壯大志愿服務(wù)隊(duì)伍，穩(wěn)步提升志愿服務(wù)能力，方能讓“我為人人、人人為我”成為全社會(huì)共識(shí)。（南平市委文明辦 吳利武）