文明福建
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環(huán)衛(wèi)工人在工會(huì)驛站門前涼傘下休息。
外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動(dòng)者每天風(fēng)吹日曬雨淋，也沒個(gè)歇腳的地方，能不能給他們建個(gè)“家”？
服務(wù)一群人，溫暖一座城。作為省委和省政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目之一，近年來，越來越多戶外勞動(dòng)者服務(wù)站亮相街頭，解決戶外勞動(dòng)者喝水難、熱飯難、歇腳難等急難愁盼問題。漳州市目前已實(shí)現(xiàn)工會(huì)驛站市縣鄉(xiāng)全覆蓋，累計(jì)建成工會(huì)驛站超過400個(gè)，其中，獲評(píng)全國(guó)最美站點(diǎn)11個(gè)、省級(jí)示范站點(diǎn)64個(gè)，5萬(wàn)余人次戶外勞動(dòng)者受益，市區(qū)主干道上基本實(shí)現(xiàn)15分鐘覆蓋圈。
工作路上有了“歇腳地”
“累了吧？趕緊過來喝口水！”一大早，在漳州市龍海區(qū)錦江大橋旁的工會(huì)驛站門口，看到路過的環(huán)衛(wèi)工人，驛站負(fù)責(zé)人黃建宏熱情地打招呼。
“我每天都會(huì)來驛站歇歇腳、喝口水。”許惠英是一名環(huán)衛(wèi)工人，為了守護(hù)城市的整潔，每天早上5點(diǎn)不到，馬路邊已出現(xiàn)她忙碌的身影。長(zhǎng)期在戶外勞動(dòng)，喝水、休息等普通小事于她而言并不方便。“現(xiàn)在有了工會(huì)驛站，下雨天可以過來避雨，餓了可以熱飯，還有熱開水和礦泉水供應(yīng)。工作人員很熱情，從來沒有嫌棄我們，很溫暖。”她感慨道。
“烈日嚴(yán)寒下的堅(jiān)守，感謝您用辛勞擦亮城市”“勞動(dòng)者的驛站，您身心可以停靠的地方”，在驛站門口涼傘下的桌面上，印著幾句暖心話語(yǔ)。
小小一間屋子，原本是錦江大橋管理站，加掛工會(huì)驛站牌子后，配備了飲水機(jī)、微波爐、應(yīng)急藥品等便民設(shè)施。每天，戶外勞動(dòng)者過來歇腳、飲水、熱飯、如廁、給手機(jī)充電……小屋面積不大，卻能滿足戶外勞動(dòng)者工作時(shí)最迫切的需求。
記者看到，小屋里還掛滿了寫著助人為樂等感謝語(yǔ)的錦旗。原來，驛站負(fù)責(zé)人黃建宏也是錦江大橋管理站站長(zhǎng)，他曾挺身而出勇救落水者，被評(píng)為福建省見義勇為道德模范。“人總要做點(diǎn)有意義的事情。”他樂呵呵地說，2020年，聽說市總工會(huì)開始推廣工會(huì)驛站，他立即主動(dòng)申請(qǐng)，并把管理站共享為戶外勞動(dòng)者的“避風(fēng)港”。
2022年，這家工會(huì)驛站被評(píng)為全國(guó)最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)。目前，全市已有11家工會(huì)驛站獲得全國(guó)最美站點(diǎn)稱號(hào)。
目前，400多個(gè)工會(huì)驛站遍布漳州大街小巷。如何快速找到附近的服務(wù)站點(diǎn)？漳州市總工會(huì)權(quán)益部部長(zhǎng)林凡平介紹，戶外勞動(dòng)者只要在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)地圖上搜索“工會(huì)驛站”，就可輕松找到距離自己最近的站點(diǎn)。
“期待越來越多有溫度的驛站，讓戶外勞動(dòng)者感受到工會(huì)‘娘家人’的溫暖。”林凡平說。
工會(huì)驛站開展春節(jié)送“福”活動(dòng)，為戶外勞動(dòng)者送春聯(lián)。
24小時(shí)服務(wù)不打烊
細(xì)心的市民發(fā)現(xiàn)，在漳州市城區(qū)幾個(gè)繁華的十字路口，一種全新的24小時(shí)不打烊工會(huì)驛站悄然亮相。在這里，戶外勞動(dòng)者無(wú)論忙到多晚，“刷臉”就能進(jìn)站歇腳減壓。
在漳州市元光北路和漳響路交叉路口，一間30多平方米的工會(huì)驛站格外醒目。外賣騎手林泉在門口攝像頭前露個(gè)臉，“嘀”的一聲，大門應(yīng)聲而開。
“我每天要跑50多單，手機(jī)耗電快，接單的間隙會(huì)到驛站喝口水，給手機(jī)充充電。”他開心地說，“現(xiàn)在有了24小時(shí)服務(wù)的驛站，晚上也能進(jìn)來休息充電，太好了！”
“以前驛站需要安排專人管理，現(xiàn)在依托科技力量，實(shí)現(xiàn)智能化管理、自助式服務(wù)，只要刷臉即可進(jìn)入，隨時(shí)享受暖心服務(wù)，方便廣大戶外勞動(dòng)者，尤其是夜間仍在工作的新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者。”林凡平介紹，近年來，越來越多工會(huì)驛站“升級(jí)”服務(wù)，運(yùn)用智能化的技術(shù)手段，采用自助式電子門禁系統(tǒng)，安裝視頻監(jiān)控設(shè)備，配備完整的安全防護(hù)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)全天候24小時(shí)開放，戶外勞動(dòng)者可隨時(shí)使用。
驛站內(nèi)飲水機(jī)、微波爐、醫(yī)藥箱、洗手間、共享雨傘等一應(yīng)俱全，還配備了閱覽區(qū)、電視機(jī)，戶外勞動(dòng)者可以在驛站閱讀書籍、收看電視，不僅身體得到休息，心情也得到放松。
“春節(jié)期間很多商鋪都關(guān)門了，24小時(shí)工會(huì)驛站隨時(shí)都能進(jìn)，給我們這些春節(jié)還堅(jiān)守崗位的人帶來了實(shí)實(shí)在在的便利。”環(huán)衛(wèi)女工鄭麗莎點(diǎn)贊“升級(jí)版”的工會(huì)驛站。
值得一提的是，這間24小時(shí)驛站還布置了溫馨的心理咨詢室，配備了心理沙盤等設(shè)備。“這個(gè)心靈驛站為戶外勞動(dòng)者提供一個(gè)放松心情、疏解壓力、維護(hù)身心健康的心理服務(wù)場(chǎng)所。”漳州市薌城區(qū)總工會(huì)副主席吳勇介紹，除了提供心理咨詢，今后還將依托站點(diǎn)提供微課堂、微心愿等多樣化服務(wù)，進(jìn)一步把驛站打造成職工悅享生活的“幸福家園”。
目前，漳州市已有4家工會(huì)驛站實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)，讓溫暖不打烊。
“辦得好不好，由您說了算。”記者看到，在24小時(shí)驛站門口貼著一個(gè)醒目的二維碼，戶外勞動(dòng)者用手機(jī)掃描二維碼，即可參與2023年省委和省政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目“好差評(píng)”活動(dòng)，對(duì)工會(huì)驛站的滿意度進(jìn)行投票，并提出自己的期待和建議。
按照工會(huì)驛站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，漳州市健全完善服務(wù)站點(diǎn)監(jiān)督考核機(jī)制，建立紅黃牌警告退出機(jī)制，通過明察暗訪、第三方評(píng)估等群眾監(jiān)督機(jī)制，考核站點(diǎn)運(yùn)行管理情況，對(duì)問題站點(diǎn)進(jìn)行警告、限期整改或摘牌清退。
外賣人員在驛站里休息聊天。
愛心商戶充實(shí)隊(duì)伍
在漳州街頭很多銀行、電信等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，也懸掛著“戶外工作者休息站”的標(biāo)識(shí)牌和宣傳語(yǔ)，為戶外勞動(dòng)者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的服務(wù)。
采訪間隙，林凡平接到一通來自一家銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人的電話，咨詢申請(qǐng)開設(shè)共享驛站的條件。“有相對(duì)獨(dú)立的空間，面積不低于15平方米，能同時(shí)容納不少于15人休息……”林凡平耐心地回答對(duì)方，并約定時(shí)間過去實(shí)地考察指導(dǎo)。
“說實(shí)話，大多工會(huì)驛站需要利用現(xiàn)有場(chǎng)地資源改造共享，2020年剛開始推廣時(shí)我們到處求人。”林凡平感慨道，“現(xiàn)在，越來越多銀行網(wǎng)點(diǎn)、電信大廳、餐飲連鎖店主動(dòng)聯(lián)系我們想加入愛心大軍，讓我很感動(dòng)。”
夏天到了，天氣漸熱，戶外勞動(dòng)者格外辛苦。在漳州，越來越多愛心藥店自發(fā)加入愛心驛站隊(duì)伍，會(huì)為戶外勞動(dòng)者免費(fèi)提供消暑涼茶；迪克士餐廳也會(huì)為進(jìn)店休息的環(huán)衛(wèi)工人免費(fèi)提供可樂、雪碧等冷飲。
“建設(shè)工會(huì)驛站，僅僅依靠工會(huì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們著力構(gòu)建‘黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府支持、工會(huì)牽頭、社會(huì)參與、共建共享’的工作格局，廣泛匯聚各方資源。”林凡平說，期待更多愛心企事業(yè)單位和人士、社會(huì)機(jī)構(gòu)、公益組織等多方資源奉獻(xiàn)愛心，為戶外勞動(dòng)者打造更多“歇腳地”“加油站”和“避風(fēng)港”。
據(jù)了解，條件符合工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)“六有標(biāo)準(zhǔn)”的愛心企業(yè)單位，即有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)名稱、有合理的站點(diǎn)布局、有健全的服務(wù)設(shè)施、有完善的服務(wù)功能、有規(guī)范的管理制度、有即時(shí)的地圖信息，可向所在地工會(huì)申請(qǐng)納入工會(huì)共建站點(diǎn)統(tǒng)一管理，參與各級(jí)工會(huì)示范性站點(diǎn)評(píng)選。（漳州文明網(wǎng) 福建日?qǐng)?bào)）