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如今，更多人習(xí)慣用鮮花花籃祭奠逝者。
南平市殯儀館內(nèi)關(guān)于文明殯葬的標(biāo)語
人間四月芳菲始，又是一年清明時(shí)。2002年4月1日，南平市延平區(qū)全面實(shí)施殯葬改革。改革的目的是節(jié)約土地資源，用更具現(xiàn)代文明的方式處理殯葬事務(wù)。改革的道路步履維艱，需要改變?cè)械难永m(xù)了千百年的殯葬、祭掃習(xí)俗，難以得到大眾的認(rèn)同。為促進(jìn)移風(fēng)易俗，南平市殯儀館工作人員持續(xù)接力，20余年間，他們走村入戶宣傳政策，用親民服務(wù)打動(dòng)群眾，構(gòu)建起全新的行業(yè)秩序。
溫情服務(wù) 殯葬改革更親民
南平市殯儀館老館長王家叢今年已90歲高齡。談到清明祭掃最明顯的變化，他覺得是“紙錢鞭炮少了，鮮花祭祀多了”。早年清明節(jié)前后，延平區(qū)市民要上山頂?shù)呐P龍山公墓祭祀親人，從山腳下就開始沿路撒紙錢，燃放鞭炮。公墓上焚香燒紙，濃煙繚繞，垃圾遍地等曾是尋常景象。如今，每年清明期間，由公墓管理處出資開通的免費(fèi)專線車讓市民出行祭掃更加便捷，道路交通秩序井然。交警、公安等相關(guān)部門和志愿者等組織的加入，全程協(xié)助群眾安全祭掃，倡導(dǎo)低碳文明祭掃已然成為社會(huì)新風(fēng)尚。
據(jù)王家叢回憶，1971年，他被分配到市殯儀館工作，當(dāng)時(shí)這里只有一臺(tái)焚化爐，全年都沒有啟用過。可見，當(dāng)時(shí)火葬普遍不被社會(huì)所接受。2002年4月1日，延平區(qū)作為殯葬改革的試點(diǎn)，全境施行火化。零點(diǎn)鐘聲敲響，一場(chǎng)破舊立新的“突圍戰(zhàn)”開始了，市殯儀館工作人員奔走于社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊，向民眾普及綠色生態(tài)殯葬政策，倡導(dǎo)文明祭掃，減少“白色污染”等。
現(xiàn)任市殯儀館、臥龍山公墓管理處負(fù)責(zé)人彭嘯正是那年入職，他見證了廢除陳規(guī)舊習(xí)的艱辛和不易。“在制止群眾私建墓地、施行土葬的過程中，工作人員遭受謾罵、毆打的事件時(shí)有發(fā)生。”彭嘯感慨道，曾經(jīng)群眾見到他們總是橫眉冷對(duì)，避之不及。為了扭轉(zhuǎn)人們根深蒂固的傳統(tǒng)觀念，市殯儀館實(shí)施了一系列便民利民政策。
2007年，市殯儀館成立了殯儀服務(wù)中心，開展了從咨詢受理、遺體收斂、喪事協(xié)調(diào)，到接體、出殯、奠禮、火化、安厝、后續(xù)關(guān)懷的“一站式”服務(wù)。免費(fèi)布置靈堂、書寫榜文、引導(dǎo)治喪、幫助辦理火化手續(xù)、主持公墓安葬儀式，并低價(jià)銷售各類喪葬用品。
2013年5月1日起，市殯儀館對(duì)城鄉(xiāng)低保對(duì)象、農(nóng)村“五保”供養(yǎng)對(duì)象、城鎮(zhèn)“三無”人員、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、革命“五老”人員等實(shí)施減免基本殯葬服務(wù)費(fèi)。如此切實(shí)減輕群眾的喪葬負(fù)擔(dān)，讓群眾感受到黨和政府的惠民之心、愛民之舉。
與時(shí)俱進(jìn) 移風(fēng)易俗新風(fēng)尚
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的思想觀念更加開放包容，綠色生態(tài)殯葬、文明祭掃逐漸受到民眾的認(rèn)同與支持。悄然間，融入更多時(shí)代元素的殯葬形式、祭掃活動(dòng)，如一縷清風(fēng)吹拂閩北大地。
2019年，南平市殯儀館首次與福州市殯葬管理處聯(lián)合，免費(fèi)派送專車，護(hù)送一戶喪屬至福州海葬逝者。據(jù)了解，福建省剛開展海葬服務(wù)時(shí)，咨詢?nèi)藬?shù)寥寥無幾，到如今已被更多群眾所接受。這不僅是殯葬改革的有益嘗試，更提升了行業(yè)人員對(duì)殯葬改革的勇氣和信心。
“百年后，我希望能樹葬，不設(shè)墓穴、不刻墓碑、不留骨灰，讓生命回歸自然。”市民陳女士談及未來的安葬形式毫不避諱。她認(rèn)為，每個(gè)人對(duì)生命的感悟和認(rèn)知有所不同，隨著時(shí)代的變化和人們意識(shí)的提高，生命的“終點(diǎn)站”應(yīng)該有更多選擇的空間，而綠色生態(tài)殯葬更加節(jié)地環(huán)保，人與自然可以和諧共生。
早在2008年，南平市臥龍山公墓就陸續(xù)推行了樹葬、花葬、壁葬活動(dòng)，并于2015年推出天湖園。截至2024年2月底，已接受壁葬1491人，樹葬、花葬1785人。逝者的骨灰常年被青松環(huán)抱，與花香為伴，不僅節(jié)約土地資源，且費(fèi)用更低。近年來，多種綠色生態(tài)安葬方式逐漸受到社會(huì)認(rèn)可，在文明殯葬被更多人提及的時(shí)候，回歸自然的觀念逐漸深入人心。
前幾年，疫情限制了祭掃人流，也讓更多市民了解、接受了“云上”祭掃形式。市民通過手機(jī)關(guān)注“南平市殯儀館”的微信公眾號(hào)，或電腦登錄“南平市殯儀館”官網(wǎng)，在相應(yīng)的欄目里可進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)祭奠，給逝去的先人留言和贈(zèng)送鮮花。此舉為那些無法到場(chǎng)祭掃的家屬提供了緬懷逝者、寄托哀思的平臺(tái)，將祈福、祭奠等個(gè)人情感需求與現(xiàn)代精神文明的表達(dá)方式相融合。
多年來，南平市殯儀館、臥龍山公墓管理處還堅(jiān)持開展鞭炮紙錢免費(fèi)換鮮花、天堂信箱、黃絲帶寄哀思、心語祈愿墻等環(huán)保低碳祭奠活動(dòng)，受到相關(guān)部門和治喪群眾的普遍好評(píng)。
專業(yè)規(guī)范 守護(hù)人生“終點(diǎn)站”
在南平市殯儀館辦公室里，記者見到墻面上懸掛著工作人員的書法作品。彭嘯介紹說，書寫挽聯(lián)、祭文是殯儀館職工必備的基本功之一。為幫助職工提升專業(yè)知識(shí)和崗位技能，單位要求職工輪崗培訓(xùn)，熟悉各項(xiàng)工作流程，感受這份職業(yè)肩負(fù)著讓生者安心、逝者安息的重要使命，盡可能用規(guī)范、專業(yè)的職業(yè)技能撫慰他人心靈。
2017年6月，經(jīng)過福建省民政廳推薦和國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)遴選，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)委辦公室《關(guān)于下達(dá)第四批社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目的通知》要求，南平市殯儀館承擔(dān)了國家級(jí)“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”項(xiàng)目。自項(xiàng)目開展以來，單位系統(tǒng)構(gòu)建了服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、綜合管理制度，完善了“殯、葬、祭”服務(wù)規(guī)范等。在探索標(biāo)準(zhǔn)化與信息化相結(jié)合的創(chuàng)新管理模式中，單位詳細(xì)梳理業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化管理環(huán)節(jié)，運(yùn)用電子信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)糾正，杜絕錯(cuò)漏，從而提高運(yùn)行效率。為全面推廣標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)用，創(chuàng)新智慧殯葬建設(shè)，南平市殯儀館多次組織各縣（市、區(qū)）殯儀館人員參與專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并通過開展崗位技能競(jìng)賽提升行業(yè)內(nèi)人員的業(yè)務(wù)水平。
2007年以來，南平市殯儀館、臥龍山公墓管理處被評(píng)為“省級(jí)青年文明號(hào)”“省級(jí)巾幗文明崗”；2017年被評(píng)為“全國巾幗文明崗”；多次被評(píng)為全國、全省民政系統(tǒng)先進(jìn)集體，全國殯葬工作先進(jìn)集體等，各個(gè)崗位成員榮譽(yù)不斷，有全國民政行業(yè)優(yōu)秀技能人才、國家技能大賽裁判員、省（市）級(jí)勞模、省巾幗建功標(biāo)兵、省先進(jìn)工作者……
死亡，是一個(gè)冰冷的詞匯，新型的殯葬方式讓它變得更具溫情，更有溫度。每位平凡樸實(shí)的殯葬行業(yè)工作人員，在他人人生舞臺(tái)落幕時(shí)出現(xiàn)，讓告別不再冰冷。他們用尊重與關(guān)愛，護(hù)送生命體面地離開。（閩北日?qǐng)?bào) 黃靚）
