文明福建
微信公眾
文明福建
微信公眾
“現在打開閩政通APP，通過‘工會戶外勞動者服務站點地圖’就能找到工會驛站位置，不僅可以在驛站休息喝水，還可以給大腦‘充電’。”近日，提到工會驛站的暖心服務，松溪縣外賣小哥楊代欽贊不絕口。
冷了可取暖、累了可歇腳、渴了可飲水、餓了可熱飯，職工在哪里，工會驛站就建到哪里，服務就跟進到哪里。近年來，南平市總工會緊緊抓住戶外勞動者最關心最現實的問題，持續擴大驛站有效覆蓋面，織密服務網絡，累計建成工會驛站279家，服務戶外勞動者47萬余人次。各級工會結合區位特點、群體特征等因素，創新驛站“1＋N”模式（即一個核心驛站，注入N種服務功能），推動驛站建起來、用起來、活起來。
抖音電商培訓課 黃麗霞 攝
“驛站＋就業創業”，讓就業更有溫度
“感謝工會為我們提供參加培訓的機會，我對抖音直播、視頻內容創作以及抖音小店運營有了更深的了解，掌握了一技之長。”參加抖音電商培訓課程的黃藝君表示。
依托“工會驛站－零工市場站點”，南平市總工會通過建立網格內用工主體分布圖，歸集、發布崗位信息7.8萬余個，分析區域內用工單位和求職者雙方需求，有針對性開展崗位推送。同時發揮“工會驛站－青年擺渡站點”的場地和駐站導師優勢，免費為青年戶外勞動者開展“抖音電商培訓課程”“基礎電商創業培訓”“電商直播賦能農村產業發展”等創業培訓。
“驛站＋楓橋機制”，讓維權更加便捷
“我們與社區居委會緊密合作，在驛站中融入‘楓橋經驗’，居民在生活中遇到的法律問題，如鄰里糾紛、物業問題等，都可以通過驛站得到專業的法律指導和解決方案。”工會驛站相關工作人員蔡蓮開告訴記者。
南平市總工會將“楓橋經驗”融入“零工驛站”“景區驛站”“社區驛站”當中，引入職工法律服務團和“蒲公英”普法志愿者力量，將驛站作為調解第一站，受理勞動爭議糾紛，把矛盾化解在萌芽狀態。同時，在“工會驛站－零工市場站點”建立“零工楓橋”機制，聯合人社局設置勞動仲裁服務站，構建“求職－就業－權益維護”循環生態鏈，維護零工就業群體的合法權益。
通過“驛站＋楓橋機制”的縱深發展，不僅在空間上擴大了法律服務的覆蓋范圍，更在內容上豐富了法律服務的內涵。該機制建立以來服務職工1200余人，成功調解糾紛9起，為職工挽回經濟損失20萬元。
工會驛站－景龍社區站點新就業形態勞動者“流動網格員” 翁薇 攝
“驛站＋社區治理”，讓基層更有活力
引導外賣小哥參與道路安全隱患“隨手拍”、為獨居老人送藥送醫……建陽區“工會驛站－景龍社區站點”作為南平市首家能夠24小時運行的站點，通過將有意愿的外賣員、快遞員聘為“流動網格員”，讓他們成為“網格治理血管”中的“紅色細胞”，暢通聯系服務群眾“最后一米”。
“社區的工會驛站為我們提供開水、充電、上網、休息等服務，讓我們感到特別暖心，我們也應該為社區出一份力……”外賣小哥陳華說。
為激發戶外勞動者參與基層治理的積極性，“工會驛站－景龍社區站點”還積極探索“時間銀行”模式，志愿者可將志愿服務時長換算成“時間幣”，按季度或者年度在“時間銀行”兌換由周邊商戶認領的實物或相應的服務。工會驛站依靠新就業群體的力量，現已繪制79幅“民情地圖”，解決居民各類訴求數百件。
工會驛站－零工市場站點招聘 黃麗霞 攝
“驛站＋志愿服務”，讓職工更有幸福感
“阿姨，您血糖偏高，平時要注意飲食……”近日，松溪縣“工會驛站－同心社工站點”聯合松溪縣婦幼保健院、松溪縣義工聯合會開展義診活動。
松溪縣“工會驛站－同心社工站點”，采用“工會＋社工站＋志愿者”的管理模式，同步建成勞模、職工先鋒志愿者服務站，組織勞模、職工志愿者在驛站開展義剪、義賣等各類特色志愿活動，為戶外勞動者提供長期延續性醫療服務，目前已服務職工近千人次。同時，站點內設置有心理咨詢服務點，引入專業心理咨詢師團隊，為有需求的戶外勞動者及家庭提供免費咨詢、個案心理輔導、心理健康主題講座、危機干預等服務。
下一步，南平市總工會將繼續探索建站方式，不斷吸收戶外勞動者的意見和建議，使驛站建設管理更加科學、服務更加精準，讓每個站點都成為戶外勞動者的溫馨家園。（閩北日報記者 張行健 通訊員 陳宇）