文明福建
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扎根基層，當好社區發展“領頭雁”；為民服務，當好居民群眾“貼心人”……擔任荔城區西天尾鎮東星社區黨委書記、居委會主任以來，陳元國主動擔當作為，傾情推動社區發展、基層社會治理，保障百姓安居樂業。前不久，陳元國成為“莆田市最美人物”提名獲得者。
2023年12月9日上午8時，陳元國如往常一樣來到社區會商室，召集網格員、單元長，針對群眾反映的事件進行會商研判，并明確相應的解決方案。會議于9時結束，大家隨即奔赴現場處理。
“干社區工作，就要與居民多打交道，多聽聽大家的心聲?！睍?，陳元國來到同心東路“巡街”。在一家奶茶店門口，有2位外賣騎手將電動車橫停在道路中間?！澳猛赓u不差這一分鐘時間，安全是最重要的?！标愒獓锨皠駥T手將車停在停車位上，同時叮囑商戶要提醒騎手規范停車。
在走訪過程中，陳元國不僅“細”在眼中，更“細”在手里。看到有店外店的現象，他立即動手將貨架搬進店鋪里，接著與商戶溝通，提醒他們要共同維護街道整潔美觀。見到街上有亂停放的電動車，他把車輛挪到停車位上。看到店門口有垃圾，他隨手就撿起來扔進垃圾桶。記者跟著他一路走一路看，不時有群眾走過來和他打招呼，豎起大拇指稱“阿國是個好書記”。
此前，因同心東路配套設施不全、環境衛生等問題突出，常有群眾反映相關問題。民有所呼，我有所應。陳元國帶領社區“兩委”成員和黨員干部挑起擔子，集中收集民情民意，將同心東路和東星市場這兩個急難愁盼的問題擺上會議桌，召開項目判研會，形成整改方案，逐步做通群眾思想工作，推進項目順利實施。
如今的同心東路，街道整潔、通暢、有序，功能分區合理，店招規范，比以前更有活力，更加熱鬧了。東星市場按照農貿市場標準化建設，大大改善市民購物環境，并且攤位租金不變，給經營戶帶來了實惠。
近日，陳元國收到了安特紫荊城小區一住戶送來的錦旗。原來，這名住戶投訴鄰居占用他家花園的車輛通道，網格員到場查看確認情況屬實，現場調解未果，將這起糾紛上報。陳元國多次走訪，耐心調解，最終促成雙方達成共識。
社區雖小，卻連著千家萬戶。“社區工作每天都要面臨各種各樣的瑣碎事，大多數是家長里短、雞毛蒜皮的小事。作為社區的‘當家人’，要把每位群眾當作是家庭的一分子，用心用情為他們服務?！标愒獓f，社區矛盾糾紛類型主要體現為“小、多、繁、難、雜”五個特點，小到鄰里口角、家庭矛盾，大到損害賠償、拆遷安置，他都一一予以解決。
德信小區是開放式小區，沒有專門的物業團隊管理。住戶陳某住在邱某樓下，2年前，陳某發現邱某家的水管漏水滲透到他家，于是找邱某商量，但邱某不愿意花錢修補水管，兩人因此結下了矛盾。對此，陳元國多次上門，給雙方做思想工作，同時協調小區設施管理處分擔部分材料費用。最終，邱某同意修補水管，雙方達成和解。
“社區調解是解決矛盾和糾紛的有效途徑。”陳元國認為，以法律為依據，為居民提供專業的調解服務，能夠更好解決各類矛盾糾紛，維護社區穩定和諧。為此，陳元國結合“黨建引領、夯基惠民”工程，探索“三官一律一所”力量下沉，組織懂法律、有權威的團隊每周固定一天到東星社區，為群眾近距離提供法律政策咨詢和服務，及時幫助群眾解決矛盾糾紛和涉法涉訴問題。
憑借多年的社區工作經驗，陳元國成立社區鄉賢理事會，發揮鄉賢聲望高、群眾基礎好的優勢，配合“三官一律一所”開展矛盾糾紛調解，拉近了與群眾之間的距離?，F在，社區矛盾糾紛少、辦事效率高、服務質量佳，實現“小事不出村，問題不上交”。
近日，荔城區殘聯授予東星社區“愛心助殘驛站”牌子?！皻埣踩耸巧鐣蠹彝ブ衅降鹊囊粏T，關心關愛殘疾人是大家共同的責任。”助殘驛站成立后，陳元國聯系了當地幾家飯店，由飯店每天中午給社區的困難殘疾群眾提供免費的午餐。同時，他主動對接市殘聯，在他們的指導下購置殘疾人康復器材，幫助殘疾人更好地康健。
陳元國表示，下一步，還將拓展驛站的功能，就近為殘疾人提供政策宣傳、志愿服務、文體活動等，鼓勵他們走出家門，用積極樂觀的態度面對生活。
情系困難群體，貼心為民服務。東星社區居民林某因肢體殘疾，享有殘疾人兩項補貼，然而生性要強的林某一直堅持不肯申請低保，在鞋廠打工謀生。今年林某的視力惡化，無法工作，失去了收入來源。社區單元長在走訪中發現該問題，上報社區。陳元國立即關注這一事，核實相關材料，召開村民代表評議，盡快為林某申辦低保手續。目前林某已被納入低保保障。在平時走訪中，陳元國持續關注林某的生活情況，對他進行幫扶。
在東星社區，“有事找網格”成為居民的習慣。作為全市“黨建引領、夯基惠民”工程的第一批試點村居，在陳元國的帶領下，東星社區科學劃分33個網格、447個單元。陳元國用好社會治理大數據云平臺，發動群眾發現問題、上報事件，形成“大事全網聯動、小事一格解決”的閉環工作機制。他每日召集會商，解決好群眾關切事，提供精細化服務。截至目前，已辦結事件9923件，辦結率達99.64％，以“小網格”托起了“大服務”。
牢記當選諾言，不忘初心使命，陳元國時刻聚焦群眾需求，主動解憂紓困、為民服務，以實際行動展現出一名社區工作者的赤忱之心和為民情懷。（荔城區委文明辦 湄洲日報）