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這個冬天，冰雪旅游成了“現象級網紅”。從“爾濱”到長白山，從沈陽到呼倫貝爾……一車車可愛的“小土豆”“小金桔”涌向北方，“攻占”各大景點、洗浴中心、早市，各地文旅局長們也搶抓熱度“整活”。（來源：新華網）
要問這個冬季最火的城市是哪座？答案無疑是冰雪之城哈爾濱。從歡迎“南方小土豆”到寵溺廣西“小砂糖橘”，“爾濱”這波暖心操作著實讓人眼花繚亂。事實上，“爾濱”出圈并非偶然，而是厚積薄發，憑的是真誠與實力。“南方小土豆”齊齊奔赴哈爾濱，圖的也不僅是滑冰玩雪，更是為了感受這座城市暖暖的善意。正如內蒙古自治區社會科學院專家張敏所言：“雪都是一樣的雪，去哪里看都差不多。冰雪旅游哪家強，最終還得看服務意識和服務質量。”
“爾濱”出圈靠的是熱情與誠信。近日，嗶哩嗶哩網站上一首《街頭巷尾陌生 獨在家鄉為異客》的原創說唱歌曲爆火，說唱歌手以哈爾濱當地人的視角觀察，發現自己“人在家鄉成異客”，為了迎接南方“小土豆”“小金橘”，哈爾濱推陳出新整花活，服務細致入微——家鄉特產免費送，中央大街鋪地毯，凍梨切成花樣擺盤，就連豆腐腦都開始加糖了。與此同時，當地政府要求全體商家不斷增強市場化思維、服務意識和誠信意識，既要提升服務質量，還要自覺穩定物價。正是因為“爾濱”有熱情的市民、真誠的商家和貼心的政府，才讓這座冰雪之城如此熱氣騰騰。
“爾濱”出圈拼的是歷史與文化。民族的才是世界的。當鄂倫春族的馴鹿走上哈爾濱的中央大街，“狐貍帽”“狍角帽”迅速吸引了全世界的目光，旋即帶火的還有當地原生態的自然景觀、獨特的民族文化和刺激的體育運動。同時，哈爾濱的獨特的歷史文化、冰雪文化、飲食文化也是魅力十足，中央大街眾多巴洛克、文藝復興等風格的經典歐式建筑讓人如同置身中世紀的歐洲；冰雪大世界的空靈夜景又讓人如同身處夢幻世界。顯然，多元文化是“爾濱”出圈的秘籍寶典之一。“歷史文化是城市的靈魂，要像愛惜自己的生命一樣保護好城市歷史文化遺產。”加強歷史文化、風俗文化、民族文化、飲食文化的保護與傳承是城市發展的一堂必修課。
文明，是城市最重要的內核。“爾濱”成功出圈，既要歸功于其獨特的自然風貌、民族風貌、建筑風貌，更要歸功于其良好的市民風貌、文明風貌。一座城市展現出的熱情與良善，不僅需要久久為功的文明培育，還需要科學高效的制度約束。（南平市委文明辦 吳利武）