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近年來，永泰縣聚焦文明城市社區治理難題，以“紅色樓道長”工作為載體，不斷延伸社區治理服務觸角，拉近文明“鄰”距離。
永泰縣“紅色樓道長”開展個性化專業服務
永泰縣“紅色樓道長”在永福苑小區開展移風易俗宣傳活動
建強組織體系，增添“紅色動能”
健全組織體系，根據方便自治管理、區域相對獨立原則和居民黨員數量，精準推行單獨組建、聯合組建、“兼合式”組建模式，建立22個小區黨支部，實現小區100％覆蓋。綜合各社區樓棟、居民入住等情況，以路、巷道、樓棟為界，全縣劃分1669個小區（自然村）網格、974個單位網格。完善“吹哨報到”機制，通過272個志愿服務工作微信群，發動136個機關企事業單位7650名在職黨員干部到居（租）住小區報到，提供政策宣講、法律援助、健康義診等15類志愿服務。選聘676名黨員干部擔任小區“紅色樓道長”，承擔民情信息員、文明創建員、政策宣傳員“三員”職責。組建由1名樓道長、N名樓道志愿者組成的“1＋N”樓道最小作戰單元，形成“一呼百應”的“社區黨委＋小區黨支部＋紅色樓道長＋共建單位”四級組織架構。
永泰縣城關幼兒園志愿者到永福廣場開展“紅色樓道長保暢通”志愿服務活動并開展清潔家園志愿服務活動
永泰縣開展社區停車秩序專項整治行動暨“紅色樓道長保暢通”實踐活動
壓實履職責任，激發“紅色細胞”
健全完善雙向考核激勵、雙向評價干部機制，實施積分與“考評”掛鉤。黨員志愿者每周志愿服務時長不少于2小時，社區通過在“志愿福州”發布崗位需求，各樓道長、志愿者積極認領、開展服務，由社區對黨員參與小區服務作出評價，推動樓道長及黨員志愿者在樓道里、在鄰里間，以身示范、服務群眾，有效破解了社區工作力量不足的問題。健全完善激勵機制，推行志愿服務積分制管理辦法，志愿者可憑借積分兌換購書券等物品。同時，定制星級志愿卡，為三星級以上志愿者提供組織關愛、政務快捷、家庭保障、品質生活等4個方面10項優質服務。樓道長貼近居民，運用自身資源優勢，發揮在掌握信息、解決矛盾、鄰里互助等方面的積極作用，全面融入和服務全縣“我為群眾辦實事，共創全國文明城市”主題活動，成為活躍在樓道里的“紅色細胞”，打造更加精準的社區服務。
“紅色樓道長”進社區走訪宣傳
打造立體服務，織密“紅色矩陣”
樓道長通過上門走訪、鄰里微信群、“回音壁”等，廣泛收集居民意見建議，在最短時間內解決和處理矛盾糾紛，為群眾提供“不下線”的網格化管理服務。強化“點對點個性服務”，發揮紅色樓道長職業特長，為群眾提供“微黨課”“微早教”“微書法”“微義診”等個性化專業服務。今年以來，紅色樓道長參與志愿服務3500余次，實現居民“微心愿”385個，協助落實民情投訴420余件，受理便民服務230余件，受到居民的廣泛認可。同時，整合駐區警務、義工、社會團體等資源，組建“彩虹志愿隊”“幫幫團”等“外掛”隊伍，帶動居民管好自家事、關心樓道事、參與社區事，不斷壯大居民自治的“新生力量”。如，樟城鎮南門社區南湖花園小區發動居民廣泛參與“流動值日牌”志愿活動，有效解決困擾居民生活的公共區域垃圾清掃問題。（永泰縣委文明辦）