文明福建
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文明風(fēng)9月1日訊 城市承載著人們對美好生活的向往，智慧賦能城市基層治理是有效提升群眾辦事、生活的幸福感和獲得感的關(guān)鍵路徑。近年來，沙縣區(qū)積極探索智慧賦能一網(wǎng)統(tǒng)管新模式，大力推進“互聯(lián)網(wǎng)＋文明城市創(chuàng)建”工作，組建沙縣區(qū)智慧治理中心，利用數(shù)字賦能城市管理智能化、社會治理精準(zhǔn)化、政務(wù)服務(wù)便捷化、社區(qū)生活數(shù)字化，著力解決基層治理、城市管理、公共安全中的痛點、難點、堵點問題，以推動文明城市創(chuàng)建智慧化、精細化、常態(tài)化。
沙縣區(qū)委召開千名網(wǎng)格長動員大會
打造多維“智”理平臺，做到“上下貫通”
搭建統(tǒng)一管理平臺。堅持智慧賦能，創(chuàng)新建立“近鄰e家”網(wǎng)格化管理平臺，整合創(chuàng)城、黨建、綜治、城管、河長、政務(wù)等內(nèi)容并入集中管理，實現(xiàn)城市治理“一圖統(tǒng)管、一圖調(diào)度”。搭建集成服務(wù)平臺。開發(fā)“虬城近鄰e家”微信小程序，設(shè)置“我的訴求”“我的服務(wù)者”“城市服務(wù)”“智慧政法”等服務(wù)板塊，提供醫(yī)療衛(wèi)生、電力服務(wù)、法律咨詢、養(yǎng)老家政等20多項便民服務(wù)。搭建基層自治平臺。組建網(wǎng)格微信群1081個，動員2.5萬戶居民入群，實現(xiàn)最新法律政策、社區(qū)活動公告、身邊好人好事，社區(qū)大事小情“一秒直達”千家萬戶。
沙縣區(qū)通過建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)基座，制定標(biāo)準(zhǔn)接口，接入公安監(jiān)控、智慧交通、城管等基層治理各類數(shù)據(jù)，以三維地理信息圖上疊加微網(wǎng)格、監(jiān)控探頭、人臉識別、無人機等基層治理元素，建立共建共享的數(shù)據(jù)平臺，圍繞重點人員、重點場所、重點關(guān)口，打造文明城市治理模塊，實現(xiàn)部門聯(lián)動、綜合研判、統(tǒng)一指揮、共建共享。累計發(fā)布反詐宣傳信息164條，督促安裝注冊國家反詐App4496戶；開展視頻巡街、兩違巡查等1000余次，人員調(diào)度79次，解決占道經(jīng)營、流動攤點等問題1500余個。
微網(wǎng)格長協(xié)助社區(qū)開展反詐APP推廣宣傳活動
建強社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)隊伍，做到“一線服務(wù)”
選配千名網(wǎng)格長。按照“就近、就熟、便于管理”原則，以 50 戶左右為基本單位，將17個城區(qū)劃分為110個片區(qū)網(wǎng)格，997個微網(wǎng)格，建立“區(qū)—街道—社區(qū)—片區(qū)—微網(wǎng)格”五級網(wǎng)格體系，采取公開招聘的方式，組建了一支近千人的網(wǎng)格長隊伍。分片下派黨員干部。按照《創(chuàng)建全國文明城市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、部門包園區(qū)包社區(qū)包片區(qū)包路段安排表》，推動185個機關(guān)單位與社區(qū)開展結(jié)對共建，下派至少1名干部作為網(wǎng)格員掛包入駐微網(wǎng)格。組建391人的黨員突擊隊，作為應(yīng)急力量，隨時調(diào)動至網(wǎng)格進行支援補充。整合各類專業(yè)力量。推動城管、住建、衛(wèi)健等8個重點職能部門單位力量進駐網(wǎng)格參與社會治理，為文明城市治理賦權(quán)增能。
融合政法、公安、城管、社區(qū)、疫情防控等網(wǎng)格，全區(qū)997個微網(wǎng)格形成一張網(wǎng)，微網(wǎng)格長充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，擔(dān)當(dāng)好信息采集員、政策宣傳員、前線通訊員、治安防控守門員、安全隱患排查員、矛盾糾紛調(diào)解員、衛(wèi)生管理員，通過網(wǎng)格末梢群、近鄰e家小程序、智慧沙縣APP、明心通的渠道，走在群眾前面發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。累計靠前挖掘并解決各類安全隱患450余起，矛盾糾紛1000余起。
微網(wǎng)格長開展消防安全排查
推進線上線下雙向聯(lián)動，做到“高效便捷”
解碼城市管理。充分發(fā)揮管理平臺“千里眼”作用，通過全城視頻網(wǎng)，對城區(qū)市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、綠化管理等方面情況進行實時監(jiān)控，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時派遣到相關(guān)責(zé)任部門限時整改處置。化解群眾訴求。建立“訴求吹哨、立即報到”“自上而下、分級治理”的特色訴求辦理機制，群眾通過“近鄰e家”小程序或網(wǎng)格微信群直接線上反映訴求，由微網(wǎng)格長進行處置，處置不了的按照網(wǎng)格逐級上報，力求“小事不出網(wǎng)格”。
同時，開發(fā)運用近鄰e家微信小程序，建立微網(wǎng)格微信末梢群，暢通訴求流轉(zhuǎn)通道，同時制定五級訴求處理機制，加強部門聯(lián)動、完善訴求辦理制度、強化訴求件全流程督辦，在線上架起黨和群眾的連心橋，為群眾排憂解難，解決“急難愁盼”問題。截至目前，沙縣城區(qū)6.5萬戶居民中，已有5.4萬戶居民進駐管理平臺。累計受理訴求件2.55萬件，辦結(jié)2.589萬件，服務(wù)群眾3.1萬人次，滿意率達99.5％。（沙縣區(qū)委文明辦）