文明福建
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今年，福州“愛心茶攤”邁入第十年。本周，由福州市委文明辦、市總工會、市城管委、福州晚報聯合主辦的“愛心茶攤”活動，開啟今年首次公益送水線下活動。
20日上午，由活動主辦方和愛心企業工作人員等組成的送清涼小分隊，先后走進六一路上的兩個地鐵建設工地，為一線工人送去10000瓶瓶裝水、200份清涼禮包和100份茉莉花茶飲品。接下來，參與捐水的愛心企業將與主辦方還將募集到的瓶裝水陸續送到一線。
今年“愛心茶攤”，推出“致敬高溫下的勞動者”線上公益募水行動，呼吁更多愛心商家和市民關愛戶外勞動群體。連日來，線上公益募水行動反響熱烈，許多參加過“愛心茶攤”活動的愛心企業和個人踴躍加入“送清涼”隊伍。還有新朋友撥打福州晚報新聞熱線，表示愿意出錢出力，為高溫下的勞動者送去清涼。
據初步統計，截至21日，全市現有“愛心茶攤”供應點位超1300個，參加活動的愛心企業超60家，募集到的首批“愛心水”已超20萬瓶。
你愛上福州城的原因是什么？
是充滿底蘊的坊巷街區？是推窗可及的滿眼綠意？還是蜿蜒纏繞的江河湖海？
這個夏天，也許很多人會回答，是因為一杯愛心茶。
從數百年前盛行的民間“施茶”善俗，到今年“愛心茶攤”品牌推出十周年，供應點位超1300個。我們欣喜地看到，一名又一名普通群眾不僅是受益者，更成為發起者、參與者、助力者、傳播者。
回過頭來看，“愛心茶攤”品牌之路背后，是一個個生動的人、一段段感人的故事，而這恰好是當今社會最能撫慰人心的。對有福之州而言，一杯杯愛心茶讓人與人產生了連接，并以點連成線，由線連成面，讓無形的“文明”與“愛”變得可感可觸。如何打造出更多這樣的品牌。
傳承：從“施茶”到“愛心茶攤”
“愛心茶攤”能成功走到第十年，究其核心的品牌競爭力，離不開“傳承”兩個字。在閩都文化專家看來，“愛心茶攤”正是福州對“施茶”文化的傳承。
在福州，有不少地名和“施茶”善舉有關，比如茶亭。據《榕城考古錄》記載，茶亭原扼在臺江入城的田間要口，有僧人夏季為過路人設置涼亭，提供茶水，免費供應，由此得名“茶亭”。
老福州陳華已到耄耋之年，對福州消夏供茶的民風習俗深有感觸。在長樂鄉下長大的他現在還記得，小時候經過山道村路都有善人提供免費茶水，讓人小憩消暑。
“舊時福州的茶攤遍布大街小巷。明末清初，老福州茶攤文化達到鼎盛。”福州民俗專家方向紅說，數百年前，老福州茶攤就是惠民之舉，人們在此品茗、休息。
新時代，這樣的茶攤文化得以延續。2009年，在福州市著名民俗專家方炳桂的支持下，“南仙獅子頭”茉莉花茶第七代傳人翁文峰按照老福州茶攤模式，開辦南仙茶攤，每周一次免費向市民供應茶水，交流閩都文化。
2010年，商戶葉小弟在游人如織的三坊七巷支起“愛心茶攤”。與南仙茶攤交流文化的功能不同，葉小弟的茶攤主要面向環衛工人、外地務工人員等，為他們提供歇腳飲水的便利。
善舉有滾雪球般的感召力。2012年，春倫集團在江濱路上探索設立愛心供應點，為夜晚來江邊乘涼的市民送上一杯茉莉花茶。而后，他們還在鼓山為過往游客提供解渴的“愛心水”……
隨著一個個愛心人士、企業自發加入，“愛心茶攤”理念得到社會各界關注。在2014年，福州晚報聯合市委文明辦、市城管委推出“愛心茶攤”公益品牌，動員全社會力量積極參與，“愛心茶攤”活動全面鋪開。
7月12日，今年“愛心茶攤”活動正式啟動，首日即募集超10萬瓶“愛心水”，號召力可見一斑。
從數百年前的“施茶”，到翁文峰開辦南仙茶攤，再到葉小弟支起愛心茶攤、春倫集團設立供應點，再到媒體聯合相關部門推出公益品牌，隨著時間流逝，傳承下來的“善”字，成為“愛心茶攤”能夠續杯至今的關鍵。
求變：從愛的理念到全民的行動
站在十年的節點回頭看，“愛心茶攤”能被認可，因為不是“一次性”的形式主義，而是從群眾的需求出發，并能始終聽見群眾的聲音，在服務范圍、服務時間、服務內容上不斷推陳出新、與時俱進。
“讓我們一起為高溫下的勞動者送一杯清涼！”圍繞這樣質樸有愛的理念，“愛心茶攤”向社會發出招募時，許多熱心市民、企業撥打新聞熱線報名參與。有的捐水捐款，有的支起茶攤……2014年活動啟動的第一個月，就有數十家愛心企業和單位、個人加入“愛心茶攤送清涼”隊伍中來，愛心茶攤供應點突破百個。
后來有人問，除了街頭巷尾，在車站、景區，能不能設置攤點？可以！在市委文明辦等部門的號召下，“愛心茶攤”商戶隊伍不斷擴大，市總工會等群團組織、政府部門也積極參與其中。公園內、道路旁、火車站、職工服務站、窗口辦事處、鄉村里……眼下，福州的大街小巷涌現出1300多個愛心茶攤點，數量創下歷史新高。
還有人問，除了夏季，冬天能不能也為需要的人送一杯熱茶？可以！在博方堂門診部，“愛心茶攤”全年不打烊，茶桶里的草藥茶會根據氣候變化進行調整。在三坊七巷南后街寶銳牛角梳門店，“愛心茶攤”同樣全年開張。門店負責人劉鐵光說，今年春節游客非常多，不少人路過店門前的“愛心茶攤”，會停下來喝杯熱水，“最多的時候，店里一天接待數幾千人次的游客，我們的愛心茶送出去不少，生意也更紅火了。”
去年底，“愛心茶攤”首次開啟冬日送溫暖活動，再次吸引眾多愛心企業參與，在一杯杯冒著熱氣的姜茶中，一份份愛心在全社會傳遞。如今，“愛心茶攤”夏送清涼、冬送溫暖活動已成為福州的固定動作。
甚至有人問，在茶水之外，還有什么？在攤點，攤主還為群眾提供了福水、福茶、醫藥箱、手機充電、臨時休息、飯菜加熱等免費服務。不少愛心茶攤點更推動有關文明窗口行業單位和新時代文明中心（所、站）開展扶弱助困、宣講宣傳等各類志愿服務。
“小小的茶攤從服務高溫勞動者出發，到今天涌現出更多的創意與公益服務方式，獲益人群越來越廣。”福建理工大學人文學院教授朱曉慧說，這樣始終以人民為中心的創建理念是許多志愿活動可以借鑒的。
合力：從直面問題到逐步完善
“愛心茶攤”能夠越來越火的原因，是從組織者到參與者，都把自己擺在了“主人翁”的位置，拿出了“刀刃向內”的態度，不斷發現問題、解決問題。
“擺在店外免費的愛心茶，算不算占道經營？”這個問題曾經令春倫集團企劃部經理杜祿文困擾許久。擺在店內，市民怕進店就要消費，擺在店外，又有占道經營之嫌。得知情況，城管提出解決方案。“‘攤主’只要張貼統一的愛心茶攤IP標識，規范擺放愛心茶桶，并通過主辦單位報備后，則會得到屬地城管執法人員的支持。”市城管委相關負責人說。
“有的攤點亂收費、態度差，要去哪里反映？”不推諉、不隱藏，今年市委文明辦等主辦單位將推出茶攤管理公約和細則，未經授權，任何單位不得私自使用愛心茶攤IP標識。同時，茶攤增設二維碼，市民游客可以通過小程序，提出投訴建議。茶攤若被市民游客投訴，將摘牌整改。
“今天有愛心水，明天不提供了，豈不是白跑一趟？”面對顧慮，“愛心茶攤電子地圖”上線，讓有飲水需求的勞動者和市民能夠快速找到街頭的愛心茶攤點。
這十年，“愛心茶攤”不斷查缺補漏，品牌建設逐步完善，大街小巷的“愛心茶攤”呈現雨后春筍之勢，社會各界對此也有了更多期待。
今年市兩會，市政協委員陳琳建議，可以將“愛心茶攤”的“夏送清涼”和“冬送溫暖”活動作為宣傳閩都文化的一個平臺，結合傳統文化節日，開展以“送福”為主題的系列活動。
會場之外，一個個市民的聲音也陸續發出：“茶攤要規范器具，既讓人一眼辨認，又可以讓福州‘愛心茶攤’更具品牌效應”“將‘愛心茶攤’編號，更便于管理”“鄉村公共文化場所需要更多‘愛心茶攤’的入駐”……
當一座城市想做好一件事，每個人都在努力。
傳遞：從無形的愛到可觸摸的文明
一張方桌，小小茶桶，能觸動人心的，最終還是一個個鮮活的故事。我們發現，當一個個與茶攤有關系的人開始講自己的故事，無形的“愛”通過有形的“茶攤”在人們之間傳遞，變成可以觸摸的“文明”。
“在店門口擺茶攤不是攪黃了自家生意嗎？”
“做公益，不要用錢來計算，我收獲的是獲得感、歸屬感。”
2011年，福建宏凌達保安公司總經理余林波在葉小弟店鋪第一次看到愛心茶攤時，很不理解。12年后，他自己對曾經的疑問給出了回答。
2018年，在葉小弟的號召下，他與三坊七巷周邊眾多商戶共同加入“愛心茶攤送清涼”活動，開始投身公益事業。“大家聚在一起，讓福州變得更有愛，在這樣的過程中，我覺得我融入了福州。”余林波說。
在福州南車站派出所，民警許超在值班時喜歡觀察來茶攤接水的旅客。在一個個紙杯的傳遞中，她回想起暖心一幕。“有一次我在附近站崗，沒想到，群眾給我遞了一杯‘愛心茶’，感覺真的很溫暖。”
3年前，許超將愛心茶攤引進車站，初衷是為了服務旅客。現在，茶攤不僅陪伴南來北往的旅客走過四季，也成了溫暖車站一線工作人員的“加油站”。
關于愛心茶攤的溫暖故事，在很多人身邊上演。在狀元臺茶業通湖路店，72歲的林依姆出門在外渴了、累了，總能及時喝上一杯“愛心茶”；在倉山金山大道心儀客家餐飲有限公司“食牛坊”，綠豆湯、降暑石花凍、魚腥草茶、冰鎮礦泉水……環衛工人李云每天都能收獲不同的解暑良方；在妃軒珍珠專賣店門前，夜班的哥孔師傅總會在開車間隙來接一杯茶；在北京，世界各地的人們都能在春倫集團北京西站、北京馬連道茶城等分店喝到來自福州的愛心茶……
一股股暖流，在茶湯中流動，人與人的感情，在茶攤里升溫。一個個看似微不足道的小細節、小溫暖，匯聚成文明的甘泉，浸潤到每一個普通的福州人心里。我們相信，以創建“愛心茶攤”為案例，福州未來會涌現更多的品牌，傳遞更多溫暖和愛。
愛心期待“拼多多”
“愛心茶攤”遍地開花，是福州這座城市文明程度提升的突出見證。從數百年前的“施茶”，到如今的“愛心茶攤”送清涼、送溫暖，福州真正留存的，是每個普通人助人愛人的善意和樂善好施的社會風氣。
文明城市創建工作，不僅僅體現在道路寬敞、交通有序、街道整潔等硬件建設的提檔升級上，更體現在群眾的獲得感增強、幸福指數提升。“愛心茶攤”從群眾實際需求出發，有針對性地拿出精準有效的文明創建的“解暑”小舉措，方能贏得群眾支持。
“愛心茶攤”為城市注入了文明的力量，讓我們感受到了福州人的文明有禮，也探尋出文明實踐的“福州路徑”。同樣作為文明品牌活動，福州還有“拗九節”“高考直通車愛心送考”等，根據不同人群、不同需求，找準影響群眾日常生活的“熱點”“焦點”“難點”，把溫暖送到群眾的“心坎上”。
文明創建是一項久久為功的工程，營造互幫互助溫暖家園，群眾彼此間互相關愛，共同進步，才是溫暖城市的圖景，才是文明家園的描摹刻畫。
愛心期待“拼多多”。城市，因為市民彼此間互幫互助而溫暖如春。只要愛不下線，文明就永不缺席。（福州日報 林榕昇 謝星星）