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文明風(fēng)6月19日訊 閩侯縣稅務(wù)局是目前閩侯縣唯一的“全國文明單位”，也是福州市稅務(wù)系統(tǒng)唯一由兩家“全國文明單位”合并而成的縣級稅務(wù)部門。近年來，在上級局和縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省市縣文明辦的精心指導(dǎo)下，閩侯縣稅務(wù)局融合原閩侯國稅、地稅兩家全國文明單位的創(chuàng)建成果，踐行“厚德敏行 稅耀三城”文化品牌，以爭創(chuàng)“全國文明單位”為動力，激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)熱情，推動閩侯稅收事業(yè)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

一、立足稅收崗位，爭當(dāng)納稅服務(wù)工作“引導(dǎo)者”

辦稅服務(wù)廳作為直接面對納稅人的窗口，是展示稅務(wù)部門文明形象的重要平臺。閩侯縣稅務(wù)局始終以“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、廉潔”為服務(wù)宗旨，全程導(dǎo)入志愿服務(wù)模式，嚴(yán)格落實首問責(zé)任、導(dǎo)稅服務(wù)、限時服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)等服務(wù)制度，贏得了納稅人的廣泛贊譽(yù)。在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“志愿服務(wù)驛站”，每日由志愿者站崗服務(wù)，安排業(yè)務(wù)骨干組成專家團(tuán)隊入駐辦稅廳，為納稅人釋疑解惑，答復(fù)涉稅政策咨詢。每年4月，稅收宣傳志愿者深入開展送稅法“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)”等“便民辦稅春風(fēng)”行動。

以納稅人繳費人和基層干部“急難愁盼”為切入點，全省率先掛牌成立“稅悅?cè)绺韫ぷ魇摇保?022年5月份成立以來，提供線上咨詢服務(wù)1032次，線下接待納稅人繳費人超550人次，解決疑難雜癥53個，好評率100％。該品牌已成為省營商辦在全省可復(fù)制、可推廣的優(yōu)秀案例。堅持稅費兼重原則，順利完成土地出讓金等非稅收入劃轉(zhuǎn)任務(wù)，閩侯縣稅務(wù)局作為全市社保“金三”（標(biāo)準(zhǔn)版）雙軌運行唯一指定單位，全省首創(chuàng)試點“繳費不出村”服務(wù)，目前已在鴻尾鄉(xiāng)20個自然村試行，約1.2萬村民受益。2022年全省納稅人滿意度調(diào)查中閩侯縣稅務(wù)局進(jìn)步較大，由全市第10升至第6，全省第84升至第48。

二、履行社會責(zé)任，爭當(dāng)新時代文明風(fēng)尚“傳播者”

閩侯縣稅務(wù)局共有187名注冊志愿者，深入開展文明引導(dǎo)、幫扶共建、崗位學(xué)雷鋒、稅收宣傳、節(jié)日民俗、垃圾分類生態(tài)環(huán)保、宣傳“金秋助學(xué)”、愛心獻(xiàn)血、文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”等社會公益與志愿者服務(wù)活動，積極深入推進(jìn)新時代文明實踐志愿服務(wù)。與洋里鄉(xiāng)新見村、荊溪鎮(zhèn)福鼓社區(qū)等開展共建活動，先后組織開展理論共學(xué)、志愿抗疫等活動，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，助力共建美麗鄉(xiāng)村和宜居社區(qū)。積極開展關(guān)愛空巢老人、特殊人群及慰問道德模范等志愿服務(wù)，積極履行社會責(zé)任。近三年，共開展各類志愿服務(wù)136場，共計參與855人次。

三、參與網(wǎng)格志愿服務(wù)，爭當(dāng)全國文明城市創(chuàng)建“推動者”

全國文明城市創(chuàng)建工作是閩侯縣精神文明建設(shè)活動的重要內(nèi)容。作為全國文明單位，閩侯縣稅務(wù)局主動履行社會責(zé)任，積極參與到縣委文明辦組織的“志愿服務(wù)進(jìn)網(wǎng)格 我為創(chuàng)城添光彩”“交通講文明?平安伴你行”等志愿服務(wù)中。截至2023年5月份，共組織104場“創(chuàng)城”志愿服務(wù)活動，共計517人次參與此項活動。稅務(wù)志愿者放棄周末休息時間，進(jìn)網(wǎng)格開展文明行動，對公共場所吸煙現(xiàn)象、亂扔亂倒垃圾、亂堆亂放雜物、隨意擺攤設(shè)點、占道營業(yè)等不文明現(xiàn)象進(jìn)行勸導(dǎo)；對共享單車、電動車、摩托車等停放不到位的給予有序擺放；對轄區(qū)內(nèi)公園、花圃、綠化帶等散落垃圾進(jìn)行清理；對戶外亂粘貼“牛皮癬”廣告進(jìn)行清除。每天安排專人巡查對發(fā)現(xiàn)損壞的公共設(shè)備設(shè)施等現(xiàn)象及時與相關(guān)單位進(jìn)行溝通解決。為創(chuàng)建全國文明城市貢獻(xiàn)著稅務(wù)志愿者的一份力量，讓“稅務(wù)藍(lán)”＋“紅馬甲”成為推進(jìn)閩侯全國文明城市創(chuàng)建的一道靚麗風(fēng)景線 ，閩侯縣稅務(wù)局此項工作也多次得到縣委宣傳部，文明辦等領(lǐng)導(dǎo)的表揚。今年3月9日，縣局黨委書記、局長蔣春彬作為全縣唯一“全國文明單位”代表，在閩侯縣全國文明城市創(chuàng)建沖刺攻堅誓師大會上首位表態(tài)發(fā)言，獲得縣長王建生三次點贊，以及其他參會單位的高度贊同。

四、結(jié)合黨史、黨的二十大精神學(xué)習(xí)教育，爭當(dāng)為民辦實事“實踐者”

以學(xué)習(xí)黨史、黨的二十大精神為契機(jī)，閩侯縣稅務(wù)局堅持將開展崗位建功和志愿服務(wù)活動作為學(xué)習(xí)教育的著力點、落腳點，設(shè)置黨員先鋒隊與先鋒崗，深入踐行黨員宗旨，根植理想信念與為民情懷，弘揚新時代主旋律、傳播正能量。

一是結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育和省委“三爭”行動要求，2022年以來，多次組織稅務(wù)干部走進(jìn)福建奔馳公司、祥鑫鋁業(yè)等公司，共同開展“學(xué)黨史踐初心 問需求話稅收”黨建共建活動，將最新的稅費優(yōu)惠政策送到企業(yè)身邊。稅務(wù)干部面對面問需問計，了解企業(yè)的生產(chǎn)情況，根據(jù)企業(yè)情況精準(zhǔn)講解稅費優(yōu)惠政策，解答企業(yè)疑問，使企業(yè)及時享受政策紅利，推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實。二是加大稅收宣傳，服務(wù)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)。走進(jìn)福州大學(xué)國家大學(xué)科技園，圍繞“稅收惠民辦實事深化改革開新局”主題，開展“學(xué)黨史踐初心 送政策助創(chuàng)業(yè)”服務(wù)“雙創(chuàng)”稅費政策專題宣講活動。三是開展“學(xué)習(xí)二十大精神 閩侯縣稅務(wù)局出口退稅提速增效服務(wù)隊在行動”活動。走進(jìn)福建順邦防護(hù)科技有限公司，對出口退稅提速增效服務(wù)隊對出口退稅和高新技術(shù)等相關(guān)政策進(jìn)行了“一對一”的宣傳輔導(dǎo)，問計問需服務(wù)納稅人。四是開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”。在全縣稅務(wù)系統(tǒng)啟動問計問需活動，舉辦“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”青年突擊隊授旗儀式。青年突擊隊部分成員前往閩侯縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社宣傳“春風(fēng)行動”各項便民舉措。充分聽取市場主體和社會各界的意見建議，問計問需于納稅人、繳費人，讓便民辦稅春風(fēng)行動落到實處，切實提升納稅人滿意度，優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

文明無止境，創(chuàng)建不停步！2020年11月閩侯縣稅務(wù)局通過第六屆全國文明單位考評，繼續(xù)保留全國文明單位榮譽(yù)稱號。辦稅服務(wù)廳繼2019年獲得“全國巾幗文明崗”殊榮后，2022年又被評為福建省五一先鋒號。2023年閩侯縣稅務(wù)局黃潤欽同志被授予福建“最美稅務(wù)人”稱號，上街稅務(wù)分局被團(tuán)中央認(rèn)定為一星級“全國青年文明號”，縣局獲評2022年閩侯縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展先進(jìn)集體。

榮譽(yù)背后，是風(fēng)雨無阻的堅守，是熱情耐心的服務(wù)，是忠誠履職的擔(dān)當(dāng)。閩侯稅務(wù)志愿者便民高效的服務(wù)、熱心公益的付出、志愿服務(wù)的擔(dān)當(dāng)，成了閩侯縣稅務(wù)局精神文明建設(shè)的一個亮點，贏得了納稅人和廣大群眾的贊譽(yù)。站在新的起點，我們將保持昂揚向上的精神風(fēng)貌，立足崗位，奮發(fā)有為，以響亮的誓言、扎實的行動，為助力閩侯經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展與社會文明進(jìn)步做出新的貢獻(xiàn)！（國家稅務(wù)總局閩侯縣稅務(wù)局）