文明風5月17日訊 為滿足群眾多樣化辦證需求,永春縣司法局以“三辦三窗”打造“黨建+志愿”公證服務暖心工程。
一是“延時辦”,推行愛心便民窗。在窗口設置展示架、飲水機,提供辦證指南等資料供當事人取閱,送上一杯溫開水讓群眾安心等候,每日安排1名志愿者進行引導解答咨詢并提供延時服務,方便群眾辦證。
二是“掃碼辦”,構建屏對屏網民窗。針對青年人群辦事習慣,開展“你掃碼我服務,最多跑一趟”服務,設置黨員志愿者個人微信二維碼卡,主動與有需求的群眾加微信好友,隨時隨地提供線上咨詢,便于辦證多次咨詢和后續跟蹤服務。
三是“上門辦”,打造“零距離”適老窗。為幫助行動不便的老年人辦證,公證員主動預約上門,將辦證窗口搬至群眾家門口,提供“零距離”公證服務。
2023年以來,永春縣公證處合計辦件數208件,收費115771元。開展公證宣傳活動3次,提供公證上門服務2次,服務重點項目標的金額累計達8090萬元。(永春縣司法局 鄭智潔)