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東山:巧理千家事 志愿服務(wù)暖民心
http://976uc.com?2023-05-05 17:35:38 來源:閩南日報 責(zé)任編輯:蘭楚文

近年來,東山縣銅陵鎮(zhèn)頂街社區(qū)新時代文明實(shí)踐站通過建立 “小巷管家”志愿者服務(wù)隊(duì),搭起黨群“連心橋”,當(dāng)好居民群眾的“傳聲筒”,將志愿服務(wù)延伸至社區(qū)小巷每個角落,不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

志愿者節(jié)假日南門灣 引導(dǎo)游客

東山縣銅陵鎮(zhèn)頂街社區(qū),依山傍海,風(fēng)光優(yōu)美,4月28日,社區(qū)志愿者活躍在通往國家4A級風(fēng)動石景區(qū)、全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位東山關(guān)帝廟的頂街路、城腳路、南門海堤,對占道攤點(diǎn)、亂丟飲料瓶、無序停放車輛等行為進(jìn)行“文明勸導(dǎo)”……她們的“志愿紅”已成為銅陵古城一道靚麗的移動“風(fēng)景線”。

銅陵鎮(zhèn)頂街社區(qū)黨支部書記、巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長林惠兒介紹,他們志愿者服務(wù)隊(duì)20多名志愿者,人人心中裝著對社區(qū)、對居民滿滿的愛,把群眾的煩心事、操心事解決好。志愿服務(wù)隊(duì)主要對小巷古厝呵護(hù)、花化綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生整治、文明交通勸導(dǎo)、鄰里糾紛調(diào)解、古城游覽向?qū)А⒅伟簿S穩(wěn)巡邏、弱勢群體幫扶、業(yè)態(tài)發(fā)展引導(dǎo)、古城建設(shè)服務(wù)等方面做志愿服務(wù)。截至目前,頂街社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)累計(jì)志愿服務(wù)時長達(dá)4.38萬個小時,解決環(huán)境衛(wèi)生、鄰里糾紛、隱患排險等問題1345件。

志愿者勸導(dǎo)游客文明出行,并提供幫助

直面頑疾 讓海灣水清路潔景美

“1964年初,東山縣委書記谷文昌帶領(lǐng)人民群眾建成了南門灣海堤,造福銅陵百姓。今天,守護(hù)好南門灣,讓海水清、海堤潔,更好地服務(wù)群眾,是我們義不容辭的責(zé)任!

在一些人眼里,在大街小巷上隨意丟個煙頭、飲料瓶或者掉下一塊小石頭是雞毛蒜皮的小事情,而在志愿者服務(wù)隊(duì)眼里,這些都是安全隱患,是事關(guān)銅陵歷史文化名城文明衛(wèi)生建設(shè)和形象的大事情。為此,她們以飽滿的狀態(tài)、貼心的服務(wù)、暖心的形象,敢于“針刺破膿”,直面頑疾,解決了環(huán)境臟亂差、背街小巷夜路難行、“蛛網(wǎng)”滿天飛等民生痛點(diǎn),激發(fā)了居民參與社區(qū)治理的熱情,點(diǎn)滴變化體現(xiàn)了“小事辦出了民意”“細(xì)微處暖了人心”,展現(xiàn)了“志愿紅”的風(fēng)采。

志愿者開展文明勸導(dǎo)、規(guī)范車輛擺放等系列行動

明理善斷 鄰里矛盾糾紛巧妙化解

銅陵鎮(zhèn)頂街社區(qū)是擁有600多年歷史的銅陵古城最老街區(qū),常住總戶數(shù)1449戶、4707人。有著老街小巷多、上山下坡石階多、老年人居多、弱勢群體人員多等特點(diǎn),社區(qū)治理情況復(fù)雜,難度也不小。

今年4月23日,在一個居民微信群里,有群眾發(fā)了頂街后山有人上門偷東西的消息,這立即引起了志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員的關(guān)注,志愿隊(duì)員登門詢問被說成小偷的居民劉某,他辯解說,因?yàn)猷従庸承藿ǚ课荩覊m四處飛揚(yáng),弄臟了他家里的東西,他想去與郭某理論,不料將木板門推倒了,并沒有偷東西,是郭某誣陷他。志愿隊(duì)員認(rèn)為,這事如果沒有處理好,有可能造成雙方矛盾激化。于是,請來民警、片區(qū)負(fù)責(zé)人和相鄰的志愿者一起,通過調(diào)查了解兩方糾紛原因,弄清了是非曲直。后又對劉某、郭某做思想教育工作,兩人各自作了檢討,表示互相諒解,從而化解了矛盾糾紛。

家住古街小巷年近八旬的高阿婆,年過四旬的小兒子因智力障礙及間歇性精神障礙,脾氣暴躁易怒,經(jīng)常動不動就開口罵街、追打小孩,鬧得周邊20多戶居民不得安寧,常常報警或找上門討說法,作為母親的她束手無策。“這件事還是交給我們來管吧。”2021年8月,志愿隊(duì)員們登門詳細(xì)調(diào)查了解實(shí)際情況,分別“對癥下藥”。她們對周邊的20多戶鄰居逐戶登門做思想工作,請求大家對阿婆兒子的身體狀況給予諒解,開空調(diào)時先用東西罩好外機(jī),盡量減少噪音影響;勸告自家出門玩耍的小孩,注意不要大聲吵鬧。經(jīng)過幾次做工作,取得了大家對高阿婆兒子的諒解。同時,志愿者服務(wù)隊(duì)對高阿婆一家生活上給予關(guān)心照顧,經(jīng)常上門慰問,她兒子表示悔改,不再吵鬧鄰居。“志愿者服務(wù)隊(duì)真值得居民群眾信賴。”高阿婆感激地說。

在頂街社區(qū),像這樣的事例不勝枚舉。自從有了“小巷管家”志愿者服務(wù)隊(duì),社區(qū)治理難的問題,得以有效化解。她們明理善斷“百家事”,使出現(xiàn)裂痕的家庭破鏡重圓、關(guān)系緊張的婆媳親如母女、分居生活的夫妻和好如初,甚至準(zhǔn)備大動干戈的鄰里息戈言和……有效地維護(hù)了社區(qū)和諧穩(wěn)定。(閩南日報、東山縣委文明辦)

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