感謝信。鼓樓區委文明辦供圖
文明風8月30日訊 “感謝街道和社區，幫助了我們很多，一定程度上緩解了我和弟弟生活上的困難。”近日，家住鼓樓區澳門新村的林先生在社區盲人志愿者的陪同下，將一封特殊的感謝信送到了社區工作人員的手中。
家住澳門新村的林先生是一名智力殘疾人員，因為他的病，家中生活條件艱苦，多數時候只有他的父親外出打工，其他家庭成員只能留在家中照顧他的生活起居。今年三月，作為家庭主要經濟來源的父親突然病逝，讓這個家庭雪上加霜。
在得知了這一情況后，鼓樓區安泰街道烏塔社區積極結合“民生六助”志愿服務系列工作，充分發揮主動性、積極性，多次展開上門走訪活動，了解林某身體情況及生活訴求，從而瞄準群眾“急難盼愁”問題，進行“對癥下藥”、精準服務。
經過走訪，社區工作人員了解到林先生身份證過期，并因其智力明顯低于一般人的水平，存在一定適應行為障礙，到派出所辦理相關手續存在一定困難，導致出行、就醫、享受醫保政策等成困難后，街道及社區人員主動上門、積極協調，攜手公安部門為其開辟綠色通道，幫助其在家中完成身份證登記照拍攝后，以最快速度完成了林先生身份證辦理工作，并上門將身份證送到了林先生姐姐的手中。
“根據林先生現在的身體情況以及家庭情況，您可以試著申請殘疾證及最低生活保障補助。”辦好身份證后，社區工作人員結合林先生自身情況，對其姐姐提出了相關的幫扶建議。但是，如何辦理殘疾證、如何申請困難補助的問題纏又成了一件困擾在林先生姐姐心頭的難事。
對此，鼓樓區安泰街道隨即對接鼓樓區殘聯，協調神康醫院的醫務人員上門為其做殘疾等級鑒定，并以“一站式”跑腿幫辦，幫助其取得第三代殘疾人證、申領最低生活保障待遇。
“父親過世以后，留下智力殘疾的弟弟和年邁多病的母親，生活的重擔一下壓在我的身上，在我焦頭爛額之際，是街道和社區主動伸出了援助之手，帶著我挺過了這個難關。”待一切塵埃落定，林先生及其家人的生活逐漸步入了正軌，為感謝街道及社區熱情幫扶，林先生的姐姐找到了她的鄰居——社區盲人志愿者，希望他能幫助文化程度不高的自己給街道及社區寫一封感謝信。
在志愿者的幫助下，文章開篇那份滿懷真誠感激之情的感謝信送到了社區工作人員的手中。雖是三言兩語、一張薄紙，但字里行間全是社區工作人員全心全意服務服務、群眾熱烈真摯的感謝。
“事事有回應，件件有著落，凡事有交代”是鼓樓區安泰街道開展“民生六助”系列志愿服務的宗旨，后續，安泰街道還將繼續聚焦“六助”服務，深化拓展黨史學習教育“我為群眾辦實事”，讓為老、為小、為殘、為困難群體、為特殊群體文明的志愿服務實現精準化、便利化、常態化，用實際行動傳遞溫暖和文明。（鼓樓區委文明辦）
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