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文明風8月16日訊 行政服務中心是政府服務群眾“最后一公里”的主要窗口，也是創建文明城市的重要載體。長期以來，南平市行政服務中心按照南平市委、市政府關于創建全國文明城市工作的部署，把創建全國文明城市作為精神文明建設的重要抓手，以抓好全國文明城市創建工作為契機，積極開展“新中心、新形象、新作為”活動，著力提升行政服務中心綜合服務水平，做到文明創建與政務服務兩不誤、雙促進，進一步鞏固提升全市全國文明城市創建成果。

遇到辦事群眾積極主動靠前服務 周麗婷 攝

發展志愿服務事業 做好文明實踐

在行政服務中心一樓一區，溫馨便捷的“媽媽小屋”收到許多辦事市民的點贊。小屋內配置空調、尿布臺、嬰兒床、沙發、飲水機、冰箱、洗手池等，讓媽媽們充分享受到生活的便利，體會到家的溫馨。

據了解，該“小屋”是由南平市行政服務中心管委會設立。為了更好服務辦事群眾，中心想群眾所想，不斷完善“幫代辦”志愿服務工作制度，設立學雷鋒志愿服務崗，遇到辦事群眾積極主動靠前服務、精心辦理，做到“熱心問、細心陪、愛心轉、精心辦、暖心送”。讓辦事群眾享受到的服務更優質、更高效、更便捷。

“為了能夠讓老年人、視聽障礙等特殊群體享受到高效便捷的政務服務，中心還升級了相關服務設備。”中心工作人員說。

據悉，為進一步提升適老適殘服務水平，南平市行政服務中心深化“以人民為中心”的服務理念，在原有的“關愛老弱病殘”服務基礎上優化升級，建設“綠色通道”，配備助聽器、放大鏡、手寫板、閱讀放大器等輔助視聽障礙的設備。 

辦事大廳里隨處可見的公益廣告 周麗婷 攝

發揮窗口優勢 打造文明氛圍 

走進服務大廳，隨處可見倡導文明的宣傳標語，整潔、有序、和諧的為民服務辦事環境，營造了濃厚的文明創建氛圍感染著每位辦事群眾。

在聚焦政務服務主業主責的同時，該中心充分利用服務串口優勢，通過利用LED顯示屏、宣傳展板、張貼海報等多種顯而易見的展示方式，向工作人員和群眾企業展示文明城市創建、社會主義核心價值觀、誠信建設公益廣告等內容，把社會主義核心價值觀和文明風尚有機融入各類生活場景。

中心黨員自覺發揮基層堡壘作用，大力宣傳創建知識，當好創城的宣傳員、講解員，充分發揮黨員密切聯系群眾的優勢，有力有序推進創城各項工作落實，形成全員參與創城的良好社會氛圍，助力打造好辦事、快辦事、辦成事的“便利南平”城市名片。（通訊員 陳艷 周麗婷）