文明風(fēng)8月12日訊 音樂外放、免提接打電話、車廂內(nèi)進(jìn)食……乘坐公共交通工具時(shí)，是否曾因這些不文明行為感到困擾？公共交通是重要的城市公共空間，是城市眾生百態(tài)的縮影，也是衡量城市文明與否的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。自福州市開展“六提升·創(chuàng)典范”行動以來，市交通運(yùn)輸局不斷深化“清靜車廂”創(chuàng)建活動，多舉措提升行業(yè)文明服務(wù)水平。
“您好，麻煩關(guān)閉手機(jī)外放聲音”“小朋友，請戴好口罩”“大爺，這里有愛心專座，我扶您坐下”……28日上午，在市交通運(yùn)輸局的組織下，市道運(yùn)中心的黨員志愿者與福州地鐵小茉莉服務(wù)隊(duì)組成文明倡導(dǎo)小組。小茉莉服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們身穿制服，肩披綬帶，手舉“文明出行 清靜你我”的標(biāo)語牌。他們在地鐵1號線耐心地引導(dǎo)乘客文明乘車，守護(hù)公共交通的清靜空間。
“每月11日及重大節(jié)日等節(jié)點(diǎn)，市道運(yùn)中心都會聯(lián)合福州地鐵小茉莉服務(wù)隊(duì)開展地鐵‘11文明宣導(dǎo)日’活動，對乘客進(jìn)行文明出行引導(dǎo)。”福州地鐵小茉莉服務(wù)隊(duì)隊(duì)長介紹。每季度福州地鐵還會組織開展“站長接待日”活動，由地鐵站區(qū)長接待乘客，邀請乘客填寫調(diào)查問卷，了解乘客需求，提升地鐵運(yùn)營服務(wù)水平，優(yōu)化站廳、車輛等地鐵公共空間。
貫徹落實(shí)“六提升·創(chuàng)典范”行動要求，今年，福州地鐵還在全線車廂增設(shè)“愛心專座”標(biāo)識，優(yōu)化母嬰室、無障礙設(shè)施等標(biāo)識牌，為乘客提供舒心溫馨的出行體驗(yàn)。
地下軌道文明便捷出行，路面上公交、客運(yùn)、出租車等行業(yè)也在共同守護(hù)良好的公共交通環(huán)境。市交通運(yùn)輸局在市區(qū)客運(yùn)站、地鐵站、公交車、出租車及“掌上公交”APP全面加大“清靜車廂”系列公益廣告刊播力度，在公交站臺安裝50面“清靜車廂”公益廣告，并打造了10條公交車“清靜車廂”示范線路，在市區(qū)306條公交線路及出租車車輛增加“清靜車廂”語音播報(bào)提醒，引導(dǎo)乘客文明、清靜出行。
除了硬件設(shè)施提升，市交通運(yùn)輸局還加強(qiáng)開展文明素養(yǎng)培訓(xùn)工作。“局里每月定期對地鐵、公交、客運(yùn)、出租車車輛駕駛從業(yè)人員開展文明服務(wù)、文明出行培訓(xùn)，通過督查、志愿者引導(dǎo)等多種措施，持續(xù)推進(jìn)‘清靜車廂’創(chuàng)建工作。”市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“六提升·創(chuàng)典范”行動以來，市交通運(yùn)輸局共組織開展“清靜車廂”創(chuàng)建專題培訓(xùn)20多次，開展文明出行督導(dǎo)活動700多次，發(fā)放文明出行、文明乘車相關(guān)宣傳材料近2000份，營造了文明出行的良好氛圍。（福州日報(bào)/唐蔚嬙林榕昇）
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