“志”在奉獻 “愿”付行動
三明市志愿服務工作紀實
文明風8月11日訊 “來三明出差兩天，這里藍天、綠樹和志愿者給我留下深刻印象！”8月9日，在三明飯店前，來自山東的肖先生不假思索地脫口而出。
確實如肖先生所說，三明不僅有澄澈的“碧空藍”，和諧的“生態綠”，更有流動的“志愿紅”。身穿紅馬甲、頭戴小紅帽的志愿者遍布三明城鄉，他們用行動傳遞真情，用付出譜寫文明。他們用奉獻書寫大愛，用雙手傳播正能量，為城市增添溫暖和色彩。
近年來，三明市以創建文明城市為契機，大力倡導和推進志愿服務活動，志愿者隊伍不斷壯大，志愿服務活動蓬勃開展，志愿服務呈現出積極向上的態勢，讓志愿服務之光更加閃耀。
壯大隊伍 讓暖心服務有魅力
“大爺，現在是綠燈，您可以通行了。”8月8日清晨，在東新二路紅綠燈處，身穿紅色馬甲、手持小紅旗的志愿者小林懇切地說。
在三明，像小林這樣的身影隨處可見。他們活躍在大街小巷，服務于各個領域。
在路口，他們舉著小紅旗，勸導不文明行為，配合交警維護交通秩序；在社區，他們挨家挨戶清廣告、撿煙頭、打掃衛生；在廣場，他們不畏嚴寒酷暑，派發宣傳單頁，講解文明知識；在醫院，他們熱情地為患者指路、解決急難；在農村，他們助困解難、關愛留守兒童、慰問孤寡老人……
一座城市的魅力，不僅在于外表，更在于內涵。而志愿服務是社會文明進步的重要標志，當志愿服務成為一座城市的自覺行動，真善美的生活理念就會在這個城市深深扎根。
近年來，三明市大力普及志愿理念、弘揚志愿精神，為人們關愛他人、奉獻社會搭建平臺，吸引和感召更多人加入志愿服務隊伍，讓文明志愿之花在三明處處綻放。
“當志愿者、做公益比在家看電視、刷抖音、玩手機意義大得多。希望更多人一起加入志愿者團隊中來！”三元區道德模范身邊好人聯誼會會長邱菊珍在分享當志愿者心得時如是說。
志愿者因“志”而行，因“愿”而動。近年來，三明市通過多渠道、廣角度、大規模發展志愿者隊伍，同時“以點帶面，以一帶十，十傳百”，把樂于助人、無私奉獻的志愿精神火種傳播開來。
風吹花開蝶自來。長期以來，三明市志愿服務從“一抹紅”到“一片紅”，經歷了從自發到自覺、零星分散到成規模有組織的喜人變化。
截至目前，全市共有6937個志愿服務團體，實名注冊志愿者36.5萬名，志愿服務累計總時長117.8萬小時，加上數量龐大的未注冊志愿者，“志愿紅”綴滿三明大地。
常態開展 讓精準服務有溫度
情暖孤寡老人、關愛留守兒童、幫扶困難家庭……在三明，陳金剛學雷鋒小組、殘聯盲協志愿服務隊、“近鄰·愛心敲敲門”巾幗志愿服務隊、道德模范身邊好人聯誼會等志愿服務組織敲開一扇扇困難群眾的“心門”，圍繞“急難愁盼”開展精準志愿服務，讓每一個身處困境的群眾真正感受志愿服務的溫暖。
“有呼必應、有難必幫”是三元區道德模范身邊好人聯誼會所有成員常掛嘴邊的一句話。該聯誼會常年服務于社區獨居孤寡老人、困難家庭、進城務工人員、殘障人士等，讓有溫度的志愿服務惠及轄區每一個有需要的人。
群眾的呼聲，就是志愿行動的指南。近年來，三明市以群眾需求為導向，以群眾滿意為目標，把精準為群眾提供志愿服務作為中心、所、站建設的首要課題，努力實踐群眾點單、制單、派單、接單、評單的新時代文明實踐志愿服務活動工作法，積極搭建互幫互助平臺，以群眾喜聞樂見的方式，廣泛開展各類新時代文明實踐志愿服務活動。同時，不斷創新志愿服務工作思路，通過‘送’‘幫’‘問’等多種形式，探索更加“接地氣”志愿服務新模式，使志愿服務精準化、規范化、多樣化。
“真是太感謝你們了！你們特意上門來給我認證，真是麻煩你們了！”家住東霞社區的鄭秀文老人，前不久與社區志愿者“接上了頭”，由社區志愿者上門對她進行養老保險認證，解決了老人認證不便之憂。
“我想要一個新書包”“我想要一套作文書”“我想配一副新眼鏡”……在建寧縣幸福起航社會治理服務中心“微心愿”墻上，寫著許多留守兒童的心愿。志愿者看到這些心愿后紛紛認領，幫助孩子們完成“微心愿”。
近年來，三明市充分發揮志愿服務協會、網絡志愿平臺、社區公益聯盟的輻射帶動作用，真正破解“供”和“需”脫節問題，使志愿服務精準“把脈”“藥到病除”。同時不斷拓寬志愿服務社會化運行路徑，讓志愿服務延伸到文明創建、扶貧濟困、法律援助等眾多領域。此外，積極打造“志愿三明”信息平臺和“三元鄰里e家”平臺，聚焦“一老一少”等問題，開展文明實踐志愿服務活動1.5萬次，惠及群眾5萬人次，為千家萬戶送去溫暖，傳遞正社會能量。
健全機制 讓品牌服務有樣板
“我從事公益事業幾十年了，最近這幾年市委、市政府對我們志愿者十分重視，現在做起公益事業特別有勁頭……”三明市心理健康協會會長李國勇微笑著說。
志愿者是城市文明的宣傳員和推動者。但志愿服務活動不是一次的熱心、一時的熱鬧，沒有社會化的組織，沒有專業化的服務，沒有精細化的管理，沒有常態化的資源，志愿服務工作就不能持續發展。
“面對越來越龐大的志愿服務隊伍，我們不斷完善管理和激勵機制，讓他們發揮更好的品牌作用。”市委文明辦負責人說。
為切實保障志愿者權益，褒獎優秀志愿者的辛勤付出，三明市不斷健全志愿服務激勵機制，激發志愿服務組織活力。通過志愿者星級評定、宣傳推廣志愿服務先進典型等，擴大志愿服務和社會影響力，讓志愿服務在社會治理中煥發出強大力量。去年，三明市將文明實踐和志愿服務納入市民文明積分，市民文明積分平臺建成后，有118.9萬名市民參與其中，累計文明貸授信額度1272戶1.58億元。
“愛需要傳遞，在幫助別人的過程中，我獲得快樂。這種精神上的愉悅激發我更加用心做好志愿服務！”陳金剛學雷鋒小組組長曹振華深有感悟地說。
陳金剛學雷鋒小組成立51年來，讓志愿者精神薪火相傳、生生不息、持續閃光，成為三明市響當當的老品牌。
近年來，三明市依托“志愿三明”信息平臺，實施“互聯網+管理”模式，這樣方便、快捷、創新的志愿服務模式潛移默化地調動著志愿者參與公益事業的積極性和主動性，鑄就“近鄰·愛心敲敲門”“慈善廚房”“擂茶+”“傳承朱子文化”“居敬故里·孝道文化傳”等志愿服務品牌。去年，三明市有18個志愿服務項目在全省志愿服務項目大賽中獲獎，其中金獎1個、銀獎1個、銅獎6個、優秀獎10個。在去年全省學雷鋒志愿服務“五個最美”先進典型活動上，三明市有8人分別榮獲最美志愿者、最佳志愿服務組織、最佳志愿服務項目、最美志愿服務社區和最美志愿服務文明實踐所；4名志愿者被認定福建省五星級志愿者。
如今，“有時間做志愿者、有困難找志愿者”，已經成為三明人的一種生活習慣。哪里有需要，哪里就有志愿者艷麗的身影，他們傳遞著愛與暖，散發著光與熱，不僅讓城市變得更有溫度，更成為新時代三明人追求人生價值的一種有效途徑。（三明市委文明辦 連傳芳）
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