文明城市創建看似是一場有標準答案的“開卷考試”，實則是一場與時俱進、全面提升的社會群體性考驗。因為，它不是一個人的奮斗，也不是一類群體的使命，而是每個城市“主人翁”都要參與進來的集體行動。人人是城市文明的創建者和受益者。一座正氣充盈、彬彬有禮、溫暖如春的文明之城，終歸要實現從“他治”向“自治”轉變，最終還要細化更加符合人的實際需要，讓制度變得更加有溫度，做到文明發自內心，隨之外化于行。
再談精細化，不要差不多。九十年前，胡適先生用嘲諷的口吻塑造了一個“中國全國人的代表”——差不多先生。他的記性“不很精明”，思想“不很細密”，口頭禪是“凡事只要差不多，就好了。何必太精明呢？”胡適先生無奈地說：“無數人都學他的榜樣。于是人人都成了一個差不多先生。”時至今日，這個比喻依然振聾發聵，倘若人人都帶著差不多的思維辦事，個人難以成長，業績無法突破，行業何談創新，文明何以前進？
從城市文明創建的角度，“差不多”思維要不得。近年來，我們越發注重城市管理的精細化，從小處著眼，以小見大，發現不文明的“漏洞”，解決民生急難愁盼，助推社會文明提升萬事“精通”。
何謂“精細化管理”。其實，古人早已給出答案，《尚書·大禹謨》篇中就提出：“人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執厥中。”說的就是，人的管理無他，唯有細微、精確、專一，只是古人沒有用“精細化管理”這個詞而已。打造文明城市不再是實現硬件上的提速升級，更要注重人心的引導、教化、培育。精細化管理的應有之義就是要堅持造物即造人原則，因為精細化管理一定要從人的角度去突破。市民的思想觀念、精神面貌、文明風尚、行為規范適應新時代要求，人民思想攀上精神文明高峰，城市文明發展即水到渠成。
然而，對人思想的精細化改造非一朝一夕可以完成，何以先行？正所謂“不學禮，無以立。”文明有禮，是一個人由內而外的道德涵養，傳承著中華優秀傳統文化所承載的價值觀，是潤物于無聲的教化，是一種公民的素養。一方面，教育部門有義務有責任為實現新一代市民的思想道德、科學文化、文明禮儀、身心健康等綜合素質顯著提升，培養造就與未來城市文明相適應的新時代好少年。另一方面，文明辦應發揮職能所在，扎實開展做文明有禮的身邊好人、道德模范評選、最美志愿者、好家庭還家風傳承等社會群體活動，同時，在城市布點、設置體現社會核心價值觀的公益廣告，讓文明教化潤物無聲，落地身邊。唯有文明新風的小種子根植于每一個人民的內心深處，文明才能化無聲為有行，鑄就更高水平的現代城市文明。（鼓樓區委文明辦 宴陽）
