在即將開幕的北京冬奧會舞臺上，不僅有光芒璀璨的冰雪健兒，還有一群隱于幕后默默奉獻的人們，那就是冬奧會城市志愿者。實際上，志愿者的身影如今似乎已活躍在我們生活里的每一個角落。從重要會場到救災一線、從景區導覽到社區關懷，他們總是在最需要的時刻挺身而出，承擔起最艱巨而繁瑣的責任，寒來暑往，為社會無私地奉獻自我，一抹耀眼的“志愿紅”，成了人們遇到困難時最安心的景象。志愿服務發展到今天，已形成了一定的規模，如何在未來發展中切實地提高志愿服務質量，在此有以下幾點值得探討。
首先是要培養高素質的志愿者人才。在最近的志愿服務實踐中，逐漸出現了許多要求志愿者應對專業性較強的問題，或是掌握有關專業技能的情況，如救援行動、醫療援助等等。因此，高素質、專業化志愿者成了領域內急需的人才。在這一點上，志愿服務組織者不僅要積極組織有關知識技能培訓，提高當下志愿團隊的平均素養，更要大力動員各種相關專業從業人員、技術人才加入到志愿者隊伍中來，搜集各領域人才，從人數和質量上擴充儲備力量。
其次是建立健全志愿者召集管理的信息網絡和志愿服務的需求整合網絡。在當下的實踐過程中，從區到鎮、街道，再到村居、小區，構建起環環相扣的文明實踐網格，發動大量網格志愿者，織就一張文明志愿者的精密網絡，已經取得了顯著的成效，尤其是對面向最基本人群的精準志愿服務活動，有著很大幫助。同時再配合互聯網技術的使用，打造新時代文明實踐智慧云平臺，通過“百姓點單、中心派單、隊伍接單”的方式，實現志愿服務對接得更加精準化、便捷化。除了系統化地匹配需求與服務外，同樣還有一些具體措施可以令志愿服務的實踐更加貼心有效，例如舉辦“志愿服務市集”，帶領多種便民、義工服務下到社區、廣場，既能讓志愿行動密切深入基層民眾的日常生活，也是對弘揚志愿服務精神的一種集中宣傳。
最后要設立表彰獎勵機制，加強對優秀志愿者、典型志愿活動的宣傳，打造“品牌化”服務。每年的12月5日是國際志愿者日，在這一天，許多城市已經開始舉辦專門的慶祝活動，表彰先進典型志愿者，并通過志愿歌曲、宣傳短片、有獎問答等各種傳播渠道宣傳發揚優秀志愿者精神。此外，例如廈門市評選出的“三星級”“四星級”志愿者稱號，既是對熱衷志愿服務的模范代表工作的一種肯定， 更是為廣大其他志愿者群體樹立了榜樣和目標，鼓勵每個人通過力所能及的行動加入志愿活動中。（廈門文明網 胡安迪 ）
