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文明風11月5日訊 為進一步優化營商環境，助力閩侯縣創建全國文明城市工作，11月2日下午，中共閩侯縣委文明辦與閩侯縣行政服務中心管理委員會聯合開展“小細節·大文明——文明禮儀大練兵”培訓活動。

活動邀請了省級服務禮儀內訓師吳元花為窗口工作人員進行培訓。培訓老師結合窗口工作實際，采取現場教學、互動交流等方式，就窗口工作人員在儀容儀表、禮貌禮節、坐姿站姿、言行舉止、服務用語等方面進行詳細講授，整個培訓現場氣氛融洽熱烈。

大家紛紛表示此次培訓受益匪淺，在今后工作中將正確運用文明用語和肢體語言，更好地展示禮儀，展現文明，以更加優質的服務提升個人和窗口的整體形象。

本次培訓以創建國家文明城市工作為統攬，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，樹立工作人員愛崗敬業、誠實守信，辦事公道、奉獻社會的公仆精神；使員工更加講究形象，注重禮儀，以良好的形象面向群眾，增強了窗口接待服務的專業性和與公眾溝通的能力，從而提高工作效率和窗口服務質量。（閩侯縣委文明辦）