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呂嶺社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)。（呂嶺社區(qū)供圖）

“黨建+志愿服務(wù)”

秀出社區(qū)新風(fēng)尚

呂嶺敬老餐廳是社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站打造敬老志愿服務(wù)品牌的項(xiàng)目之一，餐廳志愿者已能獨(dú)立開(kāi)展好日常各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，除了每周餐廳開(kāi)放固定的輪值服務(wù)外，每月的長(zhǎng)者生日會(huì)，均由志愿者們分工協(xié)作，獨(dú)立完成為生日會(huì)的各個(gè)流程。

包括布置餐廳、為壽星煮長(zhǎng)壽面，為老人演奏生日歌等。餐廳每期的茶話會(huì)志愿者們也會(huì)參加活動(dòng)主題的定制，通過(guò)茶話會(huì)讓餐廳成為社區(qū)老人聚會(huì)交流的互動(dòng)平臺(tái)，而不僅僅是個(gè)“吃飯”的地方。2021年學(xué)雷鋒月轄區(qū)共建單位志愿者紛紛到敬老餐廳打卡為居民提供志愿服務(wù)，以另一種形式弘揚(yáng)雷鋒精神，落實(shí)新時(shí)代文明實(shí)踐。

呂嶺社區(qū)注重加強(qiáng)骨干志愿者的培育與挖掘工作，運(yùn)用“一挖掘、二培訓(xùn)、三發(fā)揮、四激勵(lì)”四步工作法，引導(dǎo)社區(qū)居民從旁觀者、漠視者變成志愿者、參與者，形成如敬老餐廳志愿隊(duì)、益鄰互助隊(duì)、老黨員志愿隊(duì)等社區(qū)服務(wù)骨干成員和各類社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍15支共一千余人等。積極調(diào)動(dòng)社區(qū)愛(ài)心商家、社會(huì)愛(ài)心企業(yè)等參與社區(qū)個(gè)性化愛(ài)心服務(wù)，形成了一支“社區(qū)+社工+志愿者+愛(ài)心商家”等整合型社區(qū)愛(ài)心志愿服務(wù)隊(duì)伍，讓志愿者有了“家”更溫暖人心。

社區(qū)“益鄰互助隊(duì)”是一支協(xié)助社區(qū)健康服務(wù)下沉小區(qū)的志愿隊(duì)伍、是小區(qū)創(chuàng)新治理的得力助手，是社區(qū)鄰里互助的典范，是社區(qū)“近鄰黨建”的一個(gè)縮影。

2017年成立以來(lái)，目前共63名志愿者，共服務(wù)了8043人次，累計(jì)建檔1008人，同時(shí)也與社區(qū)高齡獨(dú)居老人結(jié)對(duì)，自發(fā)組織上門探訪陪伴高齡老人，各自發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，是益鄰好伙伴，帶動(dòng)小區(qū)低齡老人服務(wù)高齡老人的愛(ài)心敬老溫馨氛圍。

“黨建+便民服務(wù)”

展現(xiàn)社區(qū)新風(fēng)采

呂嶺社區(qū)深入推進(jìn)“放管服”改革，分離社區(qū)辦公區(qū)域和服務(wù)區(qū)域，專門劃定區(qū)域建設(shè)社區(qū)便民服務(wù)代辦點(diǎn)，專門負(fù)責(zé)窗口事務(wù)辦理和社區(qū)事務(wù)分流，同時(shí)設(shè)立便民自助終端、建立“愛(ài)心驛站”，開(kāi)展寫春聯(lián)送祝福、健康義診、愛(ài)心義剪、政策宣傳、流動(dòng)民情等便民服務(wù)進(jìn)小區(qū)活動(dòng)，進(jìn)一步營(yíng)造服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)居民幸福感。使社區(qū)服務(wù)從單一走向多樣，活動(dòng)從封閉走向開(kāi)放，資源從分散走向聯(lián)合，管理從粗放走向精細(xì)，將社區(qū)工作潛移默化植入群眾視野中。

社工積極引導(dǎo)志愿者每月黨日活動(dòng)開(kāi)展“健康大蓬車”進(jìn)小區(qū)便民服務(wù)，服務(wù)近3千人次，目前6個(gè)小區(qū)已經(jīng)形成志愿者自治小組，能獨(dú)立承擔(dān)義診的服務(wù)。通過(guò)公共服務(wù)進(jìn)小區(qū)，使社區(qū)服務(wù)更貼近居民，提高居民健康意識(shí)和鄰里互助，讓居民不出小區(qū)就能感受到溫暖和關(guān)愛(ài)。

呂嶺社區(qū)建立以社區(qū)為平臺(tái)、社區(qū)社會(huì)組織為載體、社工人才隊(duì)伍為支撐的社區(qū)治理和服務(wù)新機(jī)制，社區(qū)服務(wù)水平不斷提升。針對(duì)社區(qū)老人反映的就餐難問(wèn)題，社區(qū)黨委把建設(shè)敬老餐廳擺在重要議事日程，經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，最后決定采用街道出資、社區(qū)主導(dǎo)、志愿者運(yùn)營(yíng)的模式，主要為社區(qū)老人提供低償和無(wú)償午餐服務(wù)。

2018年，為了滿足更多老人需求，推動(dòng)餐廳的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)，社區(qū)將餐廳委托湖里區(qū)霞輝老年社會(huì)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)，并整合小區(qū)醫(yī)生工作室、照護(hù)中心等資源，幫助轄區(qū)居民在社區(qū)吃得放心，住得安心，生病不擔(dān)心，生活很舒心，形成了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的完整閉環(huán)。幾年來(lái)，敬老餐廳從服務(wù)社區(qū)內(nèi)困難、高齡、空巢、特殊家庭老人擴(kuò)大到社區(qū)全齡居民，從原來(lái)的每周開(kāi)放兩餐到現(xiàn)在的每周開(kāi)放五餐，作為廈門市首個(gè)不以盈利為目的、由社區(qū)志愿者自我管理的惠民餐廳，更好地為居民服務(wù)。

同時(shí)轄區(qū)愛(ài)心企業(yè)每月一次的生日餐、愛(ài)心個(gè)人和單位的愛(ài)心捐款，愛(ài)心人士的生日蛋糕等，2021年1月全新推出的“愛(ài)心米飯”公益項(xiàng)目為轄區(qū)60歲以上老人免費(fèi)提供愛(ài)心米飯，同時(shí)5月份引進(jìn)由愛(ài)德基金會(huì)聯(lián)合阿里巴巴集團(tuán)發(fā)起的社區(qū)公益項(xiàng)目：爸媽食堂項(xiàng)目。針對(duì)困境老人用餐只要4元就能享受四菜一湯，得到了社區(qū)老年人的高度贊賞。從2015年12月至今呂嶺敬老餐廳成了不少社區(qū)老人“家門口的食堂”，也成為社區(qū)踐行“愛(ài)心廈門”的一個(gè)重要載體。